Est-ce la technologie qui s'adapte à votre entreprise, ou l'inverse ?

Selon Mordor Intelligence, le marché mondial de la transformation numérique devrait connaître une croissance de 21 % pour atteindre 4 460 milliards de dollars d'ici 2028. Ces chiffres soulignent le fait que la technologie est désormais largement reconnue comme un moteur essentiel de la croissance des organisations et du développement économique des pays.

Avec les progrès de transformation digitale, les entreprises évoluent dans un environnement hautement concurrentiel. Selon l’OCDE, 55 % des entreprises figurant actuellement au classement Fortune 500 devraient en disparaître d’ici 2025. La compétitivité s’inscrit dans un contexte de forte incertitude, qui exige une planification à court et à long terme. Ainsi, l’innovation technologique semble être la réponse naturelle pour relever ces multiples défis.

Une étude réalisée par CompTIA (Computing Technology Industry Association) révèle que 95 % des dirigeants considèrent la technologie comme un facteur principal ou secondaire dans la réalisation de leurs objectifs commerciaux. Cependant, alors que la majorité des représentants d'entreprises (54 %) ont une opinion positive des technologies émergentes, un dirigeant sur cinq exprime certaines craintes.

Les dirigeants ont raison de prendre en compte les risques liés à la mise en œuvre de processus d'innovation technologique à grande échelle, car une adoption aveugle, sans évaluation approfondie, peut entraîner des conséquences indésirables, telles que :

• Perturbation du flux de travail due au manque d'adaptation des nouvelles technologies aux modèles de travail existants. 
• Résistance interne au sein de l'organisation due à la peur ou à une préparation insuffisante. 
• Coûts imprévus liés à des besoins en infrastructures ou en formation qui n'avaient pas été pris en compte auparavant. 
• Menaces pesant sur la sécurité des données en raison d'incompatibilités entre les anciens et les nouveaux systèmes. 
• Non-respect des objectifs de croissance ou d'amélioration du débit dans les délais prévus. 
   

Dans ce contexte d’évolution et d’investissements technologiques incessants, de compétitivité croissante et de perception accrue des risques, il n’est pas toujours facile de définir l’approche stratégique permettant de prendre les meilleures décisions commerciales. Les entreprises se sentent souvent contraintes et poussées par l’inertie à investir dans la technologie. Cela peut conduire à un processus dans lequel transformation digitale une fin en soi : l’entreprise s’adapte à l’innovation et ajuste ses objectifs en fonction de la technologie.

Chez Connectis, notre approche consiste à adapter la technologie aux objectifs de l'entreprise afin d'optimiser et de maximiser les résultats. En effet, c'est lorsque les dirigeants d'entreprise alignent la technologie sur leurs processus, leurs spécificités, leur rythme et leurs objectifs qu'ils en tirent le meilleur parti.
 

Comment s'assurer que la technologie s'adapte à notre entreprise ?
Voici quelques-uns des principes clés énoncés par les consultants experts de Connectis.

1. Évaluer les besoins technologiques: avant de suivre une tendance ou de s'attaquer à un problème interne ponctuel, il est nécessaire de procéder à une évaluation exhaustive des besoins afin de trouver des solutions capables de s'intégrer harmonieusement dans l'environnement.

2. Rechercher des solutions sur mesure : toutes les solutions, aussi innovantes soient-elles, ne conviennent pas forcément à toutes les organisations. Il est de plus en plus nécessaire de trouver des solutions adaptées aux spécificités de chaque secteur d'activité, de chaque marché, voire de chaque culture d'entreprise.

3. Formation et éducation : une étude menée par IDC et Red Hat montre qu’une formation accrue des salariés renforce la valeur de l’entreprise. L’amélioration de la productivité des équipes est l’un des facteurs qui expliquent ce phénomène.

4. Évaluation continue : L'expérience des consultants seniors de Connectis montre que la définition d'indicateurs clés de performance (KPI) et leur suivi régulier permettent de garantir que les solutions technologiques restent en adéquation avec les objectifs de l'entreprise.

Jamais auparavant il n'avait été possible d'accomplir autant grâce à la technologie. Cependant, les défis découlant de ces opportunités dans un contexte hautement concurrentiel obligent les entreprises à tracer des voies qui intègrent l'innovation dans leur croissance.

Il s'agit d'élaborer une stratégie technologique réfléchie, précise et dynamique, capable d'interconnecter et d'imprégner les différentes couches d'une organisation. Le défi ne consiste pas seulement à numériser le présent, mais aussi à orienter cette transformation vers l'avenir auquel chaque organisation aspire.