Ciberseguridad
Servicio de TI
Continuidad
Gestión
Proteja los servicios de aplicaciones críticas mediante la planificación de la continuidad de los servicios de TI, el diseño de la recuperación ante desastres, las pruebas gestionadas de recuperación ante desastres y el soporte para la recuperación en entornos híbridos.
Resumen
Elaborar una hoja de ruta más clara para la recuperación de los sistemas informáticos
Getronics te ayuda a comprender qué servicios de aplicaciones respaldan las operaciones críticas, con qué rapidez deben recuperarse y qué deficiencias podrían ralentizar la recuperación. Nuestros servicios de gestión de la continuidad de los servicios de TI combinan el análisis de la situación actual, la evaluación de riesgos, la definición de los objetivos de tiempo de recuperación (RTO) y de punto de recuperación (RPO), la estrategia de recuperación ante desastres, el asesoramiento sobre modelos operativos, las pruebas gestionadas de recuperación ante desastres, los flujos de trabajo de recuperación ylos servicios de infraestructura en la nube.
Obtendrá una hoja de ruta práctica para mejorar la resiliencia, con pruebas claras para las partes interesadas, los auditores y los organismos reguladores, además de una orientación más sólida sobre las prioridades de recuperación, la protección de datos y la estabilidad de los servicios a largo plazo.
Más de 20 años de experiencia en recuperación ante desastres (DR)
Experiencia contrastada en recuperación en entornos regulados, complejos y críticos para el negocio.
Más de 1.800 casos de seguridad gestionados al año
La experiencia operativa real ayuda a los equipos a reaccionar con mayor rapidez y a recuperarse con mayor control.
Más de 180 países en todo el mundo
Una prestación de servicios global y coherente garantiza la continuidad del servicio en todas las regiones, sedes y equipos.
Cliente
Compañía de seguros europea
Caso práctico
Pruebas de recuperación ante desastres gestionadas para una aseguradora europea
Una aseguradora europea necesitaba pruebas más sólidas de la capacidad de recuperación de sus aplicaciones críticas, sujetas a una normativa estricta. Getronics diseñó un servicio de alojamiento resiliente, pruebas gestionadas de recuperación ante desastres, flujos de trabajo de recuperación y generación de informes.
Quiénes somos
¿Por qué elegir Getronics para la continuidad de los servicios de TI?
Getronics combina la consultoría sobre continuidad de los servicios de TI, el diseño de planes de recuperación ante desastres, las pruebas gestionadas de recuperación ante desastres, las herramientas para los flujos de trabajo de recuperación y la elaboración de informes, con el fin de ayudarte a reforzar la capacidad de recuperación enlos servicios gestionados en la nube y en entornos híbridos complejos.
01
Revisión de la fase de instrucción
Evaluamoslas aplicaciones empresariales críticas, las dependencias tecnológicas, los objetivos de recuperación, los riesgos, las necesidades operativas y los requisitos de las partes interesadas antes de recomendar los siguientes pasos a seguir.
02
Pruebas de recuperación ante desastres gestionadas
Planificamos, llevamos a cabo y elaboramos informes sobre pruebas de recuperación que validan los procedimientos, los tiempos, la capacidad de conmutación por error, los problemas, la responsabilidad y las medidas de mejora.
03
Flujos de trabajo de recuperación
Utilizamos flujos de trabajo estructurados, paneles de control, sistemas de comunicación y procedimientos de escalado para coordinar tareas, realizar un seguimiento del progreso y respaldar las decisiones de recuperación durante situaciones complejas.
Colaboraciones
Herramientas para la planificación de la recuperación y la respuesta
Getronics trabaja con plataformas fiables de recuperación, envío de mensajes, replicación y copias de seguridad para facilitar la planificación, las pruebas, la ejecución, la elaboración de informes y la recopilación de pruebas.
Información y recursos
Estrategias de recuperación de última línea
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Preguntas frecuentes
Tienes preguntas. Nosotros tenemos las respuestas.
