Services de qualité
Assurancequalité
et essais

Les tests logiciels consistent à détecter les défauts. L'assurance qualité est une discipline plus large qui vise à intégrer la qualité à chaque étape du développement, notamment au niveau des processus, de la gouvernance et de l'amélioration continue. Getronics propose ces deux services, mais c'est l'assurance qualité qui a le plus grand impact : elle permet de détecter les problèmes avant même qu'ils ne fassent l'objet de tests.

Getronics propose des services de tests fonctionnels, non fonctionnels (performances, charge, résistance), de régression, d'intégration, d'accessibilité, de sécurité et de supervision des tests d'acceptation utilisateur (UAT). Nous intervenons sur les logiciels sur mesure, les applications packagées, les applications mobiles, les applications web, les API et les systèmes existants, avec une spécialisation dans les secteurs réglementés, notamment la banque, la santé et les services publics.

Une « Testing Factory » est une structure dédiée à l'assurance qualité, axée sur les processus, qui travaille en étroite collaboration avec vos équipes de développement. Les « Testing Factories » de Getronics regroupent en un seul service des ingénieurs en automatisation, des bibliothèques de cas de test, l'intégration CI/CD et des rapports de gouvernance. Ce modèle industrialise les tests, rendant ainsi la qualité prévisible et mesurable, plutôt que de la laisser dépendre des individus.

Oui. L'automatisation des tests est au cœur du modèle « Getronics Testing Factory ». Nous utilisons des outils conformes aux normes du secteur, notamment Selenium, Testsigma, mabl, LambdaTest et Playwright, intégrés dans des pipelines CI/CD afin d'assurer une couverture de régression continue. L'automatisation prend en charge les tâches répétitives, tandis que les testeurs spécialisés se concentrent sur les tests exploratoires, les tests d'expérience utilisateur (UX) et les tests de cas limites.

Getronics intègre l'assurance qualité (QA) dans son processus de livraison agile grâce à la présence de spécialistes QA au sein de chaque sprint, à des pratiques de tests « shift-left » et au développement piloté par le comportement (Behaviour-Driven Development). L'équipe QA participe à la planification des sprints, à l'affinage des stories et aux réunions quotidiennes (« stand-ups »), ce qui permet de détecter les défauts dès la phase de développement plutôt que lors de la phase finale de tests d'acceptation utilisateur (UAT).

L'approche « shift-left » consiste à anticiper les activités liées à la qualité en les intégrant dès les phases de découverte, de conception et de codage précoce du cycle de développement. Plus un défaut est détecté tôt, moins sa correction est coûteuse. Getronics met en œuvre cette approche en intégrant des responsables de l'assurance qualité au sein des équipes produit, en automatisant les contrôles au moment de la validation des modifications (commit) et en rédigeant des tests d'acceptation avant même l'écriture du code.

Oui. Getronics teste des applications cloud, notamment des microservices, des charges de travail conteneurisées, des fonctions sans serveur et des architectures pilotées par les événements. Nous effectuons ces tests sur Azure, AWS et Google Cloud, en évaluant les performances dans des conditions d’autoscaling, de basculement multirégional et d’ingénierie du chaos, où la résilience est essentielle à la réussite des activités.

La qualité des tests est mesurée à l'aide de la densité des défauts, de la couverture des tests, du taux d'automatisation, du taux d'échappement (bugs parvenant jusqu'à la production) et du délai avant la détection du premier défaut. Getronics communique ces indicateurs à ses clients via des tableaux de bord et des bilans réguliers des services, ce qui permet de visualiser la qualité et d'en suivre l'évolution, plutôt que de se contenter d'une évaluation subjective au moment de la mise en production.

La qualité logicielle désigne la mesure dans laquelle une application répond à ses exigences fonctionnelles, fonctionne de manière fiable sous charge et offre une expérience cohérente aux utilisateurs finaux. Elle englobe l’intégrité du code, la sécurité, l’accessibilité et la maintenabilité. Getronics évalue la qualité logicielle à travers la densité des défauts, la couverture des tests, le taux d’automatisation et le taux d’échappement en production, ce qui permet aux organisations d’avoir une confiance claire et fondée sur des données pour chaque version.