Términos y condiciones de venta de productos y software (UC)

Salvo que se acuerde lo contrario por escrito y con la firma de Getronics, todos los productos, software o servicios que figuren en un presupuesto u otro acuerdo aplicable y/o que Getronics facilite al cliente en virtud de un contrato se prestarán de conformidad con los siguientes términos y condiciones.

1/ Definiciones

El término «aceptación»tiene el significado que se detalla en la cláusula 19.1.4 o 19.2.

«BABT»significa «British Approvals Board of Telecommunications»(Junta Británica de Homologación de Telecomunicaciones).

Por «Condiciones»se entiende las presentes Condiciones de venta.

Por «Contrato»se entiende el contrato celebrado entre el Cliente y Getronics Services UK Limited (en lo sucesivo, «Getronics») en el que se incorporan las presentes Condiciones;

a. para el suministro y la adquisición del hardware y/o los servicios y/o

b. proporcionar, en relación con el Software, una licencia de software para desarrolladores o, en su defecto, una licencia no exclusiva e intransferible para utilizar el Software.

El término «Precio del contrato»tiene el significado que se detalla en la cláusula 5.1.

Por «cliente»se entiende la persona, la empresa o la sociedad a la que Getronics suministra los productos o concede licencias sobre los mismos.

Por «red de datos»se entiende la infraestructura de red de área amplia o local (WAN o LAN) del cliente.

Por «entrega»se entiende la entrega de la totalidad o parte de los productos y/o servicios incluidos en el presente contrato en las instalaciones del cliente o en cualquier otro lugar que este haya comunicado a Getronics.

Por «hardware»se entiende los materiales físicos y tangibles del producto o productos.

Los términos «Garantía del hardware»y «Período de garantía del hardware» tienen el significado que se detalla en la cláusula 11.1.

«PABX»significa «centralita privada automatizada».

Por «PC»se entiende un ordenador personal y/o un servidor de datos, incluyendo su hardware, firmware y software del sistema operativo.

«Getronics»se refiere a Getronics Services UK Ltd, así como a sus empleados, agentes o subcontratistas.

Por «Producto», «Productos» o «Producto(s)» se entiende cualquier configuración de hardware y/o software, incluida la documentación, vendida o cedida bajo licencia al Cliente en el marco del Contrato.

Por «presupuestos»se entiende los presupuestos, propuestas, ofertas u otros documentos similares emitidos por Getronics al Cliente.

Por «servicios»se entienden aquellos servicios detallados en el pedido del cliente, que pueden incluir, entre otros, la gestión de proyectos, la instalación, la puesta en marcha y la formación.

Por «software»se entiende uno o varios programas capaces de funcionar en un controlador, un procesador u otro hardware («dispositivo»), así como la documentación relacionada. El software puede ser un producto independiente («separado»), estar incluido en otro producto («software incluido») o estar integrado en un dispositivo y no poder eliminarse durante el funcionamiento normal del producto («firmware»).

Los términos «Garantía del software»y «Período de garantía del software» tienen el significado que se detalla en la cláusula 11.2.

Por «red telefónica»se entiende la red pública de telefonía conmutada y/o las líneas arrendadas.

2/ Aceptación del pedido

2.1Un pedido de productos y/o servicios realizado por un cliente no se considerará vinculante para Getronics hasta que haya sido aceptado oficialmente por escrito y se haya acreditado mediante una confirmación del pedido. La aceptación del pedido está supeditada a que Getronics reciba una autorización de crédito satisfactoria con respecto al cliente.

2.2Las presentes Condiciones no podrán modificarse ni alterarse salvo que se haga constar por escrito y estén firmadas por un representante debidamente autorizado de Getronics.

2.3Las presentes Condiciones constituyen los únicos términos y condiciones aplicables al Contrato, salvo que se modifiquen de conformidad con la cláusula 2.2. La entrega de la totalidad o parte de los Productos se considerará una aceptación sin reservas de las presentes Condiciones.

2.4El Cliente deberá adjuntar a su pedido la información suficiente para que Getronics pueda ejecutar el Contrato. Getronics se reserva el derecho a modificar los precios presupuestados para cubrir cualquier aumento de los costes y a ampliar el plazo de entrega de los Productos en caso de que no se haya facilitado información suficiente.

