Soluções por setor
Soluções de TI para o varejo
A Getronics ajuda os varejistas a reduzir custos, aumentar o tempo de operação e disponibilizar a tecnologia certa para os funcionários e clientes em todas as lojas, em todos os mercados, todos os dias.
Visão geral
Onde a linha de produção se encontra com a cadeia de suprimentos
Uma das principais distribuidoras de alimentos do Reino Unido opera 196 armazéns do tipo “cash and carry” e uma rede nacional de entregas. Sua marca de lojas de conveniência conta com 2.500 pontos de venda administrados de forma independente. Os gerentes das lojas precisavam consultar o catálogo completo, fazer pedidos, gerenciar promoções locais e enviar notificações diárias aos clientes, tudo a partir de um dispositivo móvel.
A Getronics desenvolveu aplicativos nativos para iOS e Android no Azure, com leitura de códigos de barras, integração com catálogos e administração descentralizada de lojas. Em todo o setor de varejo, a Getronics oferece serviços de consultoria esoluções específicas para o setor, abrangendo comércio móvel,modernização da cadeia de suprimentos e engajamento do cliente no varejo.
2,500
Filiais em todo o Reino Unido, que operam por meio de uma plataforma móvel desenvolvida pela Getronics para pedidos de produtos, gerenciamento de negócios e notificações aos clientes.
55%
Redução no número de chamadas de suporte em seis meses para uma rede de lojas de lavanderia nos EUA, graças ao crescimento da base de conhecimento e à resolução assistida por IA no ServiceNow.
7,200
Lojas em 93 mercados atendidos por uma importante operadora de logística, onde as equipes da Getronics realizaram o desenvolvimento de aplicativos, testes e entrega ágil para a modernização dos armazéns.
Soluções
O pacote completo de TI para o setor de varejo
Comércio móvel e aplicativos para clientes
- Crie aplicativos nativos para iOS e Android projetados com base em fluxos de trabalho reais das lojas, e não em especificações de TI
- Ative a leitura de códigos de barras para adicionar produtos instantaneamente, com sugestões automáticas de alternativas quando o produto estiver em falta
- Ofereça aos gerentes de loja acesso total ao catálogo, realização de pedidos e notificações aos clientes a partir de uma única interface móvel
- Implementar um backend em nuvem escalável no Azure, responsável pela pesquisa no catálogo, pedidos e notificações em milhares de lojas
Tecnologia de Cadeia de Suprimentos e Armazéns
- Modernizar as operações de armazém por meio do desenvolvimento de aplicativos, testes e entrega ágil
- Apoiar operadores de logística na gestão de lojas em diversos mercados a partir de uma única plataforma
- Integrar os dados do catálogo e da cadeia de suprimentos para manter o alinhamento entre os pedidos e o atendimento em redes de lojas distribuídas
- Implementar programas de modernização de armazéns para grandes operadores que atuam em dezenas de mercados
Consultoria em Operações de Varejo
- Consultoria em Estratégia de Varejo
Segurança cibernética e conformidade no setor de varejo
- Proteger redes de lojas distribuídas e os dados dos clientes em milhares de terminais e locais
- Manter padrões de segurança consistentes em sites gerenciados de forma independente, sem centralizar o controle
- Apoiar a conformidade em operações de varejo que abrangem vários mercados, nas quais os requisitos regulatórios variam de acordo com a região
- Mantenha os sistemas de varejo resilientes e com capacidade de recuperação, para que uma violação ou interrupção em um local não se espalhe por toda a rede
Serviços de TI gerenciados para o setor de varejo
- Reduzir os custos operacionais de suporte em grandes redes de varejo por meio da resolução de problemas com auxílio de IA e do crescimento da base de conhecimento
- Prestar serviços de TI gerenciados em redes de lojas distribuídas, desde o varejo de conveniência até operações logísticas
Soluções
O pacote completo de TI para o setor de varejo
Comércio móvel e aplicativos para clientes
- Crie aplicativos nativos para iOS e Android projetados com base em fluxos de trabalho reais das lojas, e não em especificações de TI
- Ative a leitura de códigos de barras para adicionar produtos instantaneamente, com sugestões automáticas de alternativas quando o produto estiver em falta
- Ofereça aos gerentes de loja acesso total ao catálogo, realização de pedidos e notificações aos clientes a partir de uma única interface móvel
- Implementar um backend em nuvem escalável no Azure, responsável pela pesquisa no catálogo, pedidos e notificações em milhares de lojas
Cliente
Rede internacional de lojas de calçados
Estudo de caso
Implementação de plataforma sem tempo de inatividade para uma rede internacional de varejo de calçados
Uma rede varejista com 633 lojas implementou uma nova plataforma EPOS em todas as suas filiais no Reino Unido e na Europa. A Getronics gerenciou todas as mudanças por meio de um processo estruturado de CAB, com planejamento completo para reversão, realizando a implementação sem nenhum tempo de inatividade não planejado.
