Vários hospitais, vários sistemas legados, um único prontuário do paciente
Um grupo hospitalar espanhol em expansão precisava substituir os sistemas de informação em saúde fragmentados em seus centros por uma única plataforma unificada. A Getronics implantou seu sistema de prontuário eletrônico Sfere em quatro regiões em 24 meses, proporcionando aos profissionais de saúde uma visão compartilhada de cada paciente, independentemente da localização.
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- Setor: Saúde
- Região: Espanha (Maiorca, Ilhas Canárias, Extremadura, Castela-La Mancha)
O Grupo Hospitales Parque é um grupo hospitalar nacional fundado em 2012, pertencente ao Caser Grupo Helvetia. Com uma filosofia de excelência na assistência médica e na qualidade do atendimento, o grupo vem incorporando gradualmente centros hospitalares de renome em toda a Espanha, alguns com mais de 40 anos de experiência. Hoje, é um grupo hospitalar líder em Maiorca, nas Ilhas Canárias, na Extremadura e em Castela-La Mancha, com diversos centros espalhados por todo o país e uma trajetória de crescimento sólido e consistente.
À medida que o grupo crescia, cada centro operava seu próprio sistema de informações hospitalares. Os prontuários dos pacientes, os catálogos e os processos administrativos estavam isolados, dificultando a manutenção de padrões consistentes de atendimento, o apoio à tomada de decisões clínicas e a integração eficiente dos centros recém-adquiridos.
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Desafio
Um grupo hospitalar em expansão precisava substituir vários sistemas de informação em saúde legados por uma única plataforma unificada, capaz de se adaptar a futuras aquisições.
Solução
A Getronics implantou o Sfere, seu sistema de prontuários eletrônicos, como o sistema corporativo de informações hospitalares (HIS) em todos os centros, integrando sistemas de logística de terceiros e de orientação ao paciente em uma única instalação centralizada.
Resultados
O grupo opera atualmente um sistema unificado de informações de saúde em quatro regiões, com prontuários compartilhados, processos padronizados e uma plataforma escalável que agiliza a integração de novos centros hospitalares.
Sistemas fragmentados em uma rede hospitalar em rápido crescimento
O Grupo Hospitales Parque cresceu por meio da aquisição de centros hospitalares já estabelecidos, cada um com seu próprio sistema de informações de saúde. Os prontuários dos pacientes, os catálogos clínicos, os processos de faturamento e os fluxos de trabalho administrativos eram gerenciados de forma independente em cada unidade, sem uma camada de dados compartilhada que os conectasse.
Com a previsão de um crescimento ainda maior, essa fragmentação estava se tornando um obstáculo. Os profissionais de saúde de um centro não conseguiam acessar os prontuários dos pacientes de outro. Havia duplicação de processos administrativos. E, sempre que um novo centro se juntava ao grupo, o trabalho de integração recomeçava do zero. O grupo precisava de uma única plataforma corporativa capaz de unificar as operações existentes e absorver futuras aquisições sem repetir o mesmo ciclo de integração.
O Sfere como um sistema unificado de informações de saúde corporativa
A Getronics propôs a implementação do Sfere, sua plataforma de prontuários eletrônicos, como o sistema de informação hospitalar (HIS) corporativo para todos os centros hospitalares do grupo. O sistema foi implantado como uma instalação centralizada com uma configuração de dados unificada, mantendo, ao mesmo tempo, a flexibilidade para processos específicos de cada centro e configurações adaptadas às necessidades operacionais de cada unidade.
A implantação começou nos centros das Ilhas Canárias (Tenerife e Fuerteventura) na Fase 1, seguida pelos hospitais Vía de la Plata e Vegas Altas, na Extremadura, na Fase 2. A implantação total foi concluída em 24 meses.
Como parte de uma solução abrangente, a Getronics também integrou sistemas de terceiros: o Navision para gestão logística e o OGS para orientação de pacientes, ambos conectados à plataforma Sfere para oferecer um ambiente operacional único e coeso.
Uma plataforma escalável e unificada, desenvolvida para o crescimento contínuo
O Grupo Hospitales Parque agora opera um único sistema de informações de saúde em todos os seus centros. Os prontuários médicos dos pacientes, os catálogos clínicos e os principais processos estão unificados, proporcionando aos profissionais de saúde e aos administradores uma visão compartilhada e consistente, independentemente do centro em que o paciente seja atendido.
A estrutura unificada do catálogo serve de base para uma análise abrangente dos dados, contribuindo para uma tomada de decisões clínicas e operacionais mais bem fundamentada. Os processos de saúde e administrativos foram aprimorados, com melhor controle de custos, faturamento mais preciso e maior consistência na qualidade do atendimento.
Fundamentalmente, a plataforma transformou a dinâmica de crescimento do grupo. Quando novos centros hospitalares se juntam à rede, eles são integrados a um sistema já existente e comprovado, em vez de exigirem uma integração personalizada; a Hospitales Parque descreve a melhoria no tempo de integração e nos resultados como exponencial em comparação com a abordagem anterior.
4 regiões, 1 HIS unificado
A Sfere substituiu vários sistemas de informação hospitalar legados em Maiorca, nas Ilhas Canárias, na Extremadura e em Castela-La Mancha, consolidando todos os prontuários dos pacientes e processos clínicos em uma única plataforma.
Implantação de 24 meses
A implantação completa na Fase 1 (Ilhas Canárias) e na Fase 2 (Extremadura) foi concluída em 24 meses, incluindo a integração de sistemas de terceiros com o Navision e o OGS.
Melhoria exponencial no processo de integração
Os novos centros hospitalares que passam a integrar o grupo agora são incorporados à plataforma Sfere já existente por meio de componentes comprovados, reduzindo drasticamente o tempo, o custo e a complexidade de cada aquisição em comparação com a abordagem anterior, que era feita local por local.
