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Getronics aide les banques et les institutions financières à moderniser leurs plateformes critiques,à renforcer leur résilience opérationnelle et à réduire la complexité, tout en respectant les normes de conformité et de sécurité imposées par l'évolution de la réglementation.
Aperçu
Là où chaque transaction est un test de confiance
Lorsqu’une des plus grandes banques du Brésil a eu besoin d’un partenaire pour gérer les systèmes sous-jacents à 45 millions de cartes actives, elle a choisi l’équipe qui avait mis en place une « usine logicielle » certifiée CMMI niveau 3 en 15 jours et qui, dès la première année, avait dépassé de 66 % les indicateurs de référence en matière de productivité. Sept ans plus tard, ce partenariat s’est étendu d’une seule unité opérationnelle à 17, et l’équipe est passée de 129 à 294 spécialistes.
C'est ce qui arrive lorsqu'un partenaire technologique maîtrise véritablement les solutions informatiques destinées au secteur bancaire et aux services financiers, qu'il s'agisse de chaque transaction ou de chaque interaction avec le client.
Plus de 45 millions
Cartes de paiement actives prises en charge via des plateformes développées et gérées par Getronics pour l'un des plus grands établissements bancaires du Brésil.
66%
Au-delà des objectifs de productivité définis par le client, mesurés et vérifiés dans le cadre du dispositif d'accréditation interne de la banque, et non sur la base d'autodéclarations.
Croissance de l'équipe de 128 %
Dans le cadre d'un seul projet bancaire, l'équipe est passée de 129 à 294 professionnels spécialisés à mesure que le périmètre du projet s'est étendu à 17 unités opérationnelles.
Solutions
La suite informatique complète pour le secteur des services financiers
Modernisation des systèmes bancaires centraux et des paiements
- Migration et modernisation de la plateforme principale
- Mise hors service des installations existantes
- Architecture bancaire Cloud
Écosystèmes de paiement
- Direction de HSM
- Services de cryptographie
Services applicatifs et ingénierie assurance qualité
Développement logiciel, assurance qualité et automatisation des tests.
Plateformes de lutte contre la fraude et la criminalité financière
Détectez, prévenez et combattez la fraude et la criminalité financière grâce à des plateformes intelligentes.
Données et analyses
- Données relatives aux déclarations réglementaires et à la conformité
- Modernisation de la plateforme de données
Transformation des opérations clients
- Libre-service numérique et omnicanal
- Modernisation des centres de contact
Automatisation des processus
• Traitement intelligent des documents
• Automatisation des processus administratifs
Solutions
La suite informatique complète pour le secteur des services financiers
Modernisation des systèmes bancaires centraux et des paiements
- Migration et modernisation de la plateforme principale
- Mise hors service des installations existantes
- Architecture bancaire Cloud
TÉMOIGNAGES
Client
Banque brésilienne
Étude de cas
« Payments Software Factory » devient un partenaire informatique stratégique
L'une des plus grandes banques du Brésil avait besoin d'une expertise éprouvée en matière de paiements sur Cobol, Java et Angular. Getronics a mis en place un centre certifié en 15 jours, s'est hissée au rang de premier prestataire et gère désormais 45 millions de cartes actives.
À propos de nous
En quoi cela se distingue-t-il de l'externalisation informatique classique ?
La plupart des prestataires présentent les solutions informatiques destinées au secteur des services financiers comme un secteur d'activité comme un autre. La différence apparaît clairement lorsqu'un organisme de régulationvous demandecomment le traitement des paiements a été testé, ou lorsqu'une mise à niveau de la plateforme doit être effectuée sans interruption de service dans 4 000 agences.
01
Fournisseur n° 1
Classé premier fournisseur de solutions informatiques pour les services financiers selon le modèle d'accréditation propre à une grande banque brésilienne, surpassant tous les autres partenaires technologiques en termes de productivité et de qualité de prestation pendant sept années consécutives.
02
Déploiement de 15 jours
Du contrat à la mise en placed'une usine logicielle opérationnelle en 15 jours. Certifiée CMMI niveau 3, dotée d'une équipe de spécialistes des paiements, et dépassant dès le départ de 66 % les objectifs de productivité fixés par le client.
03
Croissance de l'équipe de 128 %
Un partenariat qui est passé d'un seul domaine d'activité à 17 unités stratégiques, et dont l'effectif est passé de 129 à 294 professionnels spécialisés en l'espace de sept ans, à mesure que le champ d'action et la confiance se renforçaient au sein de l'organisation.
