Soluções por setor
Soluções de TI e OT
para o transportede passageiros
Gerenciamos sistemas de TI e OT em aeroportos, ferrovias e infraestrutura de transporte em três continentes — desde a iluminação de pistas e o manuseio de bagagens até aplicativos para passageiros e o sequenciamento de partidas. Tecnologia que mantém as pessoas em movimento com segurança, em grande escala.
Visão geral
Tecnologia que garante a segurança dos passageiros durante o trajeto
Um grupo aeroportuário do Reino Unido, que opera em aeroportos regionais, mantém uma parceria com a Getronics há mais de 12 anos. A parceria abrange infraestrutura nacional essencial, incluindo central de atendimento, serviços de rede, segurança cibernética, engenharia de campo e tecnologia de edifícios inteligentes em três aeroportos que recebem quase 12 milhões de passageiros por ano.
Para uma das maiores operadoras aeroportuárias da Europa, a Getronics gerencia os sistemas de TI e OT de cada aeroporto em uma rede que abrange sete países. Essas parcerias demonstram como sãoas soluções de TI do setor de transporte quando a tecnologia precisa garantir a segurança dos passageiros, a continuidade operacional e a conformidade regulatória em escala nacional.
Mais de 200 milhões
Passageiros atendidos anualmente por meio de uma rede aeroportuária que abrange vários países, na qual a Getronics gerencia mais de 200 sistemas de TI e OT em 48 aeroportos.
Mais de 12 anos
Parceria contínua com um grande grupo aeroportuário do Reino Unido, dando suporte a uma infraestrutura nacional essencial para quase 12 milhões de passageiros por ano.
50+
Aplicativos essenciais para os negócios gerenciados em um dos maiores aeroportos do Reino Unido desde 2012, incluindo o banco de dados operacional do aeroporto, a sequência de partidas, a triagem de segurança, o embarque de passageiros e aplicativos móveis.
Soluções
Recursos de TI para o setor de transportes
Tecnologia Operacional e Gestão de SCADA
- Integração de SCADA e gerenciamento de sistemas OT em aeroportos, ferrovias e portos
- Iluminação de aeródromos, manuseio de bagagens, sistemas de climatização e monitoramento de usinas de energia
- Implantação da Wonderware System Platform, do InTouch OMI e do Historian
- Suporte centralizado 24 horas por dia, 7 dias por semana, com técnicos de campo integrados no local
Desenvolvimento e gestão de aplicativos para aeroportos
- Serviços completos de desenvolvimento, gerenciamento e administração de bancos de dados (DBA) de aplicativos
- Sequenciamento de partidas, triagem de segurança, planejamento de posições nas plataformas e orientação visual para atracação
- Aplicativos móveis voltados para passageiros no iOS e no Android
- ServiceNow, SharePoint, Power Apps e administração de bancos de dados Oracle/SQL
Gêmeos digitais e manutenção preditiva
- Implantação de gêmeos digitais que unificam os sistemas de climatização, iluminação, escadas rolantes e pontes de embarque
- Manutenção preditiva e otimização energética baseadas em aprendizado de máquina
- Plataforma única de monitoramento para complexos aeroportuários com várias instalações
- Integração com a infraestrutura existente de OT e IoT
Experiência do passageiro e transporte inteligente
- Monitoramento inteligente do fluxo de passageiros por meio de beacons e sensores de IoT
- Notificações móveis em tempo real e integração com pontos de contato em terminais
- Conectividade do sistema de check-in, segurança, embarque e retirada de bagagem
- Plataformas personalizadas para a jornada dos passageiros, integradas às operações aeroportuárias
Segurança cibernética para infraestruturas nacionais críticas
- Monitoramento 24 horas por dia, 7 dias por semana, pelo SOC e resposta a incidentes para ambientes de transporte
- Operações de segurança alinhadas às normas NIS2 e ISO 27001
- Detecção em terminais, avaliações de vulnerabilidades e inteligência contra ameaças
- Estruturas de segurança projetadas para sistemas em que uma falha afeta a segurança dos passageiros
Serviços de TI gerenciados para o setor de transportes
- Central de atendimento multilíngue 24 horas por dia, 7 dias por semana, operando em 22 idiomas
- Engenharia de campo integrada em locais críticos de transporte
- SLAs estruturados para atender à urgência operacional e garantir a continuidade da segurança dos passageiros
- Gerenciamento completo da pilha de TI, desde serviços de rede até tecnologia de edifícios inteligentes
Soluções
Recursos de TI para o setor de transportes
Tecnologia Operacional e Gestão de SCADA
- Integração de SCADA e gerenciamento de sistemas OT em aeroportos, ferrovias e portos
- Iluminação de aeródromos, manuseio de bagagens, sistemas de climatização e monitoramento de usinas de energia
- Implantação da Wonderware System Platform, do InTouch OMI e do Historian
- Suporte centralizado 24 horas por dia, 7 dias por semana, com técnicos de campo integrados no local
Estudo de caso
TI confiável para uma operadora de transporte líder no Reino Unido
Uma das principais operadoras ferroviárias e de ônibus do Reino Unido, que atende milhões de passageiros diariamente, confia na Getronics desde 2018. Para ela, os serviços de TI gerenciados proporcionaram um índice de satisfação do cliente (CSAT) de 96,6%, reduziram os incidentes de nível P1 para três em um ano e geraram uma economia de cerca de £100.000.
