Varios hospitales, varios sistemas heredados, un único historial clínico
Un grupo hospitalario español en expansión necesitaba sustituir los sistemas de información sanitaria fragmentados de sus centros por una única plataforma unificada. Getronics implantó su sistema de historia clínica electrónica Sfere en cuatro regiones en un plazo de 24 meses, lo que permitió a los profesionales sanitarios disponer de una visión global de cada paciente, independientemente de su ubicación.
Habla con un experto
- Sector: Sanidad
- Región: España (Mallorca, Islas Canarias, Extremadura, Castilla-La Mancha)
El Grupo Hospitales Parque es un grupo hospitalario nacional fundado en 2012, perteneciente a Caser Grupo Helvetia. Con una filosofía basada en la excelencia en la atención sanitaria y la calidad del servicio, el grupo ha ido incorporando progresivamente centros hospitalarios de prestigio en toda España, algunos de ellos con más de 40 años de experiencia. En la actualidad, es un grupo hospitalario líder en Mallorca, las Islas Canarias, Extremadura y Castilla-La Mancha, con diversos centros repartidos por todo el país y una trayectoria de crecimiento sólido y constante.
A medida que el grupo se expandía, cada centro utilizaba su propio sistema de información hospitalaria. Los historiales de los pacientes, los catálogos y los procesos administrativos estaban aislados entre sí, lo que dificultaba mantener unos estándares de atención coherentes, facilitar la toma de decisiones clínicas o integrar de manera eficiente los centros recién adquiridos.
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Reto
Un grupo hospitalario en expansión necesitaba sustituir varios sistemas de información sanitaria obsoletos por una única plataforma unificada que pudiera adaptarse a futuras adquisiciones.
Solución
Getronics implantó Sfere, su sistema de historias clínicas electrónicas, como sistema de información sanitaria (HIS) corporativo en todos los centros, integrando los sistemas de logística de terceros y de orientación al paciente en una única instalación centralizada.
Resultados
El grupo cuenta ahora con un sistema de información sanitaria unificado que abarca cuatro regiones, con historiales de pacientes compartidos, procesos estandarizados y una plataforma escalable que agiliza la incorporación de nuevos centros hospitalarios.
Sistemas fragmentados en una red hospitalaria en rápido crecimiento
El Grupo Hospitales Parque había crecido mediante la adquisición de centros hospitalarios ya consolidados, cada uno con su propio sistema de información sanitaria heredado. Los historiales de los pacientes, los catálogos clínicos, los procesos de facturación y los flujos de trabajo administrativos se gestionaban de forma independiente en cada centro, sin una capa de datos compartida que los conectara.
Ante las previsiones de un mayor crecimiento, esta fragmentación se estaba convirtiendo en un obstáculo. Los profesionales sanitarios de un centro no podían acceder a los historiales de los pacientes de otro. Los procesos administrativos se duplicaban. Y cada vez que un nuevo centro se incorporaba al grupo, el proceso de integración tenía que empezar desde cero. El grupo necesitaba una única plataforma corporativa que pudiera unificar las operaciones existentes e integrar futuras adquisiciones sin tener que repetir el mismo ciclo de incorporación.
Sfere como sistema unificado de información sanitaria corporativa
Getronics propuso la implantación de Sfere, su plataforma de historia clínica electrónica, como sistema de información hospitalaria (HIS) corporativo para todos los centros hospitalarios del grupo. El sistema se implementó como una instalación centralizada con una configuración de datos unificada, al tiempo que se mantuvo la flexibilidad necesaria para los procesos específicos de cada centro y las configuraciones adaptadas a las necesidades operativas de cada uno de ellos.
La implantación comenzó con los centros de las Islas Canarias (Tenerife y Fuerteventura) en la fase 1, a los que siguieron los hospitales de la Vía de la Plata y Vegas Altas, en Extremadura, en la fase 2. La implantación completa se llevó a cabo en un plazo de 24 meses.
Como parte de una solución integral, Getronics también integró sistemas de terceros: Navision para la gestión logística y OGS para la orientación de pacientes, ambos conectados a la plataforma Sfere para ofrecer un entorno operativo único y cohesionado.
Una plataforma unificada y escalable diseñada para un crecimiento continuo
El Grupo Hospitales Parque cuenta ahora con un único sistema de información sanitaria en todos sus centros. Las historias clínicas de los pacientes, los catálogos clínicos y los procesos fundamentales están unificados, lo que ofrece al personal clínico y a los administradores una visión compartida y coherente, independientemente del centro al que acuda el paciente.
La estructura unificada del catálogo sienta las bases para un análisis exhaustivo de los datos, lo que permite tomar decisiones clínicas y operativas más fundamentadas. Los procesos sanitarios y administrativos han mejorado, con un mejor control de los costes, una facturación más precisa y una mayor uniformidad en la calidad de la atención.
Lo más importante es que la plataforma ha transformado la dinámica de crecimiento del grupo. Cuando se incorporan nuevos centros hospitalarios, estos se integran en un sistema ya existente y contrastado, en lugar de requerir una integración a medida; Hospitales Parque califica la mejora en el tiempo de incorporación y en los resultados como exponencial en comparación con el enfoque anterior.
4 regiones, 1 sistema de información hospitalaria (HIS) unificado
Sfere sustituyó varios sistemas de información hospitalaria obsoletos en Mallorca, las Islas Canarias, Extremadura y Castilla-La Mancha, consolidando todos los historiales de pacientes y los procesos clínicos en una única plataforma.
Despliegue de 24 meses
La implantación completa en la Fase 1 (Islas Canarias) y la Fase 2 (Extremadura) se completó en un plazo de 24 meses, incluida la integración de sistemas de terceros con Navision y OGS.
Mejora exponencial en el proceso de incorporación
Los nuevos centros hospitalarios que se incorporan al grupo se integran ahora en la plataforma Sfere ya existente utilizando componentes de probada eficacia, lo que reduce drásticamente el tiempo, el coste y la complejidad de cada adquisición en comparación con el enfoque anterior, que se aplicaba centro por centro.
