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Secteur public
& Administration
Solutions informatiques
Le ministère espagnol des Finances centralise les données économiques et financières du pays dans ARES, une base de données développée par Getronics dans un souci de transparence, d'efficacité et d'accès public rapide.
Aperçu
15 ans au sein d'un ministère national
Des ministères nationaux aux administrations régionales, les organismes publics espagnols font confiance à Getronics pour mener à bien leur modernisation au service des citoyens. Le ministère espagnol des Finances centralise ses données économiques et financières sur ARES, une plateforme développée par Getronics qui combine un portail de transparence publique et une gestion structurée des données internes.
Parallèlement, l'Administration des services sociaux de la Junta de Castille-et-León a automatisé les tâches administratives répétitives, ce qui lui permet de délivrer plus rapidement des décisions aux citoyens dans cette vaste région dont la population vieillit, tandis que la mairie de Madrid exploite son application officielle de taxi, développée par Getronics. Il s'agit là transformation digitale du secteur public transformation digitale tous les niveaux de l'administration.
4 niveaux
Les différents acteurs de l'administration publique espagnole qui alimentent la base de données ARES : les organismes de l'État, les communautés autonomes, les collectivités locales et la Sécurité sociale, tous réunis au nom de la transparence.
10,000+
Nombre d'utilisateurs actifs quotidiens sur l'application officielle de taxi de la mairie de Madrid, développée par Getronics avec des applications natives iOS et Android et une intégration complète des systèmes SIG et IAM.
Solutions
La suite informatique complète pour l'administration et le secteur public
Plateformes nationales de données et interopérabilité
- Intégration des données entre agences et architecture de services partagés
- Plateformes de données ouvertes et interopérabilité basée sur les API
- Modernisation des registres nationaux et des archives publiques
- Cadres réglementaires relatifs à la conformité et à la souveraineté des données au sein de l'espace de données de l'UE
Services numériques destinés aux citoyens
- Conception de services numériques et portails conformes aux normes d'accessibilité
- Plateformes multilingues en libre-service
- Applications destinées aux citoyens et services administratifs en ligne conçus pour les appareils mobiles
Développement d'applications et services gérés
- Développement d'applications sur mesure pour l'administration publique
- Modernisation et migration des systèmes hérités
- Services gérés 24 h/24, 7 j/7, avec des accords de niveau de service (SLA) adaptés au secteur public
- Une mise en œuvre agile conforme aux cadres régissant les marchés publics
Espaces de données et centres d'information pour les citoyens
- Une infrastructure permettant le partage sécurisé des données entre les ministères et les administrations
- Tableaux de bord opérationnels en temps réel pour les services publics
- Environnements de données conformes au RGPD et à l'ENS (Esquema Nacional de Seguridad)
Cybersécurité et conformité réglementaire
- Surveillance du SOC et gestion des incidents dans les environnements du secteur public
- Sécurité de la chaîne d'approvisionnement et gestion des risques liés aux tiers
- Conformité à la directive NIS 2 et protection des infrastructures critiques
Identité numérique et authentification
- Authentification multifactorielle pour les personnels du secteur public
- Gestion du cycle de vie des identités entre les différentes agences
- Authentification destinée aux citoyens pour les services numériques
Villes intelligentes et infrastructures régionales
- Infrastructures urbaines connectées : mobilité, énergie, sécurité publique
- Plateformes de « ville intelligente » destinées aux communes et aux communautés autonomes
- Surveillance des infrastructures connectées et maintenance prédictive
- Intégration des données relatives aux transports publics et à la mobilité
Conseil aux pouvoirs publics et à l'administration
- transformation digitale pour les administrations centrales, régionales et locales
- Conseil en matière d'achats informatiques et de gestion des fournisseurs
- Gestion du changement et transformation numérique des effectifs
- Alignement des financements de l'UE — Soutien au cadre « Next Generation EU » et au programme PRTR
Solutions
La suite informatique complète pour l'administration et le secteur public
Plateformes nationales de données et interopérabilité
- Intégration des données entre agences et architecture de services partagés
- Plateformes de données ouvertes et interopérabilité basée sur les API
- Modernisation des registres nationaux et des archives publiques
- Cadres réglementaires relatifs à la conformité et à la souveraineté des données au sein de l'espace de données de l'UE
Client
Conseil régional de Castille-et-León
Étude de cas
Des réponses plus rapides pour les citoyens de Castille-et-León
L'Administration des services sociaux de la Junta de Castille-et-León a automatisé ses tâches administratives répétitives en collaboration avec Getronics, ce qui a permis de réduire les délais de traitement des demandes des citoyens et de limiter les erreurs humaines dans les processus courants.
À propos de nous
Une automatisation qui permet au personnel de se consacrer au service des citoyens
Getronics conçoit transformation digitale pour les pouvoirs publics, transformation digitale l'intégrité des processus et le retour sur investissement à court terme.
Cela se traduit par une infrastructure sécurisée et conforme, l'intégration des données entre les différentes administrations et une automatisation qui permet aux spécialistes de se concentrer sur la prise de décision plutôt que sur les tâches administratives.
Des services numériques destinés aux citoyens aux plateformes de données nationales en passant par les infrastructures de villes intelligentes, nous fournissons des services gérés conformes aux normes du secteur public, tant au niveau central que régional et local.