Cliente
Rede global de varejo de moda
Estudo de caso
Aprimorando a logística para uma rede global de varejo de moda
Uma rede global de fast-fashion precisava de um parceiro para modernizar os sistemas de armazenamento que dão suporte a mais de 7.200 lojas em 93 mercados. A Getronics mobilizou equipes ágeis para digitalizar a implantação do WMS, com implementações contínuas nas operações de varejo em andamento.
Sobre nós
Aplicativos de varejo desenvolvidos com base na forma como os gerentes de loja trabalham
O setor de varejo evolui rapidamente. A Getronics desenvolve plataformas móveis projetadas com base nos fluxos de trabalho reais das lojas, em vez de especificações de TI, para que a tecnologia funcione da mesma forma que sua equipe.
01
Leitura de códigos de barras
Leia os códigos de barras das caixas ou os códigos individuais dos produtos para adicionar itens a um pedido instantaneamente. Se um produto não estiver disponível, o aplicativo sugere alternativas que podem ser encomendadas na fonte disponível mais próxima. Essa lógica proativa é parte essencial da nossa abordagem à consultoria no setor de varejo.
02
Administrador de loja
Cada um dos 2.500 gerentes de loja controla suas próprias ofertas, promoções e notificações aos clientes. As notificações diárias são enviadas diretamente aos clientes locais, sem a necessidade de aprovação da matriz ou de um sistema de gerenciamento de conteúdo, o que permite um engajamento altamente ágil com os clientes no setor de varejo.
03
Azure e SmartHub
Desenvolvidos no Microsoft Azure com a estrutura Getronics SmartHub, nossos serviços de consultoria para o setor de varejo oferecem desempenho nativo para iOS e Android, com um backend em nuvem escalável que gerencia pesquisas no catálogo, pedidos e notificações em 2.500 lojas.
Informações e recursos
Análises e perspectivas do setor de varejo
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Perguntas frequentes
Você tem dúvidas. Nós temos as respostas.
A Getronics trabalha com grandes operadores do varejo, incluindo atacadistas, redes de lojas de conveniência e varejistas com foco em logística, que geralmente gerenciam a tecnologia em centenas ou milhares de pontos de venda.
Sim. Esse é exatamente o ambiente para o qual a Getronics foi concebida. As plataformas que a Getronics oferece proporcionam a cada loja controle autônomo, ao mesmo tempo em que mantêm a consistência e a escalabilidade em toda a rede.
Aplicativos nativos para iOS e Android desenvolvidos com base na estrutura Getronics SmartHub, com back-end em nuvem no Microsoft Azure. O SmartHub fornece a camada de integração que conecta o front-end móvel ao catálogo de produtos, aos sistemas de pedidos, às notificações aos clientes e à plataforma de administração de lojas.
Sim. A Getronics desenvolve aplicativos nativos para iOS e Android projetados com base nos fluxos de trabalho reais das lojas, desde a leitura de códigos de barras e pedidos por catálogo até o gerenciamento de promoções localizadas e notificações aos clientes.
O aplicativo foi desenvolvido para uso em ambientes de armazém e loja, onde a conectividade pode ser instável. Os principais recursos de navegação e leitura de código de barras funcionam mesmo com sinal intermitente, e os pedidos são sincronizados assim que a conectividade é restabelecida. Isso é importante em armazéns, onde o sinal pode cair entre os corredores.
A Getronics desenvolve soluções com base na forma como os gerentes de loja realmente trabalham, e não na forma como as equipes de TI imaginam que eles trabalhem. Isso significa menos tempo gasto com soluções alternativas e mais tempo dedicado ao atendimento aos clientes.
Os serviços de consultoria em varejo da Getronics abrangem o desenvolvimento de aplicativos de comércio móvel, a gestão de armazéns e a digitalização da logística, a estratégia de plataformas de fidelização de clientes e a integração da cadeia de suprimentos. Esse suporte se estende também ao cliente final do varejo: proprietários de lojas de uma rede nacional de lavanderias nos EUA contam com a Getronics para resolver os problemas técnicos relacionados aos seus equipamentos conectados, com assistentes virtuais de IA oferecendo suporte técnico 24 horas por dia, 7 dias por semana. Seja na criação de um aplicativo nativo de pedidos para 2.500 lojas ou na modernização das operações de armazém em 93 mercados, nossa equipe combina desenvolvimento de aplicativos, controle de qualidade e consultoria em operações de varejo com experiência em implantação em redes globais de varejo. Descubra como a Getronics oferecesoluções por setor em diversas áreas.