Conditions générales de vente de matériel sous garantie

Les conditions générales suivantes s'appliquent à l'offre/commande de Getronics (« Offre/Commande ») figurant dans le présent document ainsi qu'à tout contrat conclu en vertu de celle-ci (le présent « Contrat »).

1/ DÉFINITIONS
  1. Le terme « Getronics » désigne la société Getronics Services UK Limited.
  2. Le terme « Client » désigne la partie qui achète le Matériel auprès de Getronics.
  3. Le terme « matériel » désigne le matériel informatique (matériel et/ou logiciels) indiqué dans le devis/la commande.
2/ PRIX
  1. Getronics s'engage à vendre et le Client s'engage à acheter le Matériel au prix indiqué dans le Devis/la Commande convenu(e), cette offre restant valable pour le Client jusqu'à la fin du mois civil au cours duquel le Devis/la Commande a été établi(e).
3/ PRÉPARATION DU CHANTIER
  1. Avant la livraison du matériel, le client doit préparer le site d'installation conformément aux instructions du fabricant. Getronics se réserve le droit de facturer les travaux de préparation du site effectués par Getronics.
4/ INSTALLATION
  1. Pour les équipements installés par Getronics, cette dernière procédera à des contrôles d'inspection et de diagnostic standard. Pour les équipements désignés par Getronics comme pouvant être installés par le client, ce dernier sera chargé de leur installation conformément aux instructions fournies par Getronics ou par le fabricant.
5/ GARANTIE
  1. Sauf accord écrit contraire de la part de Getronics ou du fabricant du matériel, LE MATÉRIEL FOURNI AU TITRE DU PRÉSENT CONTRAT EST COUVERT UNIQUEMENT PAR LA GARANTIE DU FABRICANT. Sous réserve d’une notification écrite adressée à Getronics dans les 48 heures suivant la livraison, Getronics mettra tout en œuvre pour réparer ou remplacer l’Équipement défectueux par un Équipement neuf provenant directement du fabricant, sans frais supplémentaires pour le Client, si, après inspection, Getronics constate que ledit Équipement présente un défaut de matériau ou de fabrication. Le recours du Client en vertu des présentes conditions générales se limitera à cette réparation ou à ce remplacement, mais Getronics se réserve le droit de rembourser le prix d’achat à titre de recours unique et exclusif du Client.
6/ CONDITIONS GÉNÉRALES DE MAINTENANCE DU MATÉRIEL
  1. Si Getronics a proposé un service de maintenance pour le Matériel (ci-après dénommé « Service de maintenance du Matériel ») dans le Devis/la Commande et que le Client a accepté cette offre, les conditions générales suivantes s’appliquent au Service de maintenance du Matériel aux tarifs indiqués dans le Devis/la Commande, en complément des Conditions générales énoncées à la section 7 ci-dessous :
  2. Getronics s'engage à fournir le service de maintenance du matériel décrit dans le devis/la commande ou convenu par écrit, et le Client s'engage à bénéficier de ce service et à en régler le coût.
  3. Les matériaux et composants, à l'exception des consommables, qui tombent en panne en raison d'une usure normale seront remplacés. Les pièces de rechange installées deviennent la propriété du client, tandis que les pièces retirées deviennent la propriété de Getronics.
  4. Si Getronics estime que le Matériel nécessite un entretien de routine, le Client s'engage à lui accorder l'accès et le temps nécessaires pour lui permettre d'effectuer cet entretien, à condition que Getronics l'ait informé dans un délai raisonnable de la nécessité d'un tel entretien. Les horaires d'exécution de ces travaux seront convenus d'un commun accord entre les deux parties.
  5. Getronics ne sera responsable que de la réparation des défauts survenant sur les équipements pendant la durée du service de maintenance matérielle.
  6. Getronics se réserve le droit de facturer au Client les pièces et la main-d’œuvre lorsque les dommages nécessitant une réparation ont été causés par une mauvaise utilisation, une utilisation abusive, des causes naturelles (à l’exclusion de l’usure résultant d’un fonctionnement normal), des fluctuations de courant électrique, des défaillances dues à des travaux effectués par des personnes autres que Getronics, à moins que ces personnes n’aient été agréées par écrit par Getronics (cet agrément ne pouvant être refusé sans motif valable) ou par des agents désignés par Getronics, ainsi que du non-respect par le Client des opérations d’entretien courant de l’Équipement recommandées par le fabricant.