01
Banque nationale de données
Le ministère espagnol des Finances publie des informations économiques et financières via ARES, un système qui intègre les données provenant des organismes de l'État, des communautés autonomes, des collectivités locales et de la Sécurité sociale, et permet d'effectuer des requêtes rapides et précises malgré des volumes importants.
02
Automatisation intelligente
Les services sociaux de Castille-et-León ont automatisé le classement et la recherche des données, ainsi que les notifications aux citoyens, ce qui a permis de réduire le temps de travail manuel et les erreurs humaines, tout en raccourcissant les délais de traitement des demandes pendant les périodes de forte affluence.
03
Applications destinées aux citoyens
Plus de 10 000 utilisateurs actifs sur l'application officielle de taxi de Madrid, avec un développement natif pour iOS et Android, l'intégration d'un SIG et une connectivité IAM. Des solutions informatiques pour le secteur public, conçues en fonction des modes de travail réels des citoyens et des professionnels.
Informations et ressources
Analyses et perspectives sur le secteur public
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Foire aux questions
Vous avez des questions. Nous avons les réponses.
Getronics fournit des services informatiques de bout en bout aux organismes du secteur public et aux administrations, notamment dans les domaines suivants : développement d’applications à l’échelle nationale, plateformes destinées aux citoyens, modernisation des données, infrastructures de villes intelligentes, cybersécurité et gestion de l’identité numérique. Ces services s’adressent aux ministères de l’État, aux collectivités territoriales, aux municipalités et aux universités publiques.
L'Administration des services sociaux a automatisé ses procédures administratives répétitives en collaboration avec Getronics. Le classement, la recherche et la saisie des données sont désormais gérés par des systèmes hybrides, et l'envoi des notifications aux citoyens est supervisé automatiquement. Le personnel consacre moins d'heures de travail manuel aux tâches de routine, les erreurs humaines ont diminué et les réponses parviennent plus rapidement aux citoyens, même en période de forte demande, dans une région où la superficie, la faible densité de population et le vieillissement de la population exigent des services accessibles.
En distinguant les tâches répétitives et de faible valeur ajoutée de celles qui nécessitent l'intervention d'un expert, Getronics conçoit des systèmes d'interaction hybrides qui automatisent le traitement des données tout en préservant l'implication des spécialistes dans la prise de décision, puis automatisent la communication et le suivi afin que les solutions parviennent plus rapidement aux citoyens. Chaque projet s'inscrit dans le cadre d'une stratégie d'automatisation viable, garantissant ainsi l'intégrité des processus et un retour sur investissement à court terme.
Getronics a développé l'application officielle de taxi de la mairie de Madrid grâce à un développement natif sur iOS et Android, à l'intégration de SIGMA GIS et à la connectivité IAM. L'application compte plus de 10 000 utilisateurs actifs et affiche une note de 4,2 étoiles sur Android. Le modèle de base des applications mobiles natives intégrées à des systèmes backend s'applique à tout service destiné aux citoyens.
Getronics offre une cybersécurité de niveau gouvernemental grâce à un centre d'opérations de sécurité (SOC) fonctionnant 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et conforme à la certification de haut niveau du Dispositif de sécurité nationale (ENS). Les opérations sont certifiées ISO 27001 et respectent le RGPD, avec une sécurité des terminaux, un chiffrement des données et une gestion des accès privilégiés. Les clients bénéficient d'un accompagnement dans le cadre des certifications « Cyber Essentials » et « Cyber Essentials Plus ». Ces mêmes normes protègent les clients des secteurs des services financiers et de l'assurance.
Oui. Les services d'assistance fonctionnent 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, dans 22 langues, et couvrent des infrastructures administratives décentralisées allant de simples bureaux à des réseaux d'agences à l'échelle nationale. Getronics fournit des services informatiques gérés, notamment des interventions techniques sur site, la gestion des équipements et le support applicatif. Ce même modèle accompagne les établissements d'enseignement et de santé disposant d'infrastructures décentralisées.
Oui. Getronics possède une expérience dans les processus de marchés publics dans de nombreux pays. Les missions peuvent prendre la forme de services gérés, de projets ou de mise à disposition de personnel, afin de s'adapter aux cadres de passation de marchés et de budgétisation dans lesquels votre organisation évolue. Les services de conseil destinés au secteur public couvrent la stratégie, la planification et l'évaluation des fournisseurs.
Getronics a développé la base de données nationale ARES pour le ministère espagnol des Finances, en centralisant les données économiques et financières provenant des administrations publiques, des communautés autonomes, des collectivités locales et du système de Sécurité sociale au sein d’un portail destiné aux citoyens et d’une application de gestion interne. Ces mêmes capacités de modernisation de la plateforme sont mises au service de clients issus des secteurs de la distribution et de l’industrie.
La modernisation informatique de l'administration consiste à remplacer les systèmes cloisonnés par des plateformes interconnectées qui améliorent l'accès des citoyens aux services publics. Pour le ministère espagnol de la Santé, cela s'est traduit par une interopérabilité basée sur le standard FHIR couvrant 17 régions, 600 millions de messages de données par an et un portail national des dossiers médicaux. Découvrez comment Getronics accompagne diversessolutions sectorielles.