La oficina tras la pandemia: cómo conseguir que tu plantilla vuelva al trabajo

En términos generales, esta transición al teletrabajo ha sido eficaz, gracias en gran medida a la rápida adopción de herramientas de colaboración digital. Sin embargo, a medida que las vacunas nos conducen hacia un futuro pospandémico y hacia la creación de una «nueva normalidad», muchas empresas estarán deseosas de que sus empleados vuelvan al lugar de trabajo. Aunque puede que les resulte difícil lograrlo, la tecnología —tan esencial para la continuidad de la actividad empresarial durante la pandemia— también ofrece una forma de que los empleados regresen de forma segura a sus puestos de trabajo.
 

La magnitud del reto
Es posible que los responsables de instalaciones y los jefes de equipo se den cuenta de que convencer a los empleados para que vuelvan a la oficina resulta más complicado de lo que parecía en un principio. Muchos miembros del personal se han acostumbrado a trabajar desde casa; quizá incluso hayan montado una oficina en su propio hogar. Ahora están acostumbrados a trabajar sin tener que desplazarse, disfrutan de un mejor equilibrio entre la vida laboral y personal y siguen siendo productivos.  

Y tampoco todo el impulso hacia el teletrabajo se debe únicamente a la comodidad. La inquietud sobre la seguridad de trabajar en la oficina tras la pandemia persistirá incluso cuando las tasas de contagio de la COVID sean bajas. Como era de esperar, algunos estudios sugieren que hasta un tercio de todo el trabajo que se realiza en las principales economías europeas podría seguir realizándose a distancia una vez que la pandemia remita.

Sin embargo, aunque el experimento global del teletrabajo parece haber tenido éxito, no ha sido un éxito sin reservas. El teletrabajo ha hecho que muchos empleados se sientan aislados, otros han sufrido problemas técnicos relacionados con las reuniones en línea, y el trabajo en equipo no suele fluir con la misma facilidad cuando los compañeros solo pueden comunicarse a través de una pantalla. Y luego están los trabajadores de primera línea, que, de todos modos, necesitan estar físicamente presentes en el lugar de trabajo. Está claro que las empresas tienen razón al querer que sus empleados vuelvan, al menos parte del tiempo.

Cómo conseguir que los empleados vuelvan… de forma segura:
Las empresas ya han demostrado unos niveles notables de adaptabilidad en sus respuestas a la crisis de la COVID, por lo que no hay razón para que no puedan mostrar un compromiso similar con la innovación ahora que se pide a los trabajadores que regresen a la oficina tras la pandemia. Los responsables de instalaciones y los propietarios de empresas pueden recurrir a la reestructuración de las políticas, a una mayor flexibilidad en el lugar de trabajo e incluso a nuevas tecnologías para animar a su plantilla a volver. A continuación se indican algunas medidas que puede poner en práctica para que sus empleados vuelvan al trabajo:

• Adopta las medidas adecuadas: el uso de mascarillas, la limitación del aforo, la garantía de la calidad del aire, la aplicación de medidas de distanciamiento social y el cumplimiento de las normas gubernamentales relativas al trabajo en la oficina pueden contribuir a que tus empleados se sientan más cómodos a la hora de volver al lugar de trabajo. Teniendo en cuenta que hasta dos tercios de los trabajadores se sienten inquietos ante la idea de volver a la oficina, la comunicación será fundamental para disipar cualquier preocupación.  
• El aspecto humano: Los responsables de las instalaciones tendrán que reconfigurar el espacio de oficina para permitir el distanciamiento físico sin limitar las oportunidades de colaboración. Es posible que los responsables del lugar de trabajo tengan que reevaluar los planos de las plantas y plantearse si sería conveniente llevar a cabo una reincorporación al trabajo por fases. También habrá que analizar la gestión de las visitas.   
• El aspecto tecnológico: al igual que la tecnología contribuyó a impulsar el teletrabajo, también puede ayudar a las empresas en su intento de facilitar la vuelta al trabajo presencial. Los edificios inteligentes, que utilizan software y sensores de última generación, pueden garantizar la seguridad, gestionar el aforo de las oficinas, facilitar la flexibilidad e incluso priorizar las zonas que deben limpiarse.

El papel de la tecnología inteligente a la hora de recuperar a tu plantilla
Para entender el punto anterior, repasemos el proceso de vuelta a la oficina tras la pandemia que tu plantilla podría experimentar en la «nueva normalidad»:

1. Planifica tu jornada: dado que el aforo en la oficina es limitado y puede que tengas que compartir espacios, como puestos de trabajo o salas de reuniones, es posible que se te pida que reserves con antelación. Mediante una aplicación móvil, podrás consultar la disponibilidad de puestos de trabajo flexibles y salas de reuniones —o incluso plazas de aparcamiento— antes de confirmar tu asistencia, para empezar el día de forma productiva y segura. 
2. En la entrada del edificio: Garantiza la seguridad de los trabajadores mediante el uso de tecnología de reconocimiento facial, software de detección de mascarillas y escáneres de temperatura corporal. Como alternativa al reconocimiento facial, un código QR desde el móvil podría servir como tarjeta de acceso a todas las instalaciones, tanto para el personal fijo como para los visitantes. 
3. Subir: Ahora se pueden utilizar tecnologías inteligentes para garantizar que el ascensor llegue a tu planta sin que tengas que pulsar ningún botón. Una combinación de ascensores inteligentes, teléfonos móviles y sensores de movimiento te llevará a tu destino de forma segura. Algunos ascensores inteligentes incluso utilizan luz ultravioleta para desinfectar las superficies automáticamente una vez que todos los ocupantes han salido. 
4. En la oficina: Una vez que llegues a tu lugar de trabajo, las tecnologías inteligentes garantizarán una ventilación adecuada, basándose en los datos recopilados por los sensores de CO₂ y de presencia, para evitar la propagación del virus. Además, el uso de cámaras de videovigilancia y sensores de aforo puede ayudar a garantizar que el número de personas en una misma sala cumpla con la normativa.  
5. Es hora de limpiar: Por último, pero no por ello menos importante, los responsables de instalaciones pueden utilizar tecnología inteligente para mejorar la higiene en la oficina. Las soluciones clave de gestión de la limpieza basadas en sensores de IoT pueden avisar a los equipos de limpieza de que deben rellenar los dispensadores de desinfectante de manos, informarles de cuándo hay que vaciar las papeleras y supervisar el tráfico en los aseos para determinar cuándo es necesario limpiarlos.

La oficina tras la pandemia
Los últimos doce meses han sido una época convulsa tanto para los empleados como para los empresarios. Sin embargo, al aplicar las nuevas directrices sobre el lugar de trabajo, sacar el máximo partido a todo lo que hemos aprendido durante el último año y utilizar las nuevas tecnologías inteligentes cuando sea oportuno, las empresas pueden invitar a su personal a volver a la oficina de forma segura y responsable.

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