La gestión de la continuidad de los servicios de TI es el ámbito dela gestión de la continuidad del negocio que ayuda a tu organización a garantizar que los servicios de aplicaciones críticas puedan recuperarse en caso de interrupción y que respaldala respuesta de continuidad del negocio. Establece vínculos entre las prioridades de los servicios, los objetivos de recuperación, las dependencias técnicas, las funciones, las pruebas y los flujos de trabajo de recuperación, de modo que los equipos sepan qué deben restaurar, con qué rapidez y en qué orden.
Un análisis de impacto en el negocio (BIA) determina cuánto tiempo puede permanecer inactivo cada servicio de aplicación y cuánta pérdida de datos puede tolerar la organización. Estos datos sirven de base para establecer los objetivos de RTO y RPO, las opciones de recuperación, las prioridades de inversión y el diseño técnico necesario para proteger los servicios críticos.
Las evaluaciones de riesgos analizan la infraestructura, la pila de aplicaciones, las dependencias de los proveedores, los contratos de asistencia técnica y las medidas de recuperación existentes que sustentan cada servicio crítico. Ayudan a identificar vulnerabilidades, posibles repercusiones y las mejoras necesarias para cumplir los objetivos de recuperación acordados. Además, ayudan a los equipos a prepararse antelas amenazas cibernéticas emergentes que afectan a los servicios críticos.
Getronics puede ofrecer soporte paranube privada, nube pública, nube híbrida, DRaaS, clústeres, replicación, copias de seguridad y servicios gestionados de recuperación ante desastres. Las recomendaciones dependen de la aplicación, los objetivos de recuperación acordados, el alcance comercial y el nivel de soporte que desee su equipo.
Un plan sólido de gestión de la cadena de suministro de TI (ITSCM) y de recuperación ante desastres (DR) detalla los servicios incluidos en su ámbito de aplicación, los objetivos de recuperación, las funciones, las vías de comunicación, las consideracionessobre ciberseguridad en el lugar de trabajo, los procedimientos de recuperación, los manuales técnicos, el enfoque de las pruebas, la presentación de informes y la gobernanza. Debe ser adecuado para ejecutivos, responsables de servicios, sociosde externalización de TI, equipos técnicos y auditores.
Un sistema de gestión de la recuperación ante desastres (DR) controla el proceso de recuperación durante una prueba planificada o una interrupción real. Realiza un seguimiento de las tareas, los plazos, los problemas, los recursos, las comunicaciones, las actualizaciones de progreso y la escalación, de modo que los equipos puedan gestionar la recuperación a través de un flujo de trabajo estructurado.
Las pruebas demuestran que los procedimientos de recuperación, las funciones, las dependencias, las comunicaciones y los pasos de conmutación por error funcionan en condiciones reales. Además, contribuyena la continuidad del negocio al proporcionar a las partes interesadas, los clientes y los auditores pruebas más claras de la capacidad de recuperación antes de que se produzca una interrupción real.
Las pruebas de recuperación ante desastres gestionadas generan planes de prueba, registros de tareas de recuperación, datos de tiempos, registros de incidencias, lecciones aprendidas, previsiones revisadas del RTO, medidas de mejora e informes para las partes interesadas. Estos resultados ayudan a los equipos a mejorar los flujos de trabajo y a documentar la capacidad de recuperación.
Las actividades diarias de ITSCM en entornosde externalización de TI digital incluyen la supervisión del alojamiento y la replicación, la revisión de los riesgos de recuperación, la actualización de planes y manuales de procedimientos, la aplicación de la gestión de cambios, el mantenimiento de los paneles de control, la comprobación de la cobertura de las copias de seguridad y la clarificación de las responsabilidades entre los equipos de soporte.
Getronics cuenta con más de 20 años de experiencia en consultoría, diseño, implementación y gestión de soluciones escalables de recuperación ante desastres yservicios de red globales en sectores como el aeroportuario,el transporte,la industria manufacturera, la industria alimentaria,la administración pública,la sanidad, la energía,los seguros ylos servicios financieros. Esta experiencia también ayuda a las organizaciones a gestionarlas ciberamenazas en el ámbito de la fabricación y otros riesgos específicos de cada sector.