El retorno de la inversión de los «Smart Spaces»

La pandemia del coronavirus ha afectado a todos los aspectos de la vida, por lo que no es de extrañar que, en un mundo tras el confinamiento, los espacios en los que trabajamos y nos divertimos hayan tenido que adoptar medidas adicionales, como el distanciamiento social, las normas de higiene e incluso replantearse su sistema de ventilación para garantizar un entorno seguro y evitar cualquier riesgo de contaminación cruzada.

Como consecuencia, los responsables de instalaciones también han tenido que hacer frente a las dificultades impuestas por la pandemia de COVID-19. Intensificar los protocolos de limpieza, introducir cambios significativos en las zonas comunes y hacer cumplir nuevas normas que debe respetar el personal son solo algunas de las nuevas obligaciones a las que se enfrentan.

Y todo ello se suma a las presiones ya existentes para reducir las emisiones de gases de efecto invernadero o adaptarse a las últimas tendencias en el ámbito de los espacios inteligentes. Por ejemplo, impulsar diversas tecnologías de mejora de los edificios, fomentar un enfoque centrado en las personas en los espacios de trabajo y garantizar que las operaciones sigan siendo sostenibles mediante un uso más eficiente de la energía. Todo ello en un mercado muy competitivo, en el que el ahorro de costes es imprescindible.

Según un informe reciente de Gartner, casi una cuarta parte de los directores financieros afirmaron que «trasladarán al menos al 20 % de sus empleados que trabajan en la oficina a puestos de teletrabajo permanentes» con el fin de evitar recortes drásticos y minimizar el impacto negativo en las operaciones.

Pero el ahorro de costes también puede analizarse desde una perspectiva de inversión. Y, al considerar las tecnologías inteligentes, ese retorno de la inversión (RoI) puede llegar desde el primer dólar que se invierta. Esto dependerá, por supuesto, de tus objetivos específicos y de las decisiones que tomes, ya que hay todo un abanico de opciones inteligentes que hay que tener en cuenta en lo que respecta a los edificios de oficinas, así como una gran cantidad de ventajas, especialmente si las implementa un único proveedor capaz de ayudar a integrar todos sus componentes.

Todo sigue igual, pero con más seguridad
A corto plazo, los responsables de las instalaciones buscarán facilitar un regreso seguro a la oficina mediante tecnologías de vanguardia, como los sistemas de control de acceso capaces de medir la temperatura corporal, la detección automática del uso de mascarillas, los sistemas de acceso sin contacto y el control de la calidad del aire y la ventilación.

La tecnología inteligente también puede favorecer la flexibilidad para aprovechar al máximo los espacios compartidos, permitiendo al personal reservar con antelación un puesto de trabajo, una sala de reuniones o incluso una plaza de aparcamiento. El resultado: devolver la vida a tus instalaciones, contar con una plantilla comprometida y reactivar los servicios del edificio, como el comedor, las tiendas y los aparcamientos.

Y eso no es todo. La integración de sensores y tecnologías que gestionan y optimizan el consumo energético de los edificios reportará algunos beneficios inmediatos. Uno de ellos es la reducción de los costes de las facturas de servicios públicos, especialmente en lo que respecta a la iluminación, la climatización y la gestión de residuos.

Las conversaciones mantenidas con un cliente del Benelux revelaron un ahorro del 15 % en los costes energéticos durante los primeros seis meses tras la implantación de sensores inteligentes que regulaban el funcionamiento de los sistemas de climatización y la iluminación en función de la ocupación.

Actualización automática de los programas de iluminación y climatización en función de los datos ambientales y de ocupación recopilados por los sensores del Internet de las cosas (IoT). Seguimiento del consumo de energía y agua, y de la gestión de residuos. Todo ello puede contribuir a agilizar la elaboración de informes de sostenibilidad, al tiempo que ayuda a implementar mejoras en materia de sostenibilidad a lo largo del tiempo.

Contener el virus, retener a los inquilinos
Las tecnologías inteligentes ofrecerán una mejor experiencia de usuario a los ocupantes del edificio, especialmente en los ámbitos del bienestar, la seguridad y los servicios digitales. La tecnología inteligente de ventilación y control del aire, por ejemplo, limitará las posibilidades de propagación de virus, lo que aumentará el valor de los espacios del edificio. Además, los sistemas interconectados facilitan el seguimiento y la elaboración de informes sobre su uso, lo que permite una facturación precisa y mejoras cuantificables para los responsables de las oficinas y los equipos de contabilidad.

A su vez, los propietarios de los edificios podrán retener a sus inquilinos durante más tiempo, lo que les permitirá mejorar el ciclo de vida de los clientes, alargar la duración de los contratos de alquiler y facilitar su renovación, al tiempo que generan nuevas fuentes de ingresos digitales.

El retorno de la inversión va en aumento
A largo plazo, la integración de soluciones inteligentes puede ayudar a las empresas a ganar en previsibilidad, especialmente a la hora de tomar decisiones de futuro, realizar inversiones específicas y ofrecer una mejor experiencia en general.

Por ejemplo, las capacidades de aprendizaje automático, que —basándose en datos recopilados de forma continua— pueden ayudar a predecir lo que sucederá con el paso del tiempo en el interior de un edificio e identificar patrones de comportamiento de los activos. Esto puede permitir a los gestores de instalaciones anticiparse a cualquier posible problema en el mantenimiento de las infraestructuras, evitando averías y ofreciendo a los usuarios una experiencia positiva.

La sostenibilidad es también un aspecto fundamental para muchas de estas soluciones inteligentes. Un enfoque más respetuoso con el medio ambiente puede ayudar a los usuarios a ser más conscientes de su huella energética personal, tanto en general como en el ámbito laboral. Si los trabajadores son más conscientes de la energía que consumen los dispositivos de su puesto de trabajo, como ordenadores, monitores, etc., esto impulsará iniciativas de cambio de comportamiento que, con el tiempo, reducirán las emisiones de gases de efecto invernadero, el consumo de recursos y los costes generales.

Todo en uno
Aunque existen numerosas oportunidades para los equipos de mantenimiento y los administradores de edificios, estos beneficios a corto, medio y largo plazo ni siquiera tienen en cuenta las posibilidades que ofrece la integración de todos los servicios mediante un único proveedor. 

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