Services informatiques
Continuité des activités
Gestion

Une analyse d'impact sur l'activité (BIA) permet de déterminer la durée maximale d'indisponibilité de chaque service applicatif ainsi que le niveau de perte de données que l'organisation est en mesure de tolérer. Ces informations servent de base à la définition des objectifs RTO et RPO, des options de reprise, des priorités d'investissement et de la conception technique nécessaire pour protéger les services critiques.

Les évaluations des risques passent en revue l'infrastructure, la pile d'applications, les dépendances vis-à-vis des fournisseurs, les contrats d'assistance et les mesures de reprise existantes pour chaque service critique. Elles permettent d'identifier les vulnérabilités, les impacts potentiels et les améliorations nécessaires pour atteindre les objectifs de reprise convenus. Elles aident également les équipes à se préparer auxcybermenaces émergentes susceptibles d'affecter les services critiques.

Getronics peut prendre en charge cloudprivés, publics cloud hybrides, ainsi que cloud DRaaS, de mise en cluster, de réplication, de sauvegarde et de reprise après sinistre gérée. Nos recommandations dépendent de l'application, des objectifs de reprise convenus, de la portée commerciale du projet et du niveau d'assistance souhaité par votre équipe.

Un plan solide de gestion de la continuité des services informatiques (ITSCM) et de reprise après sinistre (DR) détaille les services concernés, les objectifs de reprise, les rôles, les canaux de communication, les considérationsrelatives à la cybersécurité sur le lieu de travail, les procédures de reprise, les guides techniques, l'approche en matière de tests, le reporting et la gouvernance. Il doit être adapté aux dirigeants, aux responsables de services, aux partenairesd'externalisation informatique, aux équipes techniques et aux auditeurs.

Un système de gestion de la reprise après sinistre (DR) contrôle le processus de reprise lors d'un test planifié ou d'une interruption en production. Il assure le suivi des tâches, des délais, des problèmes, des ressources, des communications, des mises à jour sur l'avancement et de la remontée des incidents, afin que les équipes puissent gérer la reprise au sein d'un flux de travail structuré.

Les tests permettent de vérifier que les procédures de reprise, les rôles, les dépendances, les communications et les étapes de basculement fonctionnent dans des conditions réalistes. Ils contribuent également àla continuité d'activité en fournissant aux parties prenantes, aux clients et aux auditeurs des preuves plus claires de la capacité de reprise avant qu'une perturbation réelle ne se produise.

Les tests de reprise après sinistre (DR) gérés permettent de générer des plans de test, des comptes rendus des tâches de reprise, des données chronologiques, des journaux d'incidents, des enseignements tirés, des prévisions révisées concernant les délais de reprise (RTO), des mesures d'amélioration et des rapports destinés aux parties prenantes. Ces résultats aident les équipes à optimiser leurs processus et à documenter la capacité de reprise.

Les activités quotidiennes de gestion des services informatiques (ITSCM) dans les environnementsd'externalisation informatique numérique comprennent la surveillance de l'hébergement et de la réplication, l'analyse des risques liés à la reprise après sinistre, la mise à jour des plans et des guides d'intervention, la mise en œuvre de la gestion des changements, la maintenance des tableaux de bord, la vérification de la couverture des sauvegardes et la définition claire des responsabilités entre les équipes de support.

Getronics apporte plus de 20 ans d'expérience dans le conseil, la conception, la mise en œuvre et la gestion de solutions de reprise après sinistre évolutives etde services réseau mondiaux dans les secteurs suivants : aéroports,transports,industrie manufacturière, agroalimentaire,administration publique,santé, énergie,assurance etservices financiers. Cette expérience aide également les organisations à gérerles cybermenaces liées à l'industrie manufacturière et d'autres risques spécifiques à leur secteur.