FROB: combinando finanzas y tecnología para ofrecer un servicio personalizado

Acerca de FROB

El Fondo de Reestructuración Ordenada Bancaria (FROB) es una entidad pública española encargada de la reestructuración de entidades de crédito, empresas de inversión y bancos.  

El FROB se fundó en 2009 a raíz de la crisis financiera mundial con el objetivo de reforzar y estabilizar el sistema bancario español. Por ejemplo, en los casos en que una entidad financiera se encuentre en situación de quiebra (o en riesgo de quiebra), no existan soluciones privadas que puedan remediar la situación y se considere que la resolución de la insolvencia de la entidad redunda en interés público, el FROB se encargará de gestionar la ejecución del proceso de resolución.

Una relación de larga duración

Getronics es conocida sobre todo como proveedora de tecnología, y sus clientes valoran a la empresa por la importancia que concede a las relaciones humanas. Un buen ejemplo de ello es la colaboración que hemos desarrollado con FROB a lo largo de muchos años. 

De hecho, FROB lleva más de 10 años colaborando con algunos de nuestros empleados. Aunque, en un principio, FROB era cliente de Colt, un proveedor de tecnología con sede en el Reino Unido, Colt vendió su negocio de servicios en la nube a Getronics en 2016. Tras la adquisición, gran parte de la tecnología y muchos de los empleados pasaron de Colt a Getronics, lo que permitió a FROB disfrutar de la continuidad del servicio. 

Ampliación de nuestros servicios

Aunque Getronics ha mantenido y reforzado las relaciones personales a las que FROB se ha acostumbrado a lo largo de muchos años, también hemos ampliado nuestra oferta de servicios desde el punto de vista tecnológico. 

Aunque al principio solo ofrecíamos servicios en la nube, Getronics ofrece ahora una amplia gama de servicios en los ámbitos de la nube, el espacio de trabajo y la seguridad. Nuestra oferta de Microsoft 365 incluye las plataformas Hybrid Exchange y SharePoint, así como OneDrive y Teams. Por su parte, nuestros servicios de espacio de trabajo están disponibles para los 50 usuarios de FROB e incluyen la gestión de dispositivos móviles (MDM) de Intune para ordenadores de sobremesa y dispositivos móviles, la gestión de acceso a la red (NAC), la asistencia remota de nivel 2 y la asistencia in situ de nivel 1. 

Fomentar la confianza

Debido a la labor que desempeña el FROB en el sector financiero, la organización maneja con frecuencia información de carácter sensible. Por ello, requiere que los servicios de seguridad sean de la máxima calidad. 

La colaboración de FROB con Getronics le permite acceder a servicios como Azure Information Protection (AIP), Advanced Threat Protection (ATP), Information Rights Management (IRM), cortafuegos, Cloud App Security y nuestra solución anti-DDoS. De hecho, FROB es el primer cliente de Getronics en España que se beneficia de los servicios de nuestro Centro de Operaciones de Seguridad (SOC), lo que refuerza la estrecha relación entre ambas empresas.  

Resultados y ventajas

Getronics colabora con el FROB para garantizar que este pueda seguir prestando sus servicios al sector financiero en España, aportando una mayor estabilidad a un sector fundamental para el buen funcionamiento de la economía. Entre las ventajas de colaborar con Getronics se incluyen:

• Un único proveedor de infraestructura informática
• Reducción de los costes operativos
• Menores costes de mantenimiento
• Mejora de la experiencia del usuario final
• Mayor seguridad de la infraestructura del FROB
• Servicios estandarizados

Además, ponemos a disposición de FROB un gestor de desarrollo estratégico (SDM) y un ingeniero de soluciones para clientes dedicados, así como un responsable de proyectos que puede proporcionar información técnica actualizada y apoyar los esfuerzos de transformación digital.

Recientemente, en diciembre de 2020, firmamos una prórroga de nuestro contrato con FROB, y esperamos seguir colaborando con ellos durante muchos años más.