NEC et Getronics annoncent le lancement de leur solution d'enregistrement autonome destinée aux hôtels de la péninsule ibérique
Lieu : Madrid, Espagne Date : 10 mai 2021 La solution « Smart Check-in for Hotels » améliore l’expérience client tout en renforçant la sécurité et l’efficacité Cette solution favorise la transformation digitale le secteur de l’hôtellerie afin d’améliorer la protection des clients face aux effets de la COVID-19 NEC Enterprise Solutions et Getronics annoncent le lancement sur le marché ibérique de « Smart Check-in for Hotels ». Il s’agit d’une solution en libre-service révolutionnaire qui simplifie les procédures d’enregistrement à l’arrivée et au départ grâce à une interface automatisée et intuitive qui guide le client tout au long du processus, sans qu’il soit nécessaire d’entrer en contact avec le personnel.
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Lieu : Madrid, Espagne
Date : 10 mai 2021
- Le service « Smart Check-in » pour les hôtels améliore l'expérience client et renforce la sécurité et l'efficacité
- Cette solution favorise la transformation digitale le secteur de l'hôtellerie afin de renforcer la protection des clients contre les effets de la COVID-19
NEC Enterprise Solutions et Getronics annoncent le lancement sur le marché ibérique de « Smart Check-in for Hotels ». Il s'agit d'une solution en libre-service révolutionnaire qui simplifie les procédures d'enregistrement à l'arrivée et au départ grâce à une interface automatisée et conviviale qui guide le client tout au long du processus, sans qu'il soit nécessaire d'entrer en contact avec le personnel.
https://youtu.be/xPI0SQLsl9g?si=-NOfL1VKHIopaV3V
« Alors que la technologie continue de révolutionner le secteur de l'hôtellerie, il n'a jamais été aussi crucial de répondre aux attentes croissantes des clients », déclare Kees van Donk, directeur senior du secteur Voyages, Hôtellerie et Loisirs chez NEC Enterprise Solutions, leader mondial des solutions de communication et informatiques à l'origine de cette innovation, tandis que Getronics se charge de la mise en œuvre et de l'intégration en Espagne et au Portugal.
« Que ce soit pour un séjour d’affaires ou d’agrément, l’expérience client doit être pratique, accueillante et fluide. Notre solution révolutionnaire en libre-service transforme l’expérience client. Elle permet à un client de se rendre à la borne, de vérifier son identité grâce à la reconnaissance faciale ou à un code QR reçu au préalable, de consulter les informations relatives à sa réservation, d’ajouter un moyen de paiement si nécessaire, d’activer sa carte-clé et de recevoir l’attribution de sa chambre. »
Kees van Donk, directeur senior du secteur Voyages, Hôtellerie et Loisirs chez NEC Enterprise Solutions
Au moment du départ, le client sélectionne les options de départ sur le Smart Kiosk, vérifie les montants et les confirme. La facturation est immédiatement effectuée et un reçu de confirmation est envoyé à l'adresse e-mail du client.
« Notre priorité est de proposer de nouvelles solutions qui accompagnent nos clients, en particulier en cette période critique pour le secteur. La solution Smart Check-in permet de réduire les temps d’attente et d’optimiser la gestion des arrivées et des départs des clients. Elle facilite également le respect des mesures de sécurité et, surtout, elle apporte aux clients la sérénité dont ils ont besoin aujourd’hui. »
Joan Marcer, directeur des ventes Workplace & Cloud Getronics
Entièrement intégré aux autres systèmes hôteliers
, le système « Smart Check-in for Hotels », développé par NEC et mis en œuvre par Getronics, s'intègre facilement au système PMS de l'établissement, ainsi qu'à un logiciel de reconnaissance faciale, à un écran tactile, à une caméra, à un lecteur de passeport/carte d'identité, à un terminal de paiement par carte bancaire et à un encodeur de clés de chambre. Le logiciel alerte immédiatement le personnel lorsqu'une chambre a été attribuée et lorsque le client a officiellement quitté l'établissement.
Cette plateforme multilingue est également entièrement personnalisable afin de répondre aux normes de marque et de marketing du groupe hôtelier ou de l'établissement indépendant.
Fournisseur de référence du secteur de l'hôtellerie-restauration
Dans toutes les grandes régions géographiques, NEC est un fournisseur de référence du secteur de l'hôtellerie-restauration. En combinant des technologies de pointe en matière d'informatique et de communication, NEC déploie des solutions offrant l'évolutivité, les performances et la rentabilité nécessaires pour répondre aux besoins exigeants des hôtels, des centres d'événements, des compagnies de croisière et des agences de voyage.
Getronics possède plus de 20 ans d'expérience dans la mise en œuvre de solutions informatiques dans le secteur du tourisme, qu'il s'agisse de solutions traditionnelles, telles que les systèmes de communication vocale, ou de solutions innovantes pour transformation digitale, les applications et les technologies de géolocalisation, visant à améliorer le séjour et l'expérience globale des clients.
À propos de NEC Enterprise Solutions
NEC Enterprise Solutions fournit des solutions informatiques et de communication aux petites, moyennes et grandes entreprises des secteurs privé et public. Conçues pour offrir une connectivité ouverte, une haute disponibilité et une évolutivité flexible, nos solutions innovantes intègrent les dernières technologies en matière de voix, de données et de vidéo, et permettent un travail collaboratif en temps réel, une productivité accrue et une plus grande satisfaction client. Nos serveurs, nos solutions de stockage, nos logiciels et nos postes de travail virtualisés permettent aux entreprises d’optimiser leur efficacité opérationnelle, leurs performances et leur rentabilité.
NEC Enterprise Solutions accompagne ses clients dans toute la région EMEA (Europe, Moyen-Orient et Afrique) grâce à un réseau composé de services de vente directe, de partenaires commerciaux et de revendeurs à valeur ajoutée.
