

Solutions informatiques pour l'
e de la santé
Quatre régions, plusieurs centres hospitaliers, un dossier patient unique : Grupo Hospitales Parque a unifié l'ensemble de son système d'information de santé sur une plateforme unique grâceaux services et solutionsinformatiques spécialisésdans le secteur de la santé proposés par Getronics.
Un dossier patient unique pour tous les hôpitaux
Lorsque le Grupo Hospitales Parque, le groupe hospitalier national appartenant à Caser Grupo Helvetia, a décidé de poursuivre sa croissance à Majorque, aux Îles Canaries, en Estrémadure et en Castille-La Manche, la fragmentation des systèmes d’information hospitaliers constituait un obstacle. Le groupe avait besoin de services informatiques dédiés au secteur de la santé permettant de regrouper tous les établissements au sein d’un seul système d’information hospitalier (SIH) d’entreprise,d’unifier les dossiers médicaux et les cataloguesdes patients, tout en conservant la possibilité d’une configuration spécifique à chaque établissement. Getronics a mis en œuvre Sfere comme plateforme à l’échelle du groupe, en y intégrant Navison pour la logistique et OGS pour l’orientation des patients, ce qui a permis d’améliorer la précision de la facturation, la maîtrise des coûts et la qualité des soins.
Système d'information unifié sur la santé
Remplaçant les plateformes distinctes au niveau de chaque centre, cette solution permet à chaque hôpital du réseau Hospitales Parque de disposer d'un dossier médical commun, dont la configuration est adaptée à chaque centre.
4 régions
Ces régions sont couvertes par le programme de développement unifié « Sfere » : Majorque, les îles Canaries, l'Estrémadure et Castille-La Manche, ce qui favorise une croissance nationale homogène.
3 plateformes intégrées
Le tout est proposé sous la forme d'une solution complète : Sfere pour les dossiers cliniques, Navison pour la gestion logistique et OGS pour l'accompagnement des patients.
Compétences en informatique de santé
Dossiers médicaux électroniques et plateformes cliniques
- Mettre en œuvre et intégrer des systèmes de dossiers médicaux électroniques (DME) dans des environnements à site unique ou multi-sites
- Migrer les données cliniques existantes en conservant l'intégralité des pistes d'audit et sans aucune perte de dossiers patients
- Configurer des flux de travail spécifiques à chaque centre au sein d'une architecture de plateforme partagée

Harmonisation des systèmes d'information de santé
- Regrouper les systèmes hospitaliers fragmentés au sein d'un seul système d'information hospitalier (SIH) d'entreprise
- Préserver la configuration au niveau central tout en garantissant la visibilité des données à l'échelle du groupe
- Intégrer la logistique, la facturation et l'accompagnement des patients au sein d'une solution unique et unifiée

Analyse des données cliniques et interopérabilité
- Relier des sources de données cliniques et opérationnelles disparates au sein d'une couche de données commune
- Permettre la production de rapports en temps réel, tous sites, spécialités et parcours de soins confondus

Cybersécurité et conformité dans le secteur de la santé
- Protéger les données des patients et les systèmes cliniques contre l'évolution des menaces
- Respecter les exigences réglementaires liées à la norme NIS2, au RGPD et aux réglementations sectorielles spécifiques dans les différentes juridictions
- Assurer une surveillance continue et une intervention rapide en cas d'incident dans les environnements de soins intensifs

Services informatiques gérés pour les prestataires de soins de santé
- Assurer une gestion informatique de bout en bout afin que le personnel clinique puisse se concentrer pleinement sur les soins aux patients
- Assurer des niveaux de service homogènes dans l'ensemble des réseaux hospitaliers, des cliniques et des sites distants
- Adaptez votre infrastructure à la hausse ou à la baisse en fonction de la croissance ou de la restructuration de votre organisation

Conseil en informatique de santé
- Évaluer le niveau actuel de maturité informatique et identifier les écarts par rapport aux objectifs cliniques et opérationnels
- Élaborer des feuilles de route technologiques alignées sur les cycles d'approvisionnement et les objectifs en matière de prestation de soins
- Fournir des conseils indépendants des fournisseurs dans les domaines de l'infrastructure, des plateformes et de transformation digitale

Compétences en informatique de santé
Dossiers médicaux électroniques et plateformes cliniques
- Mettre en œuvre et intégrer des systèmes de dossiers médicaux électroniques (DME) dans des environnements à site unique ou multi-sites
- Migrer les données cliniques existantes en conservant l'intégralité des pistes d'audit et sans aucune perte de dossiers patients
- Configurer des flux de travail spécifiques à chaque centre au sein d'une architecture de plateforme partagée



Client
Hôpitaux Parque
Un système d'information de santé unifié chez Hospitales Parque
Le Grupo Hospitales Parque a regroupé tous ses centres hospitaliers au sein de Sfere, un système d'information hospitalier (SIH) d'entreprise unique proposant des dossiers patients unifiés, ce qui a permis d'améliorer la précision de la facturation, la maîtrise des coûts et la rapidité de mise en service de nouveaux centres.