2.5Cualquier modificación en las especificaciones, la configuración, la fecha de ejecución, los requisitos de tráfico, el horario de instalación o el cableado en bloque que solicite el Cliente tras la aceptación del pedido podrá dar lugar a una revisión de la fecha de ejecución del pedido y/o a una modificación del precio del contrato.

3/ Validez

3.1Salvo que se indique lo contrario por escrito, todas las ofertas tendrán una validez de treinta (30) días a partir de la fecha de la oferta. Una vez transcurrido este plazo, todas las ofertas quedarán sin efecto, salvo que Getronics las revise o confirme por escrito.

3.2La validez de nuestro presupuesto y de cualquier contrato resultante podrá estar sujeta a la concesión de una licencia de exportación gubernamental. En caso de que se requiera dicha licencia o una declaración de uso final, el Cliente deberá facilitar a Getronics dicho documento previa solicitud por escrito. En caso de que la entrega de los productos esté restringida o prohibida debido a la legislación en materia de control de exportaciones, los derechos y obligaciones del Cliente quedarán suspendidos mientras estén vigentes dichas leyes, y el presente contrato podrá rescindirse.

4. Obligaciones del cliente

4.1El Cliente deberá facilitar a Getronics un acceso razonable a las instalaciones, un espacio adecuado de trabajo y almacenamiento, así como cualquier otra dotación que Getronics pueda requerir razonablemente.

4.2El Cliente deberá garantizar la colaboración de sus empleados, en la medida en que sea razonablemente necesario, para que Getronics pueda llevar a cabo el suministro de los Productos y Servicios.

4.3El Cliente facilitará a Getronics copias de todos los materiales que obren en su poder y que Getronics pueda solicitar razonablemente para facilitar a Getronics el suministro de los Productos y/o Servicios. Dichos materiales se facilitarán a Getronics de forma gratuita. Getronics utilizará dichos materiales únicamente en relación con el suministro de los Productos y/o Servicios al Cliente. El Cliente garantiza que dispone de todos los derechos de propiedad intelectual necesarios para permitir a Getronics utilizar dichos materiales, y se compromete a indemnizar y eximir de responsabilidad a Getronics por cualquier incumplimiento de esta garantía. El Cliente permitirá a Getronics o a la persona que esta designe el acceso a su red de datos y a cualquier otra instalación o infraestructura que sea razonablemente necesaria.

4.4El Cliente designará a una única persona de contacto, que será el punto de contacto principal para Getronics en lo que respecta al suministro de los Productos y/o Servicios.

4.5Para garantizar el correcto funcionamiento de los Productos, el Cliente deberá proporcionar la integración y/o gestión necesarias de su red de datos, de conformidad con las recomendaciones de Getronics. Getronics no se hará responsable de los problemas de calidad del servicio relacionados con la red de datos. El Cliente es y seguirá siendo responsable de la red de datos y de todos los problemas relacionados con la misma.

4.6El cliente será responsable de la conexión de la red eléctrica de entrada al conjunto rectificador/batería o a cualquier sistema de alimentación ininterrumpida, y deberá facilitar a Getronics la certificación correspondiente.

4.7El Cliente se asegurará de cumplir todos los requisitos pertinentes en materia de salud y seguridad en el trabajo en lo que respecta al personal de Getronics que se encuentre en las instalaciones del Cliente. Además, si fuera necesario, el Cliente prestará su colaboración a Getronics en el cumplimiento de sus obligaciones en materia de salud y seguridad.

4.8Es responsabilidad del cliente asegurarse de que exista suficiente capacidad disponible en su(s) red(es) telefónica(s) y/o de datos para dar cabida a cualquier producto adicional.

4.9Es responsabilidad del cliente asegurarse de que los productos no contengan virus informáticos.

4.10Si el Cliente incumple cualquiera de las obligaciones detalladas en la presente cláusula 4 y Getronics ha incurrido en gastos adicionales como consecuencia de ello, el Cliente reembolsará a Getronics los gastos correspondientes.

5/ Precio

5.1El precio del contrato será el que figure en el presupuesto o, en caso de que este haya caducado, los precios de los productos y/o servicios vigentes en la fecha en que Getronics acepte el pedido del cliente (el «precio del contrato»).

