Serviçosfinanceiros

Soluções de TI

As plataformas legadas estão profundamente enraizadas nas instituições financeiras e, provavelmente, continuarão fazendo parte da infraestrutura central por muitos anos. O verdadeiro desafio é tornar esses sistemas flexíveis o suficiente para se integrarem às tecnologias que o mercado exige atualmente. 

Quando as plataformas bancárias centrais e de pagamentos não conseguem se conectar a arquiteturas modernas, as instituições perdem agilidade, o lançamento de produtos fica mais lento e o risco operacional aumenta. A modernização de aplicativos, por meio da migração controlada para a nuvem, de arquiteturas abertas, da integração de APIs e do controle de qualidade automatizado, é o que torna essa flexibilidade possível, permitindo que as instituições inovem no ritmo do mercado, ao mesmo tempo em que mantêm a estabilidade e a conformidade exigidas pelos órgãos reguladores. 

A segurança e a confiança digital são a base de todas as transações e obrigações regulatórias. A Getronics oferece segurança desde a concepção, em conformidade com as normas PCI DSS, ISO 27701 e GDPR, com um SOC 24 horas por dia, 7 dias por semana, governança Zero Trust e DevSecOps com maturidade no Nível 3 do CMMI. Também protegemos dados financeiros confidenciais por meio de criptografia, tokenização e gerenciamento do ciclo de vida de chaves e segredos — os fundamentos criptográficos por trás de pagamentos seguros, serviços de cartões e estruturas de confiança digital.

A IA transforma o atendimento ao cliente por meio de centrais de atendimento inteligentes, chatbots conversacionais e análises semânticas que antecipam as necessidades dos clientes. Em todas as soluções de TI nas quais as instituições de serviços financeiros confiam, a IA também acelera o desenvolvimento de software, aprimora a automação do controle de qualidade e possibilita decisões baseadas em dados nas áreas de gestão de riscos, conformidade e eficiência operacional.

Os sistemas financeiros devem operar sem interrupções. A Getronics oferece soluções de TI para serviços financeiros, incluindo centrais de atendimento com inteligência artificial, NOC em tempo real com AIOps, observabilidade full-stack e modelos de escalonamento dinâmico que garantem que as plataformas críticas permaneçam disponíveis, mesmo durante picos de demanda ou em situações de incidentes. 

Ao estabelecer uma fábrica de software com certificação CMMI Nível 3 em 15 dias e superar consistentemente em 66% os próprios índices de produtividade do banco. Ao longo de sete anos, a parceria passou de uma unidade de negócios para 17, e a equipe cresceu de 20 para 310 especialistas dedicados.

Sim. Para um banco chileno líder de mercado, a Getronics acumulou mais de 120.000 horas de certificação de controle de qualidade, testou 72 aplicativos, desenvolveu 20.700 casos de teste e certificou 195 projetos. A operação de controle de qualidade passou de 1.500 para 6.000 horas por mês, distribuídas por 10 células de certificação e 6 células de projetos ágeis.

Para um importante grupo financeiro latino-americano que atende a mais de 20 milhões de clientes ativos em 5 países, a Getronics prestou serviços especializados de recrutamento e de aplicações de negócios em plataformas de cartão de crédito, inteligência de negócios e soluções de caixas eletrônicos, incluindo automação robótica de processos para processos críticos de comércio eletrônico e garantia de qualidade de Nível 2 e 3. 

CMMI Nível 3 para maturidade em desenvolvimento de software, ISO 27001 para segurança da informação, SOC 2 Tipo II para controles de organizações prestadoras de serviços, ISAE 3402 Tipo II para relatórios de garantia e ISO 22301 para continuidade de negócios. Essas certificações são mantidas em todos os projetos na área de serviços financeiros.