Soluções de TI para o setor de manufatura

Oferecemos aos líderes do setor de manufatura uma visão única e em tempo real de todas as linhas de produção e unidades, gerenciando as plataformas, a infraestrutura e os aplicativos dos quais a produção depende. Os dados operacionais são incorporados automaticamente aos sistemas de negócios e às decisões, sem intervenção manual ou atrasos entre os turnos. 

Sim. Nossas equipes de segurança cibernética protegem ambientes de fabricação por meio de detecção de ameaças, avaliações de vulnerabilidades, testes de penetração e um SOC gerenciado, todos certificados pelas normas ISO 27001 e SOC 2 Tipo II. Monitoramos continuamente e respondemos rapidamente, garantindo que as ameaças sejam contidas antes que interrompam a produção. 

Sim, por exemplo, por meio do nosso assistente de voz com IA de geração. Soluções como essas reduzem custos e aceleram o processamento de eventos-chave de atendimento, incluindo solicitações, incidentes e consultas de usuários finais, ao mesmo tempo em que melhoram a eficiência geral e os tempos de resposta. 

Atuamos em todos os setores de manufatura, incluindo equipamentos profissionais, eletrônicos de consumo, eletrodomésticos, componentes automotivos e produtos industriais. Nossos especialistas em TI para o setor de manufatura trazem conhecimento específico de cada setor para cada projeto, independentemente de você operar uma única fábrica ou uma rede global de instalações de produção. 

Somos especializados na integração de sistemas e aplicativos legados com plataformas modernas em nuvem, utilizando conectores pré-configurados, modernização baseada em API e ferramentas de integração empresarial. Nossa abordagem oferece soluções de TI para a indústria de manufatura que protegem seu investimento atual, ao mesmo tempo em que conectam sistemas mais antigos a recursos mais recentes de análise, segurança e automação, sem a necessidade de substituição total.

Desenvolvemos plataformas de análise que transformam dados de produção, cadeia de suprimentos e qualidade em informações úteis. Isso inclui painéis em tempo real, modelos de manutenção preditiva e monitoramento de qualidade baseado em IA, todos conectados aos seus sistemas operacionais para que as informações cheguem às pessoas que precisam delas, tanto na linha de produção quanto na diretoria.

Sim. Nossas centrais de atendimento globais operam 24 horas por dia em 22 idiomas, oferecendo suporte a aplicativos, monitoramento de infraestrutura e resposta a incidentes para ambientes de manufatura. Entendemos que o tempo de inatividade na produção se traduz em perda de produção; por isso, nossos SLAs e processos de resposta são elaborados para atender à urgência exigida pelas operações de manufatura.

A maioria dos projetos é iniciada em questão de semanas. Nosso modelo de prestação de serviços “hub-and-spoke” nos permite mobilizar rapidamente consultores e arquitetos de manufatura no país, ao mesmo tempo em que estabelecemos, paralelamente, capacidade de entrega de aplicativos em locais próximos. No caso de serviços gerenciados, podemos assumir o controle de um ambiente já existente ou iniciar um novo projeto em questão de semanas após a assinatura do contrato.

Entre nossos clientes do setor de manufatura estão a Ford, além de um fornecedor líder de sistemas automotivos, um grupo global de tecnologia de armazenagem e logística, um fabricante de trocadores de calor industriais, um prestador de serviços de manutenção, reparo e revisão (MRO) para a aviação e um fabricante europeu líder de eletrodomésticos, com presença na Alemanha, no Reino Unido, na Suíça e em operações internacionais.