Maior eficiência nos aeroportos com controle das operações em tempo real

Para lidar com essa complexidade, é necessária visibilidade em tempo real em todos os sistemas operacionais — algo que muitos aeroportos ainda têm dificuldade em alcançar.

A necessidade de uma visão única

Os aeroportos e suas instalações estão em constante expansão, seja pela incorporação de novos aeroportos à sua rede, seja pela construção de novos terminais para garantir um melhor fluxo de passageiros. Ambas as situações implicam atualizações regulares em termos de operações e a introdução de novos componentes em um ecossistema já bastante complexo. Além disso, surgem novos desafios, como fazer com que o sistema de ventilação se comunique com a iluminação ou que a esteira de bagagens se conecte às câmeras de segurança. Para completar, é preciso levar em conta a manutenção de cada um desses sistemas.

Com quase duas décadas de experiência apoiando mais de 50 aeroportos em sua transformação e busca por maior eficiência, testemunhamos esses desafios em primeira mão. Há uma necessidade crescente de criar uma plataforma de controle integrada e centralizada para oferecer um console de gerenciamento que apresente os dados de todos os seus sistemas em uma única tela unificada, também conhecida como solução de “painel único”.

Com diferentes sistemas provenientes de diversos fornecedores, essa integração permite que os aeroportos os gerenciem com mais eficiência, ofereçam uma experiência integrada aos passageiros e possibilitem uma expansão futura à medida que continuam a crescer.

Otimização das operações por meio de dados – antes e depois da Covid-19

Por isso, muitos operadores aeroportuários estão adotando uma abordagem do tipo “painel único” — uma plataforma operacional unificada que agrega dados de vários sistemas e os apresenta em um único painel central.

Cada componente — que normalmente é adquirido e implementado de forma isolada em relação ao seguinte — é integrado a uma única plataforma. Ao coletar esses dados, os aeroportos podem se beneficiar de relatórios regulares sobre o status de cada sistema para compreender padrões de comportamento, resolver problemas prontamente em caso de falhas, garantir operações ideais e proporcionar uma experiência de primeira classe aos passageiros.

Durante a pandemia da COVID-19, por exemplo, a redução no tráfego de passageiros exigiu que os aeroportos operassem com equipes menores no local. Os recursos de monitoramento e controle remoto permitiram que os engenheiros diagnosticassem e resolvessem problemas sem estarem fisicamente presentes no aeroporto. Com a diminuição no tráfego de passageiros e para garantir a segurança de seus funcionários, conseguimos habilitar o controle e a manutenção remotos, permitindo que os engenheiros resolvessem os problemas de casa.

Superando as metas de sustentabilidade e energia

Como a maioria dos principais centros de transporte, os aeroportos são responsáveis pelo cumprimento de uma série de normas e regulamentações internacionais, especialmente aquelas relacionadas ao consumo de energia.

Felizmente, as soluções da Getronics permitem que os operadores aeroportuários atendam a esses requisitos de eficiência energética, interconectando e monitorando todos os componentes e simplificando a coleta de dados para facilitar a geração de relatórios. Esses dados permitem que os clientes prevejam resultados e planejem com antecedência com base no comportamento atual.

Por exemplo, estamos ajudando um de nossos clientes na implantação de pontos de recarga elétrica em estacionamentos, prevendo a demanda com base em dados de tendências dos últimos anos.
 

Em poucas palavras – os benefícios de uma plataforma de controle em tempo real

Tomemos, por exemplo, a logística de desembarque de passageiros, na qual precisamos garantir que a aeronave esteja acoplada com segurança à ponte de embarque, que os sistemas de ar-condicionado e iluminação da passarela estejam funcionando e que os fluxos de saída dos passageiros estejam ativados. Tudo isso envolve a coordenação de elementos como portas antirretorno, esteiras rolantes, escadas rolantes, elevadores, iluminação e ar-condicionado para oferecer a melhor experiência aos passageiros, ao mesmo tempo em que se mantém a eficiência energética.

Ao adotar uma abordagem de “painel único”, as operações aeroportuárias são gerenciadas com maior eficiência. Além de permitir:

• Uma infraestrutura segura e confiável 
• Padronização por meio de modelos de controle para fornecedores existentes e atuais, à medida que você expande ou adota novos sistemas 
• Suporte eficiente e manutenção previsível de todos os sistemas e operações aeroportuárias, evitando tempo de inatividade 
• A análise de dados e a elaboração de relatórios precisos impulsionam um processo de tomada de decisão mais bem informado 
• Redução da pegada de carbono para atingir as metas de sustentabilidade, além de dados precisos e tendências para apoiar os relatórios de sustentabilidade 
• Menos trabalho manual e menos erros humanos 
• Experiência aprimorada do passageiro em cada ponto de contato

À medida que a infraestrutura aeroportuária continua a se expandir e as expectativas dos passageiros evoluem, a visibilidade operacional em tempo real se tornará cada vez mais importante. As plataformas de controle integradas permitem que os operadores aeroportuários melhorem a eficiência, aprimorem a experiência dos passageiros e atendam aos crescentes requisitos de sustentabilidade.