5.2En caso de que el plazo de entrega solicitado por el Cliente para cualquiera de los Productos sea superior a tres meses a partir de la fecha de aceptación del pedido, Getronics se reserva el derecho a modificar el precio del contrato para tener en cuenta cualquier variación en los costes.

5.3Todos los precios indicados no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido, que se aplicará adicionalmente al tipo vigente en el momento de la facturación.

5.4Los precios no estarán sujetos a descuentos distintos de los que se especifiquen en el presupuesto.

5.5Los precios no incluyen los costes derivados de los gravámenes medioambientales establecidos en la Directiva 2002/96/CE sobre residuos de aparatos eléctricos y electrónicos ni de ninguna normativa similar o derivada de la misma, y dichos costes adicionales se facturarán al Cliente, que deberá abonarlos.

6. Condiciones de pago

6.1Salvo que Getronics acuerde lo contrario por escrito, Getronics facturará al Cliente el precio del contrato de la siguiente manera:

6.1.1La facturación de los productos se realizará en la fecha de entrega de los mismos.

6.1.2En el caso de los servicios cuyo importe del pedido sea igual o inferior a 5.000 £ (sin incluir el impuesto sobre el valor añadido), Getronics facturará el 100 % del componente correspondiente a los servicios del precio del contrato en la fecha en que den comienzo dichos servicios.

6.1.3En el caso de los Servicios cuyo importe del pedido sea superior a 5.000 £ (sin incluir el Impuesto sobre el Valor Añadido), Getronics emitirá una o varias facturas cada mes; el importe de la factura se basará en los Servicios realmente prestados durante el mes al que se refiera la factura. Las Partes acuerdan que Getronics podrá emitir las facturas el último día laborable del mes en el que se hayan prestado los Servicios.

6.2Todas las facturas deberán abonarse en un plazo máximo de treinta (30) días a partir de la fecha que figure en la factura.

6.3En caso de impago en la fecha de vencimiento, Getronics se reserva el derecho a aplicar intereses compuestos sobre el importe vencido, que se devengarán al tipo establecido en la Ley de 1998 sobre el pago atrasado de deudas comerciales (intereses) («LPCDA») o en cualquier legislación que pueda modificar o sustituir a la LPCDA, hasta que se reciba el pago íntegro. Getronics se reserva además el derecho a suspender la entrega o rescindir cualquier contrato relativo a los Productos que deban entregarse y/o a los Servicios que deban prestarse, así como a rescindir cualquier otro pedido recibido por Getronics del Cliente.

6.4En caso de que cualquier importe pendiente de pago lleve catorce (14) días o más de retraso, Getronics no tendrá obligación alguna de suministrar los productos y/o prestar los servicios.

6.5Cuando el cliente solicite un abono y una nueva factura por el mismo importe, dicho importe deberá abonarse en un plazo de treinta (30) días a partir de la fecha de la factura original.

6.6En caso de que el Cliente retrase cualquier hito significativo del proyecto en más de treinta (30) días respecto a la fecha acordada, Getronics tendrá derecho a facturar al Cliente la totalidad del precio del contrato y a cobrarle un cargo adicional en concepto de asistencia para la instalación.

7. Entrega

7.1La fecha de entrega se considerará aproximada. Aunque Getronics hará todo lo posible por cumplir con la fecha de entrega estimada indicada, no se asumirá ninguna responsabilidad por retrasos en el envío o la entrega. Las fechas de entrega estimadas indicadas se contarán a partir de la fecha de aceptación del pedido.

7.2En caso de que sea necesario realizar una modificación de los Productos y/o Servicios solicitados inicialmente (denominándose dichos artículos adicionales «Artículos de mejora»), Getronics se reserva el derecho a enviar y facturar dichos Artículos de mejora por separado, y el Cliente deberá abonar todas las facturas emitidas en relación con dichas entregas, de conformidad con las condiciones de pago establecidas en la cláusula 6.

7.3Si el cliente;

7.3.1no recoge la mercancía o no da las instrucciones adecuadas, o

7.3.2solicita a Getronics que retenga los productos más allá de la fecha de entrega acordada,

Se emitirá una factura en la fecha en que los productos estuvieran disponibles para su envío. Getronics también se reserva el derecho a cobrar cualquier coste adicional en que se haya incurrido debido al retraso.