Cliente
Operadora de aeroportos do Reino Unido
Estudo de caso
Parceria estratégica de 12 anos com um grupo aeroportuário do Reino Unido
Um grupo aeroportuário do Reino Unido mantém parceria com a Getronics há mais de 12 anos, abrangendo serviços de central de atendimento, segurança cibernética, engenharia de campo e edifícios inteligentes para infraestrutura crítica.
Perguntas frequentes
Você tem dúvidas. Nós temos as respostas.
Gerenciamento de sistemas OT, integração SCADA, plataformas de experiência do passageiro, desenvolvimento e gerenciamento de aplicativos, segurança cibernética, gêmeos digitais, serviços gerenciados de TI e engenharia de campo para aeroportos, portos e infraestrutura ferroviária. A Getronics gerencia mais de 200 sistemas OT em 48 aeroportos e mais de 50 aplicativos essenciais aos negócios em um importante aeroporto do Reino Unido e de alcance global.
A Getronics gerencia sistemas OT que abrangem iluminação de aeródromos, manuseio de bagagem, climatização (HVAC), monitoramento de usinas de energia e controles de terminais de passageiros. Para uma operadora aeroportuária europeia, isso abrange 48 aeroportos em 7 países, utilizando o Wonderware System Platform, o InTouch OMI e o Historian. Uma central de atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana, oferece suporte centralizado com técnicos de campo para implantação no local.
Sim. A Getronics implantou uma solução de Gêmeo Digital em 14 aeroportos no México e na Jamaica, unificando os sistemas de climatização, iluminação, escadas rolantes e pontes de embarque em uma única plataforma de monitoramento. A solução utiliza o Getronics Integration Hub com aprendizado de máquina para manutenção preditiva e eficiência energética.
Por meio do monitoramento inteligente do fluxo de passageiros utilizando beacons e a Internet das Coisas (IoT), aplicativos móveis em tempo real com notificações push e pontos de contato integrados nos terminais, abrangendo check-in, segurança, embarque e retirada de bagagem. Em um importante aeroporto do Reino Unido, a Getronics desenvolveu o aplicativo móvel voltado para os passageiros e gerencia os sistemas responsáveis pela triagem de segurança e pelo sequenciamento de partidas.
Os sistemas de transporte classificados como infraestrutura nacional crítica exigem padrões elevados de segurança. A Getronics oferece monitoramento SOC 24 horas por dia, 7 dias por semana, detecção de terminais, avaliações de vulnerabilidades e resposta a incidentes, em conformidade com a NIS2, a ISO 27001 e os requisitos específicos do setor. A Getronics oferece a mesma segurança com foco na conformidade para clientes dos setores de serviços financeiros e seguros.
Sim. As centrais de atendimento operam 24 horas por dia, 7 dias por semana, em 22 idiomas, com processos de resposta projetados para atender à urgência operacional. Engenheiros de campo dedicados estão alocados em locais críticos de transporte, incluindo os aeroportos da AENA e um importante aeroporto do Reino Unido. Os SLAs e os fluxos de escalonamento são estruturados para ambientes em que problemas no sistema afetam diretamente a segurança dos passageiros e a continuidade operacional.
Desde 2012, a Getronics gerencia mais de 50 aplicativos essenciais para os negócios em um importante aeroporto do Reino Unido, incluindo ServiceNow, SharePoint, Power Apps, aplicativos móveis e serviços de administração de bancos de dados (DBA) para SQL e Oracle. Para um grupo aeroportuário europeu, a Getronics co-criou um aplicativo premiado para passageiros, disponível para iOS e Android.
Sim. A Getronics apoia as operadoras de transporte na modernização de sistemas legados de despacho, programação e gestão de terminais por meio da refatoração de aplicativos, migração para a nuvem e integração com plataformas modernas de análise de dados e IoT. Nossas implantações de Digital Twin demonstram como a manutenção preditiva e a IA transformam as operações.
Mais de 37 anos fornecendo tecnologia para operadoras de transporte, com equipes premiadas em um importante aeroporto de Londres e em um grupo aeroportuário. Desde sistemas de operação (OT) que atendem a 200 milhões de passageiros até gêmeos digitais em aeroportos mexicanos e aplicativos de gestão de frotas, a Getronics combina profundo conhecimento do setor com serviços completos de TI para o setor de transporte.