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Foire aux questions
Vous avez des questions. Nous avons les réponses.
Les banques et les prestataires de services financiers à la recherche de solutions informatiques pour le secteur financier doivent moderniser leurs systèmes existants tout en respectant pleinement les réglementations en constante évolution. Ils sont également confrontés à des menaces croissantes en matière de cybersécurité, à une augmentation des coûts opérationnels et à des attentes de plus en plus élevées de la part des clients, qui souhaitent bénéficier de services numériques rapides et personnalisés sur tous les canaux.
Les plateformes existantes sont profondément ancrées dans les institutions financières et devraient continuer à faire partie de l'infrastructure de base pendant de nombreuses années encore. Le véritable défi consiste à rendre ces systèmes suffisamment flexibles pour qu'ils puissent s'intégrer aux technologies que le marché exige aujourd'hui.
Lorsque les plateformes bancaires centrales et de paiement ne parviennent pas à s'interfacer avec les architectures modernes, les établissements perdent en agilité, le lancement de nouveaux produits est ralenti et le risque opérationnel augmente. C'est la modernisation des applications, grâce à cloud contrôlée cloud , à des architectures ouvertes, à l'intégration d'API et à l'automatisation des tests d'assurance qualité, qui rend cette flexibilité possible, permettant ainsi aux établissements d'innover au rythme du marché tout en préservant la stabilité et la conformité exigées par leurs régulateurs.
La sécurité et la confiance numérique sont au cœur de chaque transaction et de chaque obligation réglementaire. Getronics garantit une sécurité intégrée conforme aux normes PCI DSS, ISO 27701 et au RGPD, grâce à un centre d’opérations de sécurité (SOC) disponible 24 h/24 et 7 j/7, à une gouvernance « Zero Trust » et à une approche DevSecOps atteignant le niveau de maturité 3 du CMMI. Nous protégeons également les données financières sensibles par le chiffrement, la tokenisation et la gestion du cycle de vie des clés et des secrets, qui constituent les fondements cryptographiques des paiements sécurisés, des services liés aux cartes bancaires et des cadres de confiance numérique.
L'IA transforme le service client grâce à des centres de contact intelligents, des chatbots conversationnels et des analyses sémantiques qui anticipent les besoins des clients. Dans l'ensemble des solutions informatiques sur lesquelles s'appuient les établissements financiers, l'IA accélère également le développement logiciel, améliore l'automatisation de l'assurance qualité et permet de prendre des décisions fondées sur les données dans les domaines de la gestion des risques, de la conformité et de l'efficacité opérationnelle.
Les systèmes financiers doivent fonctionner sans interruption. Getronics propose des solutions informatiques dédiées au secteur financier, notamment des centres de services intégrant l'IA, un centre d'exploitation réseau (NOC) en temps réel avec AIOps, une observabilité « full-stack » et des modèles de mise à l'échelle dynamique qui garantissent la disponibilité des plateformes critiques, même en période de forte demande ou en cas d'incident.
En mettant en place une « usine logicielle » certifiée CMMI niveau 3 en 15 jours et en dépassant systématiquement de 66 % les objectifs de productivité fixés par la banque elle-même. En sept ans, le partenariat est passé d’une seule unité opérationnelle à 17, et l’équipe s’est agrandie, passant de 20 à 310 spécialistes dédiés.
Oui. Pour le compte d’une grande banque chilienne, Getronics a accumulé plus de 120 000 heures de certification d’assurance qualité, testé 72 applications, développé 20 700 cas de test et certifié 195 projets. L’activité d’assurance qualité est passée de 1 500 à 6 000 heures par mois, réparties entre 10 cellules de certification et 6 cellules de projet agiles.
Pour un grand groupe financier latino-américain comptant plus de 20 millions de clients actifs répartis dans 5 pays, Getronics a fourni des services spécialisés de recrutement et d’applications métier couvrant les plateformes de cartes de crédit, l’intelligence économique et les solutions de distributeurs automatiques de billets, notamment l’automatisation robotisée des processus pour les opérations critiques de commerce électronique, ainsi que l’assurance qualité de niveaux 2 et 3.
CMMI niveau 3 pour la maturité en matière de développement logiciel, ISO 27001 pour la sécurité de l'information, SOC 2 Type II pour les contrôles des prestataires de services, ISAE 3402 Type II pour les rapports d'assurance, et ISO 22301 pour la continuité d'activité. Ces certifications sont maintenues dans le cadre de toutes les missions liées aux services financiers.