7.4Getronics hará todo lo posible por acordar una fecha de entrega con el Cliente. En caso de que el Cliente retrase la entrega durante un periodo superior a tres meses a partir de la realización del pedido, Getronics se reserva el derecho a facturar al Cliente el precio total del contrato.

7.5Getronics no estará obligada a presentar pruebas de entrega.

7.6Todos los productos que se entreguen en el Reino Unido se enviarán a portes pagados, salvo que se acuerde lo contrario.

8. Reserva de propiedad y riesgo

8.1Inmediatamente tras la entrega, el riesgo asociado a los productos pasará al cliente.

8.2La propiedad de los productos no se transferirá al cliente hasta que Getronics haya recibido el pago íntegro de los mismos y de cualquier otra cantidad que el cliente adeude a Getronics por cualquier concepto. Hasta que se produzca la transferencia de la propiedad, el cliente conservará los productos en nombre de Getronics en calidad de depositario.

8.3En caso de rescisión con arreglo a la cláusula 14 de las presentes Condiciones, Getronics tendrá derecho a:

8.3.1durante el horario laboral, acceder a las instalaciones o a los vehículos del Cliente y desconectar y/o retirar cualquiera o todos los productos de Getronics, y

8.3.2retener la entrega de cualquier Producto que no se haya entregado, y

8.3.3suspender la prestación de cualquier servicio previsto en el presente contrato o en cualquier otro contrato entre el Cliente y Getronics, incluidos, entre otros, los servicios de mantenimiento, y

8.3.4 cancelar, rescindir y/o suspender, sin incurrir enresponsabilidad alguna, cualquier contrato con el Cliente.

Ninguna disposición de la presente cláusula confiere al Cliente derecho alguno a devolver los productos a Getronics ni a establecer relación de representación alguna entre Getronics y el Cliente.

8.4Getronics no será responsable ante el Cliente por ninguna pérdida o daño que sufran los Productos tras la Entrega, salvo que dicha pérdida o daño sea consecuencia directa de la negligencia o la conducta dolosa de Getronics.

9. Daños o pérdidas durante el transporte

Es posible que el embalaje que acompaña a los productos no sea adecuado para su almacenamiento. Las reclamaciones por productos dañados o extraviados durante el transporte deben presentarse por escrito ante el transportista y Getronics en un plazo de 24 horas a partir de la fecha de entrega o de la fecha de entrega prevista. El cliente deberá conservar todo el embalaje relacionado con los productos dañados y entregarlo al transportista o a Getronics cuando así se le solicite.

10/ Cancelación

Getronics podrá, a su entera discreción, permitir al Cliente cancelar un pedido o parte de cualquier pedido antes de la entrega, pero, en tal caso, podrá aplicar un cargo por cancelación adecuado para cubrir los costes, gastos y pérdidas razonables en que haya incurrido, siendo dicho cargo como mínimo del 20 % del pedido cancelado. Getronics no aceptará la cancelación de un pedido una vez realizada la entrega.

11. Garantía

11.1Garantía del hardware

11.1.1Getronics garantiza que, en el momento de la aceptación, el hardware se ajustará a sus especificaciones y estará libre de defectos de material y de fabricación durante un periodo de doce (12) meses a partir de la entrega (el «periodo de garantía del hardware»), con sujeción a las siguientes condiciones:

11.1.1(i)Getronics no asumirá responsabilidad alguna por cualquier defecto en el hardware que se derive de los diseños o especificaciones facilitados a Getronics por el cliente;

11.1.1(ii) Getronicsno asumirá responsabilidad alguna por cualquier defecto que se derive del incumplimiento por parte del Cliente de las instrucciones de Getronics o del fabricante relativas al uso y almacenamiento adecuados del hardware;

11.1.1(iii)Getronics no asumirá responsabilidad alguna por cualquier defecto derivado del desgaste normal, un accidente, daños intencionados, negligencia (salvo por parte de Getronics), tensiones físicas o eléctricas inusuales, cortes de suministro eléctrico, alteraciones, modificaciones o reparaciones del hardware realizadas por personal no autorizado por Getronics;

11.1.1(iv)La garantía anterior no se aplica a los materiales, piezas o equipos no fabricados por Getronics («Productos de terceros»). El Cliente solo tendrá derecho a beneficiarse de cualquier garantía de los Productos de terceros que Getronics pueda cederle.

