Le retour sur investissement des « Smart Spaces »

La pandémie de coronavirus a eu des répercussions sur tous les aspects de la vie ; il n’est donc pas surprenant que, dans le monde de l’après-confinement, les lieux où nous travaillons et passons notre temps libre aient dû mettre en place des mesures supplémentaires, telles que la distanciation sociale, des règles d’hygiène, voire une refonte de leur système de ventilation, afin de garantir un environnement sûr et de prévenir tout risque de contamination croisée.

En conséquence, les responsables des installations ont également dû faire face aux difficultés imposées par la pandémie de COVID-19. Le renforcement des protocoles de nettoyage, la mise en place de changements importants dans les espaces communs et l'application de nouvelles règles que le personnel doit respecter ne sont que quelques-unes des nouvelles obligations auxquelles ils sont confrontés.

Et cela s'ajoute aux contraintes déjà existantes liées à la réduction des émissions de gaz à effet de serre ou à la nécessité de suivre les dernières tendances dans le domaine des espaces intelligents. Il s'agit, par exemple, d'accélérer le déploiement de diverses technologies d'amélioration des bâtiments, de privilégier l'approche centrée sur l'humain dans les espaces de travail et de garantir la durabilité des opérations grâce à une utilisation plus efficace de l'énergie. Tout cela dans un marché très concurrentiel, où la réduction des coûts est une nécessité absolue.

Selon un récent rapport de Gartner, près d'un quart des directeurs financiers ont déclaré qu'ils allaient « faire passer au moins 20 % de leurs collaborateurs travaillant sur site à des postes à distance permanents » afin d'éviter des réductions d'effectifs importantes et de minimiser l'impact négatif sur leurs activités.

Mais les économies réalisées peuvent également être envisagées sous l’angle de l’investissement. Et lorsqu’il s’agit de technologies intelligentes, ce retour sur investissement (RoI) peut se concrétiser dès le premier dollar dépensé. Cela dépendra bien sûr de vos objectifs spécifiques et des choix que vous ferez, car il existe tout un éventail de solutions intelligentes à prendre en compte en matière d’immeubles de bureaux, ainsi qu’une multitude d’avantages – surtout si la mise en œuvre est assurée par un seul prestataire capable d’aider à intégrer tous ces éléments.

Une activité normale, mais plus sûre
À court terme, les responsables des installations chercheront à faciliter un retour au bureau en toute sécurité grâce à des technologies de pointe, telles que les systèmes de contrôle d’accès capables de mesurer la température corporelle, la détection automatique du port du masque, les systèmes d’accès sans contact, ainsi que le contrôle de la qualité de l’air et de la ventilation.

Les technologies intelligentes peuvent également favoriser la flexibilité afin d’optimiser l’utilisation des espaces partagés, en permettant au personnel de réserver à l’avance un bureau, une salle de réunion ou même une place de parking. Résultat : redynamiser vos locaux, renforcer l’engagement de vos collaborateurs et relancer les services de votre bâtiment, tels que la cantine, les commerces et les parkings.

Mais ce n’est pas tout. L’intégration de capteurs et de technologies permettant de gérer et d’optimiser la consommation énergétique des bâtiments apportera des avantages immédiats. L’un d’entre eux est la réduction des factures d’énergie, notamment en matière d’éclairage, de climatisation et de gestion des déchets.

Des échanges avec un client du Benelux ont révélé une économie de 15 % sur les coûts énergétiques au cours des six premiers mois suivant la mise en place de capteurs intelligents qui régulaient le fonctionnement des systèmes de chauffage, de ventilation et de climatisation (CVC) ainsi que l'éclairage en fonction de la présence de personnes dans les locaux.

Mise à jour automatique des programmes d'éclairage et de climatisation en fonction des données environnementales et d'occupation collectées par les capteurs IoT. Suivi de la consommation d'énergie et d'eau, ainsi que de la gestion des déchets. Toutes ces mesures peuvent contribuer à rationaliser la préparation des rapports de développement durable, tout en facilitant la mise en œuvre d'améliorations en la matière au fil du temps.

Contenir le virus, fidéliser les locataires
Les technologies intelligentes offriront une meilleure expérience utilisateur occupants du bâtiment, notamment dans les domaines du bien-être, de la sécurité et des services numériques. Les technologies intelligentes de ventilation et de contrôle de l’air, par exemple, limiteront les risques de propagation des virus, ce qui augmentera la valeur des espaces du bâtiment. De plus, les systèmes interconnectés permettent de suivre et de rendre compte plus facilement de leur utilisation, offrant ainsi une facturation précise et des améliorations mesurables aux responsables des bureaux et aux équipes comptables.

De leur côté, les propriétaires immobiliers pourront fidéliser leurs locataires plus longtemps, ce qui leur permettra d'améliorer le cycle de vie client, de conclure des baux plus longs et d'obtenir davantage de renouvellements, tout en générant de nouvelles sources de revenus numériques.

Un retour sur investissement en hausse
À long terme, l'intégration de solutions intelligentes peut aider les entreprises à gagner en prévisibilité, notamment en matière de décisions futures, d'investissements ciblés et d'amélioration globale de l'expérience client.

Par exemple, les capacités d’apprentissage automatique qui, grâce à des données collectées en continu, permettent de prévoir l’évolution de la situation au fil du temps à l’intérieur d’un bâtiment et d’identifier les schémas de comportement des équipements. Cela permet aux gestionnaires d’installations d’anticiper les problèmes potentiels liés à la maintenance des infrastructures, d’éviter les pannes et d’offrir une expérience positive aux utilisateurs.

Le développement durable est également au cœur de bon nombre de ces solutions intelligentes. Une approche plus respectueuse de l’environnement peut amener les utilisateurs à prendre davantage conscience de leur empreinte énergétique personnelle, en général, mais aussi au travail. Si les employés sont plus conscients de la consommation d’énergie de leurs outils de bureau, tels que les ordinateurs, les écrans, etc., cela favorisera des initiatives visant à modifier les comportements, ce qui, à terme, permettra de réduire les émissions de gaz à effet de serre, la consommation de ressources et les coûts globaux.

Tout-en-un
Bien qu’il existe une multitude d’opportunités pour les équipes chargées des installations et les gestionnaires d’immeubles, ces avantages à court, moyen et long terme ne reflètent pas à eux seuls les possibilités offertes par l’intégration de l’ensemble des services auprès d’un seul prestataire. 

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