Soluciones de TI y TO
para el transportede pasajeros

Getronics gestiona sistemas de tecnología operativa (OT) que abarcan el alumbrado de las pistas, la gestión de equipajes, los sistemas de climatización, la supervisión de las centrales eléctricas y los controles de las terminales de pasajeros. En el caso de un operador aeroportuario europeo, esto abarca 48 aeropuertos repartidos por 7 países, en los que se utilizan Wonderware System Platform, InTouch OMI e Historian. Un servicio de asistencia disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, ofrece soporte centralizado con técnicos de campo para la intervención in situ.

Sí. Getronics ha implantado una solución de gemelo digital en 14 aeropuertos de México y Jamaica, unificando los sistemas de climatización, iluminación, escaleras mecánicas y pasarelas de embarque en una única plataforma de monitorización. La solución utiliza el Getronics Integration Hub, que incorpora aprendizaje automático para el mantenimiento predictivo y la eficiencia energética.

Mediante un control inteligente del flujo de pasajeros mediante balizas y el Internet de las cosas (IoT), aplicaciones móviles en tiempo real con notificaciones push y puntos de contacto integrados en la terminal que abarcan la facturación, el control de seguridad, el embarque y la recogida de equipaje. En uno de los principales aeropuertos del Reino Unido, Getronics desarrolló la aplicación móvil destinada a los pasajeros y gestiona los sistemas que controlan los controles de seguridad y la secuenciación de las salidas.

Los sistemas de transporte clasificados como infraestructuras nacionales críticas requieren unos niveles de seguridad elevados. Getronics ofrece supervisión del centro de operaciones de seguridad (SOC) las 24 horas del día, los 7 días de la semana, detección en terminales, evaluaciones de vulnerabilidades y respuesta ante incidentes, todo ello en consonancia con la normativa NIS2, la norma ISO 27001 y los requisitos específicos del sector. Getronics proporciona la misma seguridad, centrada en el cumplimiento normativo, a sus clientes del sector de los servicios financieros y los seguros.

Sí. Los centros de atención al cliente funcionan las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en 22 idiomas, con procesos de respuesta diseñados para situaciones de urgencia operativa. Contamos con ingenieros de campo especializados destinados en instalaciones de transporte clave, entre las que se incluyen los aeropuertos de AENA y un importante aeropuerto del Reino Unido. Los acuerdos de nivel de servicio (SLA) y los procedimientos de escalado están estructurados para entornos en los que los problemas del sistema afectan directamente a la seguridad de los pasajeros y a la continuidad operativa.

Desde 2012, Getronics gestiona más de 50 aplicaciones críticas para el negocio en un importante aeropuerto del Reino Unido, entre las que se incluyen ServiceNow, SharePoint, Power Apps, aplicaciones móviles y servicios de administración de bases de datos (DBA) para SQL y Oracle. Para un grupo aeroportuario europeo, Getronics ha colaborado en la creación de una galardonada aplicación para pasajeros disponible tanto para iOS como para Android.

Sí. Getronics ayuda a las empresas de transporte a modernizar sus sistemas heredados de gestión de envíos, planificación y gestión de terminales mediante la refactorización de aplicaciones, la migración a la nube y la integración con plataformas modernas de análisis de datos e IoT. Nuestras implementaciones de «gemelos digitales» muestran cómo el mantenimiento predictivo y la inteligencia artificial transforman las operaciones. 

Más de 37 años proporcionando tecnología a operadores de transporte, con equipos galardonados en un importante aeropuerto londinense y en un grupo aeroportuario. Desde sistemas de operaciones (OT) que dan servicio a 200 millones de pasajeros hasta gemelos digitales en aeropuertos mexicanos y aplicaciones de gestión de flotas, Getronics combina un profundo conocimiento del sector con servicios de TI integrales para el transporte.