Une technologie clinique conçue en fonction des méthodes de travail des cliniciens
Sfere repose sur quatre principes : l'interopérabilité, l'indépendance technologique, une architecture cloud et l'IA intégrée. Conçue pour s'adapter aux méthodes de travail des cliniciens et des administrateurs, cette solution en ligne, indépendante du type d'appareil utilisé et traçable, apporte aux solutions informatiques de Getronics destinées au secteur de la santél'efficacité clinique dont les hôpitaux ont besoin, sans complexité opérationnelle. Cette même approche s'applique également aux clientsdes secteurs du tourisme,des transports etde la logistique.
01
Fichiers unifiés
Dossiers cliniques dématérialisés avec traçabilité totale de chaque modification. Dans le cadre de nos services informatiques gérés, chaque centre partage les mêmes dossiers médicaux des patients sur un système d'information hospitalier (SIH) commun à l'ensemble du groupe, ce qui permet aux praticiens d'accéder à l'historique complet du patient, quel que soit le lieu où il est pris en charge.
02
Facturation plus rapide
Les données cliniques normalisées sont directement intégrées dans les systèmes de facturation, ce qui réduit les erreurs de codage et accélère les cycles de remboursement. Il s'agit là d'un avantage majeur des services informatiques de Getronics dédiés au secteur de la santé, car cela évite d'avoir à transcrire manuellement les notes manuscrites en codes de facturation.
03
Accès multi-campus
Basées sur le Web et indépendantes de toute technologie, elles permettent aux professionnels de santé de tous les sites du groupe hospitalier d’accéder aux mêmes dossiers médicaux via la même interface. Ces solutions informatiques dédiées au secteur de la santé garantissent que, quels que soient l’appareil utilisé ou le service concerné, les données se trouvent toujours là où elles doivent être.
Perspectives et analyses sur les technologies de l'information dans le secteur de la santé
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Sfere est la plateforme d'information de santé de Getronics qui regroupe les systèmes d'information hospitaliers au sein d'un système d'information hospitalier (SIH) d'entreprise unique. Getronics l'a déployée au sein du Grupo Hospitales Parque, qui fait partie du Caser Grupo Helvetia, en remplaçant les systèmes distincts de chaque établissement par des dossiers patients, des catalogues et des processus généraux unifiés, tout en conservant les configurations spécifiques à chaque établissement.
Ce déploiement concerne les centres hospitaliers du groupe répartis dans quatre régions : Majorque, les îles Canaries, l'Estrémadure et Castille-La Manche. La mise en œuvre a débuté dans les centres des îles Canaries situés à Ténérife, Fuerteventura et Lanzarote, avant d'être étendue au reste du groupe.
Grâce à une installation centralisée dotée d'une configuration des données à la fois unifiée et distribuée. Les dossiers médicaux des patients, les entités et les catalogues sont partagés à l'échelle du groupe ; ainsi, un patient traité dans un centre dispose d'un dossier complet et accessible dans n'importe quel autre centre du groupe.
Oui. La plateforme associe des processus généraux unifiés à des processus et configurations spécifiques adaptés aux besoins de chaque établissement. Les hôpitaux conservent les flux de travail qui leur conviennent, tandis que le groupe bénéficie de dossiers partagés, de catalogues standardisés et de données exhaustives permettant une prise de décision éclairée. Grâce à Sfere OPEN, les organisations peuvent également obtenir une licence d’accès au code source et développer leurs propres adaptations, tout en conservant une totale indépendance technologique.
Oui. Sfere est conçu pour garantir l'interopérabilité, en s'appuyant sur des normes telles que HL7 et les API REST pour s'interfacer avec les systèmes de laboratoire, de radiologie, de prescription, d'ERP et de signature électronique. Chez Hospitales Parque, Getronics a fourni cette solution sous la forme d'une offre complète intégrée à Navision pour la gestion logistique et à OGS pour l'orientation des patients, de sorte que les données cliniques, administratives et logistiques fonctionnent comme un système unique et interconnecté.
La précision de la facturation s'est considérablement améliorée, car les données cliniques sont désormais transmises directement aux systèmes de facturation dans des formats standardisés. La conversion manuelle des notes manuscrites en codes de facturation a été supprimée, ce qui a permis de réduire les erreurs de codage et d'accélérer le cycle de remboursement dans tous les centres.
Oui. Pour l’un des plus grands hôpitaux universitaires du Chili, Getronics a déployé la plateforme iCares sur trois campus et auprès de plus de 3 600 professionnels de santé, numérisant ainsi les dossiers cliniques correspondant à plus de 450 000 consultations par an. Par ailleurs, pour une entreprise mondiale spécialisée dans les technologies de santé comptant 87 000 professionnels répartis dans plus de 100 pays, Getronics a mis en place des équipes de développement au Brésil afin de moderniser des applications stratégiques, obtenant ainsi un NPS de 10.
Oui. C'est l'un des principaux résultats. Le système mondial intégré offre au groupe l'infrastructure, les capacités techniques et les fonctionnalités nécessaires pour poursuivre sa croissance, tout en réduisant les coûts et en améliorant les performances en matière de maintenance globale du système.
Les nouveaux centres rejoignent le réseau en s'appuyant sur les composants existants de la plateforme et sur son intégration mondiale. Hospitales Parque a constaté une amélioration exponentielle en termes de délais de mise en œuvre, de résultats et de satisfaction lors de l'intégration de nouveaux centres hospitaliers, par rapport à la mise en place de systèmes distincts à chaque fois.
Getronics propose des services de conseil en informatique de santé couvrant la mise en œuvre des dossiers médicaux électroniques, l'harmonisation des systèmes d'information hospitaliers (SIH), l'analyse des données cliniques, la planification de l'interopérabilité et la stratégie de santé numérique. Cela inclut la refonte des processus pour les hôpitaux qui abandonnent les dossiers papier, ainsi que l'élaboration de feuilles de route technologiques pour les groupes hospitaliers multi-sites. Découvrez comment Getronics proposedes solutions adaptées à chaque secteurd'activité.






