Pregunta a un experto sobre… Servicios de aplicaciones empresariales
¿Cómo ayudarán los servicios de aplicaciones empresariales de Getronics a tu empresa a formar parte de esta expansión? Le hemos pedido a Javier Díaz Salabert, gestor de proyectos de Getronics, que nos aclare este tema.
Las aplicaciones empresariales se están convirtiendo cada vez más en infraestructura operativa, en lugar de herramientas opcionales. A medida que las organizaciones digitalizan sus procesos internos y las interacciones con los clientes, las aplicaciones a medida están pasando de ser meros potenciadores de la productividad a convertirse en facilitadores estratégicos. Hemos pedido a Javier Díaz Salabert, responsable de cartera de Getronics, que nos arroje algo de luz sobre este tema.
Según Grand View Research, se prevé que el mercado mundial de aplicaciones empresariales crezca a un ritmo del 14,3 % anual hasta 2030. La cuestión ya no es si las organizaciones necesitan aplicaciones empresariales, sino cómo desarrollarlas de manera que generen un impacto operativo cuantificable.
¿Qué es exactamente una aplicación empresarial y en qué se diferencia de una aplicación normal para consumidores?
Una aplicación empresarial es un software diseñado para dar soporte a flujos de trabajo operativos específicos dentro de una organización. A diferencia de las aplicaciones para consumidores, que dan prioridad a la participación de los usuarios y a la monetización, las aplicaciones empresariales se centran en la eficiencia, la optimización de los procesos y el tratamiento seguro de los datos.
Su objetivo no es el entretenimiento ni los modelos de ingresos basados en la escala, sino el rendimiento operativo.
¿Cómo pueden los servicios de aplicaciones empresariales a medida mejorar las operaciones internas y la productividad de los equipos?
Las aplicaciones empresariales a medida resuelven problemas operativos concretos. Automatizan las tareas repetitivas, centralizan los flujos de trabajo fragmentados y reducen la dependencia de herramientas inconexas.
Más allá de la mejora de la eficiencia, ofrecen una visión estructurada de los indicadores de rendimiento, lo que permite una toma de decisiones más rápida y basada en datos en todos los departamentos.
El resultado no es solo una reducción de costes, sino también una mayor agilidad organizativa.
¿Qué ventajas ofrece una aplicación empresarial frente a una página web tradicional?
A diferencia de los sitios web tradicionales, las aplicaciones empresariales están diseñadas para un uso operativo activo. Pueden ofrecer funcionalidad sin conexión, integrarse directamente con las capacidades de los dispositivos y permitir interacciones seguras en tiempo real con los sistemas de la empresa.
Mientras que los sitios web tienen un carácter principalmente informativo, las aplicaciones empresariales son transaccionales y se basan en flujos de trabajo.
¿Podrías dar algunos ejemplos de cómo las aplicaciones han ayudado a las empresas a aumentar la participación de los clientes o sus ingresos?
Las implementaciones recientes ponen de manifiesto el impacto:
- En el sector hotelero, las aplicaciones móviles personalizadas que permiten realizar el registro de entrada digital, acceder a las habitaciones y solicitar servicios han mejorado la experiencia de los huéspedes, al tiempo que han aumentado los ingresos complementarios.
- En el ámbito sanitario, las aplicaciones dirigidas a los pacientes que facilitan la gestión de citas y el acceso a la información médica han mejorado la participación y la fidelización.
- En el sector manufacturero, las aplicaciones operativas que ofrecen visibilidad de la producción en tiempo real y alertas de mantenimiento predictivo han reducido el tiempo de inactividad y han mejorado la eficiencia de la producción.
¿Cuáles son los factores clave que una empresa debe tener en cuenta antes de desarrollar una aplicación para su negocio?
Antes de iniciar el desarrollo, las organizaciones deben definir claramente el problema que la aplicación pretende resolver e identificar a los usuarios a los que se dirigirá.
Los requisitos funcionales deben estar en consonancia con los objetivos operativos, mientras que los requisitos no funcionales deben abordar el rendimiento, la escalabilidad y la seguridad.
Un marco de desarrollo ágil permite el perfeccionamiento iterativo y la validación temprana. Igualmente importante es la planificación a largo plazo del mantenimiento, las actualizaciones de seguridad y la integración en el ecosistema informático más amplio.
Las aplicaciones empresariales de éxito rara vez son fruto únicamente de la tecnología. Requieren una alineación estratégica entre los objetivos empresariales, la experiencia del usuario y una infraestructura segura.
Las organizaciones que abordan el desarrollo de aplicaciones como parte de una estrategia digital más amplia, en lugar de como un proyecto independiente, tienen más probabilidades de obtener un impacto operativo sostenible.