  7. Le service de maintenance matérielle sera assuré du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h 30, à l'exception des jours fériés et des jours fériés bancaires, ou selon les horaires indiqués dans le devis/la commande ou convenus par écrit. Si le matériel vient s'ajouter à un autre contrat de maintenance matérielle Getronics existant, Getronics procédera à la réparation du matériel conformément aux conditions de ce contrat.
  8. Getronics se réserve le droit de facturer des frais supplémentaires afin de couvrir tout ou partie du coût de la remise à neuf des équipements âgés de plus de cinq ans qui, selon son appréciation raisonnable, nécessitent une remise à neuf en atelier. Un devis sera fourni avant l’exécution de tout travail payant. Le Client peut refuser cette remise à neuf, auquel cas l’Équipement concerné cessera d’être couvert par le Service de maintenance du matériel et tous les frais y afférents, correspondant à la période restante du Service de maintenance du matériel, seront crédités au Client au prorata.
  9. Le service de maintenance matérielle prévu par le présent contrat n'inclut pas : i) la fourniture de consommables ou d'accessoires, y compris les supports tels que les bandes, les packs de disques, les éléments d'impression et les rubans ; et/ou ii) la réalisation de travaux électriques sur des éléments extérieurs à l'équipement, la maintenance d'accessoires, de périphériques ou d'autres dispositifs non spécifiés dans le présent contrat, ou le déplacement de l'équipement vers un autre lieu.
  10. Les services prendront effet à la date d’acceptation par Getronics de tout contrat de services de maintenance du matériel et s’étendront sur une période initiale d’un (1) an. Par la suite, ils seront automatiquement renouvelés pour des périodes successives d’un (1) an, sous réserve des tarifs, conditions générales et modalités alors en vigueur chez Getronics, jusqu’à leur résiliation par l’une ou l’autre des parties. La résiliation ne prendra effet que : i) à la date anniversaire du début desdits services ; et/ou ii) si le Client envoie un préavis écrit de quatre-vingt-dix (90) jours, la résiliation prenant effet à la date indiquée à la sous-clause 6k) i) ci-dessus.
  11. La facturation du service de maintenance du matériel prendra effet avant la prestation des services. Toutes les factures seront établies annuellement et payables d'avance, sauf indication contraire figurant dans le devis/la commande ou accord écrit contraire.
7/ CONDITIONS GÉNÉRALES

Les conditions générales suivantes s'appliquent à tout équipement vendu et/ou à tout service de maintenance matérielle fourni ou devant être fourni au client conformément au devis/à la commande :

  1. Si l'équipement n'est pas installé par Getronics, Getronics n'est pas tenue de procéder à des essais de réception et la date de réception correspondra à la date de livraison au client.
  2. Sauf accord écrit contraire, le paiement du Matériel (ainsi que les frais de livraison et d’installation, le cas échéant) devra être effectué dans les trente (30) jours suivant la date de livraison. Le paiement du Service de maintenance du matériel devra être effectué avant le début dudit service. Tous les frais ponctuels découlant du présent Contrat devront être réglés dans les trente (30) jours suivant la date de facturation. Si le Client ne s'acquitte pas du paiement à l'échéance, il devra en outre payer tous les frais, y compris les honoraires d'avocat raisonnables et des intérêts de retard à un taux égal à celui prévu par la loi de 1998 sur le paiement tardif des dettes commerciales (intérêts), sur les montants impayés jusqu'à la date de réception effective par Getronics, ainsi que les frais engagés par Getronics pour faire valoir son droit au paiement en vertu du présent Contrat. En outre, Getronics pourra suspendre ou résilier la fourniture de tout ou partie du service de maintenance du matériel prévu par le contrat.
  3. Tous les paiements seront effectués sans compensation, sans demande reconventionnelle ni aucune autre retenue de quelque nature que ce soit. Si, de l’avis de Getronics, la situation financière du Client ne justifie pas, à un moment quelconque, le début ou la poursuite des livraisons selon les conditions spécifiées dans les présentes, Getronics pourra, outre tous les autres recours légaux ou équitables dont elle dispose, exiger par écrit le paiement anticipé total ou partiel, suspendre l’exécution de ses obligations jusqu’à ce que ce paiement soit effectué, ou annuler la commande du Client sans encourir aucune responsabilité pour cette suspension ou cette annulation.
  4. Tous les prix et frais de licence s'entendent hors taxe sur la valeur ajoutée et hors toute autre taxe ou redevance applicable au matériel et aux services, que Getronics pourrait être tenue de payer. Ces montants seront ajoutés au taux en vigueur au moment de la facturation.
  5. Getronics assumera les risques liés au matériel jusqu'à sa livraison dans les locaux du client ; à compter de ce moment, ces risques seront à la charge du client. Getronics se réserve le droit d'effectuer des livraisons partielles.
