Así es como trabajamos
Nuestros valores son los hábitos que se manifiestan cada día. En cómo tratamos a los clientes. En cómo nos tratamos unos a otros. En las decisiones que tomamos cuando nadie nos ve.
Auténtico
Somos sinceros con nuestros clientes y entre nosotros. No hacemos promesas exageradas para conseguir un encargo, ni nos callamos cuando algo no va bien. Las conversaciones sinceras son más difíciles a corto plazo, pero a largo plazo benefician a todos. Ese es el criterio al que nos ajustamos.
Creemos en las personas
Nuestro negocio se sustenta en las relaciones con los clientes, que confían en nosotros para que su tecnología funcione correctamente, y con los compañeros, que dan lo mejor de sí mismos cada día. Escuchamos antes de aconsejar. Reconocemos las presiones reales en lugar de ignorarlas. Y tratamos a todo el mundo, tanto dentro como fuera de la empresa, como a un igual, no como un problema.
Centrados en el cliente
Partimos de la situación del cliente, no de la nuestra. La pregunta es siempre la misma: ¿qué es lo que realmente marca la diferencia para las personas que dependen de nosotros?
Curioso
Esto significa que nunca hemos podido quedarnos quietos, ni queremos hacerlo. Nos hacemos preguntas que otros pasan por alto. Buscamos formas mejores de hacer las cosas. Y aplicamos esa misma curiosidad tanto a nuestro propio trabajo como al de nuestros clientes.
Valiente
Estamos dispuestos a decir lo que cuesta, ya sea a un cliente que necesita un enfoque diferente o a un compañero cuando hay algo que se podría hacer mejor. Eso requiere confianza. Y también requiere tacto. En Getronics, ser valiente no significa ser audaz por el simple hecho de serlo. Se trata de tener la convicción de hacer lo correcto por las personas que nos importan.
Auténtico
Somos sinceros con nuestros clientes y entre nosotros. No hacemos promesas exageradas para conseguir un encargo, ni nos callamos cuando algo no va bien. Las conversaciones sinceras son más difíciles a corto plazo, pero a largo plazo benefician a todos. Ese es el criterio al que nos ajustamos.
Centrados en el cliente
Partimos de la situación del cliente, no de la nuestra. La pregunta es siempre la misma: ¿qué es lo que realmente marca la diferencia para las personas que dependen de nosotros?
Valiente
Estamos dispuestos a decir lo que cuesta, ya sea a un cliente que necesita un enfoque diferente o a un compañero cuando hay algo que se podría hacer mejor. Eso requiere confianza. Y también requiere tacto. En Getronics, ser valiente no significa ser audaz por el simple hecho de serlo. Se trata de tener la convicción de hacer lo correcto por las personas que nos importan.
Creemos en las personas
Nuestro negocio se sustenta en las relaciones con los clientes, que confían en nosotros para que su tecnología funcione correctamente, y con los compañeros, que dan lo mejor de sí mismos cada día. Escuchamos antes de aconsejar. Reconocemos las presiones reales en lugar de ignorarlas. Y tratamos a todo el mundo, tanto dentro como fuera de la empresa, como a un igual, no como un problema.
Curioso
Esto significa que nunca hemos podido quedarnos quietos, ni queremos hacerlo. Nos hacemos preguntas que otros pasan por alto. Buscamos formas mejores de hacer las cosas. Y aplicamos esa misma curiosidad tanto a nuestro propio trabajo como al de nuestros clientes.
