Comment faire communiquer vos systèmes informatiques et opérationnels
Imaginons que vous travailliez dans un secteur qui repose sur la technologie ou des machines de quelque nature que ce soit. Dans ce cas, il y a de fortes chances que votre quotidien dépende des performances de cette technologie opérationnelle (OT). Transports, industrie manufacturière, industrie pharmaceutique, énergie, santé, infrastructures… Ces secteurs stratégiques, et bien d’autres encore, s’appuient sur des systèmes OT.
Imaginons que vous travailliez dans un secteur qui repose sur la technologie ou des machines de quelque nature que ce soit. Dans ce cas, il y a de fortes chances que votre quotidien dépende des performances de cette technologie opérationnelle (OT). Transports, industrie manufacturière, industrie pharmaceutique, énergie, santé, infrastructures… Ces secteurs stratégiques, et bien d’autres encore, s’appuient sur des systèmes OT.
Depuis des décennies, des équipements tels que les automates programmables (PLC) et les systèmes de contrôle de supervision et d’acquisition de données (SCADA) jouent un rôle essentiel dans l’interaction avec toutes sortes de machines. Cependant, ces équipements, bien qu’indémodables, sont mal adaptés au rythme effréné des systèmes informatiques modernes. Si vous avez déjà essayé de faire fonctionner ensemble les réseaux informatiques (IT) et opérationnels (OT), vous avez sans doute constaté que cela s’avère souvent une source de frustration.
Cependant, une intégration réussie des systèmes informatiques (IT) et opérationnels (OT) peut s'avérer extrêmement bénéfique pour votre entreprise – et cela ne doit pas nécessairement être un casse-tête. Voici quelques pistes de réflexion pour vous aider à vous lancer dans l'intégration de vos systèmes afin d'en tirer de réels avantages commerciaux.
Pourquoi l’informatique (IT) et les technologies opérationnelles (OT) ne font-elles pas bon ménage ?
Les systèmes OT sont conçus pour durer. Bon nombre de nos clients utilisent des systèmes installés il y a deux ou trois décennies, ce qui contraste fortement avec la durée de vie éphémère des technologies informatiques modernes. Cette différence constitue le principal obstacle à l’intégration entre les deux systèmes. Pour compliquer encore les choses, les systèmes de contrôle OT sont également très spécifiques : ils intègrent des technologies propriétaires et nécessitent l’utilisation de solutions d’interface spécialisées. Non seulement cela rend l’intégration difficile, mais cela peut également entraîner des risques de sécurité importants, car les systèmes OT ont été conçus pour assurer la sécurité physique plutôt que la cybersécurité.
Les différences entre l'informatique (IT) et les technologies opérationnelles (OT) se répercutent souvent sur leur mode de gestion. Les technologies opérationnelles relèvent généralement du domaine des opérations, distinct de la gestion informatique plus générale. Cela signifie que les décisions concernant ces deux environnements peuvent souvent être cloisonnées, voire contradictoires. Cependant, il y a beaucoup à gagner à mettre ces deux camps sur la même longueur d'onde. L'intégration de ces systèmes nécessite que tous les acteurs se réunissent autour d'une même table pour définir une stratégie commune.
Une intégration réussie des technologies de l'information (TI) et des technologies opérationnelles (TO) ouvre la voie à un large éventail de stratégies en matière de technologies intelligentes. Dans le secteur industriel, par exemple, une chaîne de production entière peut être reliée à un point de contrôle unique, ce qui permet d'atteindre un niveau d'automatisation bien plus élevé. Cela se traduit également par une réduction des effectifs nécessaires dans les ateliers, ce qui favorise une plus grande flexibilité et facilite le télétravail. Vous bénéficiez en outre d'une quantité considérable de données opérationnelles provenant de tous vos appareils, aussi rudimentaires soient-ils.
L'analyse de toutes ces données vous donnera un avantage certain, tant au niveau de la production actuelle que pour vos futures décisions stratégiques.
Voir grand, commencer petit
Au-delà des difficultés techniques, l’autre défi lié à l’intégration des technologies de l’information (IT) et des technologies opérationnelles (OT) dans une stratégie « intelligente » réside dans l’ampleur de la tâche. Si vous avez lu jusqu’ici, il y a de fortes chances que vous disposiez d’une liste de systèmes OT sur site aussi longue que votre bras, et se lancer dans cette liste peut sembler une perspective intimidante.
La clé du succès réside dans le fait de commencer modestement. Il suffit de choisir un équipement OT comme banc d’essai et de commencer à intégrer cette technologie dans vos systèmes numériques. Une fois quelques cas d’utilisation mis en œuvre, la tâche vous paraîtra soudain bien plus abordable. À partir de là, vous pourrez élaborer un plan axé sur les systèmes qui apporteront le plus de valeur à vos opérations, puis le mettre en œuvre au cas par cas, en élargissant progressivement la portée jusqu’à obtenir un environnement unique et intégré.
Pour conclure, il convient de souligner qu’il existe très peu de contraintes en matière d’intégration des systèmes. La plupart de vos appareils génèrent déjà des données opérationnelles. Il vous suffit de disposer des solutions adaptées pour les connecter et les exploiter.
Grâce à l'utilisation de réseaux de capteurs, même un tour aussi simple que celui conçu dans les années 1970 peut être transformé en un dispositif connecté.
Quel que soit le secteur d’activité, les principes fondamentaux de l’intégration des systèmes informatiques (IT) et opérationnels (OT) restent les mêmes. Getronics travaille depuis des décennies sur des systèmes dans de nombreux secteurs, tout en veillant à ce que le processus soit doté d’une cybersécurité à toute épreuve. Si vous avez besoin d’aide pour vous lancer, n’hésitez pas à nous contacter. Nous avons certainement des idées pour vous aider à faire communiquer vos systèmes entre eux.