  6. Si le Client annule la livraison d’un Équipement (ou la reporte puis l’annule), il pourra se voir facturer des frais d’annulation s’élevant à 10 % du prix de l’Équipement si le préavis est donné plus de trente (30) jours avant la date de livraison prévue, ou à 20 % si ce préavis est donné moins de trente (30) jours avant ladite date. Le Client reconnaît que ces frais correspondent à une estimation raisonnable des pertes subies par Getronics du fait de cette annulation.
  7. Tant que l'intégralité des paiements dus à Getronics au titre du présent contrat n'aura pas été versée, le matériel restera la propriété de Getronics ; le client devra veiller à ce que le matériel puisse être identifié comme appartenant à Getronics et ne pourra en disposer sans l'accord écrit de Getronics.
  8. Le Client s'engage à préserver la confidentialité et à ne pas divulguer, reproduire ou copier les documents, la documentation ou les spécifications qui lui sont fournis en vertu des présentes. Le Client prendra toutes les mesures raisonnables pour s'assurer que ses salariés sont soumis aux mêmes obligations et que celles-ci subsistent au-delà de toute cessation de leur contrat de travail auprès du Client.
  9. Getronics se réserve le droit, sans préjudice de tout autre recours, de résilier le présent contrat avec effet immédiat à tout moment, par notification écrite adressée au Client, dans l’un des cas suivants : i) si le Client n’a pas mis en place des dispositions financières jugées satisfaisantes par Getronics conformément à la clause 7b) ci-dessus, ou si le Client ne s’acquitte pas des sommes dues à Getronics à la date d’échéance du paiement, ou ; ii) si le Client commet toute autre violation de l’une des clauses et conditions du présent Contrat, étant entendu que si la violation en question est de nature à pouvoir être effectivement corrigée par le Client, ladite notification de résiliation ne prendra effet et ne mettra fin au présent Contrat que si le Client ne parvient pas, dans un délai de trente (30) jours à compter de la date de ladite notification, à remédier effectivement à la violation invoquée ; ou ; iii) Si le Client cesse d’exercer son activité ou une partie substantielle de celle-ci, commet un acte de faillite ou est déclaré en faillite, ou fait l’objet d’une liquidation, qu’elle soit forcée ou volontaire, sauf à des fins de fusion ou de restructuration, ou conclut un concordat avec l’ensemble de ses créanciers, ou se voit désigner un administrateur judiciaire ou un liquidateur pour tout ou partie de ses actifs, ou fait l’objet d’une saisie ou d’une saisie-exécution, ou prend ou subit toute mesure similaire en raison d’une dette, ou devient incapable de payer ses dettes à leur échéance.
  10. Le Matériel a été fabriqué ou développé par Getronics ou par des tiers conformément à des spécifications standard. Le Client reconnaît que Getronics agit uniquement en tant que fournisseur et qu’il lui incombe de vérifier que le Matériel répondra à ses propres besoins. Il n’existe aucune garantie, condition, assurance ou déclaration quant à la description, la qualité marchande ou l’adéquation à un usage particulier, ni aucune autre garantie, condition, assurance ou déclaration, qu’elle soit expresse ou implicite en vertu de la loi ou autrement, orale ou écrite, à l’exception de ce qui est prévu dans les présentes et des conditions légales implicites relatives au titre de propriété.
  11. Sans préjudice de la clause 7x) ci-dessous, si Getronics, sans motif valable, ne fournit pas le service de maintenance du matériel conformément à ses obligations en vertu des présentes, le client peut obtenir une indemnisation pour toute perte matérielle directe subie du fait de ce manquement, sous réserve toutefois d’un plafond de responsabilité global, par année civile, correspondant au montant total des frais annuels payés ou dus au titre du service de maintenance du matériel en question.
  12. Getronics sera responsable en cas de décès ou de préjudice corporel résultant de l’utilisation du Matériel ou de la prestation des services, dans la mesure où cela résulte d’une négligence de la part de Getronics ou de ses employés. Getronics sera également responsable envers le Client de toute autre perte ou tout autre dommage direct causé aux biens corporels du Client et résultant exclusivement d’une négligence de la part de Getronics ou de ses employés, sous réserve toutefois d’un plafond de responsabilité global de 1 000 000 £.
  13. Le Client accepte que Getronics ne soit pas tenue responsable des pertes résultant de la fourniture de biens ou de services par toute société, organisation ou personne autre que Getronics, ni des pertes causées par le manquement du Client à ses obligations au titre du présent Contrat.
  14. Getronics ne saurait en aucun cas être tenue responsable de tout préjudice indirect, particulier ou consécutif, quelle qu’en soit la cause (y compris, sans s’y limiter, la perte de bénéfices escomptés ou de données), lié à la fourniture, au fonctionnement ou à l’utilisation du Matériel ou des services, ou découlant de ceux-ci, même si Getronics avait été informée de la possibilité d’un tel préjudice, et ne saurait être tenue responsable d’aucun préjudice, sauf dans les cas prévus par le présent Contrat.
  15. À l'exception de la responsabilité de Getronics en cas de décès ou de préjudice corporel résultant d'une négligence de sa part ou de celle de ses salariés, ou d'une réclamation pour non-paiement de sommes dues en vertu du présent contrat, aucune action, quelle qu'en soit la forme, découlant des transactions liées au présent contrat ne peut être intentée par l'une ou l'autre des parties plus de deux ans après la survenance du fait générateur de l'action.
  16. Toutes les notifications doivent être formulées par écrit et envoyées aux adresses respectives du Client et de Getronics indiquées dans le Devis/la Commande, ou au siège social de la société destinataire.
  17. Getronics se réserve le droit de modifier à tout moment et sans préavis les caractéristiques techniques des équipements et des services, ainsi que de fournir des équipements et des services différents de ceux convenus entre Getronics et le client, à condition que cette substitution n'affecte pas de manière significative les performances des équipements.
  18. Le présent contrat ne peut être cédé par le client sans l'accord écrit préalable de Getronics ; toute tentative de cession de ce type sera nulle et non avenue.
  19. Le devis/la commande ainsi que les conditions générales qui y figurent ne peuvent être modifiés que par un accord écrit signé par les représentants dûment habilités des deux parties. Pour Getronics, il s’agira du directeur financier. Les parties conviennent que les conditions générales et les prix figurant dans le présent document prévaudront, nonobstant toute condition contradictoire ou supplémentaire figurant sur les commandes ou autres notifications soumises par le client.
  20. Le fait pour l'une ou l'autre des parties de ne pas exercer, ou d'exercer avec retard, un droit, un pouvoir ou un privilège prévu par les présentes ne saurait être interprété comme une renonciation à celui-ci ; de même, l'exercice unique ou partiel d'un droit, d'un pouvoir ou d'un privilège prévu par les présentes n'empêchera pas l'exercice ultérieur de ce même droit ni l'exercice de tout autre droit prévu par les présentes.
  21. La nullité ou l'inapplicabilité, pour quelque raison que ce soit, d'une partie des présentes conditions générales n'affectera pas la validité des autres dispositions de celles-ci.
  22. Tout contrat conclu en vertu des présentes conditions générales sera réputé avoir été conclu en Angleterre et sera interprété conformément au droit anglais.
  23. Getronics, ses mandataires ou ses salariés ne sauraient être tenus responsables des déclarations, à l'exception des déclarations frauduleuses, faites ou des conseils donnés, que ce soit avant ou après la signature du présent devis/bon de commande par le client, à moins qu'elles n'aient été confirmées par écrit par Getronics. Les déclarations écrites faites par Getronics avant l'acceptation du présent devis/bon de commande n'auront de caractère contraignant que si elles sont reconfirmées par écrit immédiatement avant sa signature.
  24. Aucune des parties ne saurait être tenue responsable envers l'autre partie d'un retard ou d'un manquement à l'exécution de ses obligations au titre des présentes (à l'exception des paiements en espèces), à condition que ce retard ou ce manquement soit imputable à des causes échappant à son contrôle raisonnable.
  25. Les parties n'ont pas l'intention de faire en sorte qu'une disposition quelconque du présent contrat confère des droits à une personne qui n'est pas partie au présent contrat, en vertu de la loi de 1999 sur les contrats (droits des tiers).
  26. LE CLIENT RECONNAÎT AVOIR LU LES PRÉSENTES CONDITIONS GÉNÉRALES, LES AVOIR COMPRISES ET ACCEPTE D'ÊTRE LIÉ PAR CELLES-CI. LE CLIENT ACCEPTE EN OUTRE QUE LE PRÉSENT DEVIS/LA PRÉSENTE COMMANDE CONSTITUE L'EXPRESSION COMPLÈTE ET EXCLUSIVE DE L'ENTENTE MUTUELLE ENTRE LES PARTIES ET QU'IL REMPLACE ET ANNULE TOUS LES ACCORDS ET COMMUNICATIONS PRÉCÉDENTS, ÉCRITS OU ORALES, RELATIFS À L'OBJET DU PRÉSENT CONTRAT.