11.1.2Sin perjuicio de lo dispuesto en la cláusula 11.3.6 más adelante, en caso de que se produzca algún defecto sustancial en el hardware durante el periodo de garantía del mismo, y siempre que se hayan abonado íntegramente todas las cantidades adeudadas a Getronics, el cliente tendrá derecho a devolver el hardware a Getronics, en un embalaje adecuado para garantizar un transporte seguro, corriendo con los gastos correspondientes. Una vez devuelto el hardware, Getronics se comprometerá a examinar el hardware que se alega que es defectuoso y, si Getronics confirma que se ha producido algún fallo tras un uso adecuado del hardware (con sujeción a la cláusula 11.3.3) debido exclusivamente a un defecto de diseño, fabricación o instalación, Getronics reparará o, a su discreción, sustituirá el hardware o las piezas del mismo a cargo de Getronics.

11.1.3El Cliente deberá notificar a Getronics cualquier reclamación por defectos en el hardware en un plazo de 24 horas a partir de la fecha de entrega o, en caso de que el defecto no fuera evidente tras una inspección razonable, en un plazo de 24 horas tras el descubrimiento del defecto.

11.2Garantía del software

11.2.1 ElCliente reconoce que el software, en general, no está exento de errores y acepta que la existencia de dichos errores no constituirá un incumplimiento del presente Contrato.

11.2.2 Encaso de que el Cliente detecte un error sustancial en el Software que afecte de manera significativa al uso que el Cliente hace de los Productos y notifique dicho error a Getronics en un plazo de noventa (90) días a partir de la fecha de envío del Software al Cliente (el «Período de garantía del Software») Getronics, a su entera discreción, reembolsará el importe de la licencia correspondiente al Software o hará todo lo posible por corregir, mediante un parche o una nueva versión (a su elección), aquella parte del Software que no cumpla con los requisitos, SIEMPRE Y CUANDO dicho incumplimiento no haya sido causado por

11.2.2(i)cualquier modificación, variación o adición al Software realizada por el Cliente u otro tercero, o

11.2.2(ii) el uso incorrecto, el abuso o la alteración del Software, o

11.2.2(iii)el uso del Software junto con otro software no autorizado por Getronics, o

11.2.2(iv)el uso del Software en equipos con los que no sea compatible.

11.2.3Getronics no garantiza ni declara que el Software esté libre de todos los posibles métodos de acceso, ataque o intrusión.

11.2.4 Cualquierreclamación que el Cliente presente en virtud de la presente Garantía de software deberá enviarse por escrito a Getronics, especificando la naturaleza del defecto. Una vez recibida dicha notificación por escrito, Getronics investigará el defecto notificado.

11.3Cláusulas generales de garantía aplicables tanto al hardware como al software

11.3.1El Cliente deberá notificar a Getronics su intención de devolver cualquiera de los Productos o partes de los mismos, sea cual sea el motivo. Getronics solo aceptará la devolución de los Productos cuando haya enviado al Cliente una autorización por escrito para dicha devolución.

11.3.2En caso de que, tras la investigación realizada por Getronics, se determine que cualquier reclamación presentada al amparo de la garantía de hardware o de software queda fuera del ámbito de aplicación o de la duración de la garantía, o que el defecto no está confirmado, los costes de dicha investigación correrán a cargo del cliente.

11.3.3Getronics no se hará responsable en ningún caso de los daños o defectos en el hardware o el software causados por un uso inadecuado, un uso indebido, una gestión incorrecta, un accidente, una sobrecarga física o eléctrica inusual, o cuando los productos hayan sido modificados o reparados sin el consentimiento de Getronics, o por utilizar el hardware o el software fuera de las especificaciones detalladas en los manuales y la documentación correspondientes.

11.3.4Estas garantías no podrán cederse sin el consentimiento previo por escrito de Getronics.

11.3.5Las garantías anteriores, tanto para el hardware como para el software, sustituirán a todas las demás garantías o condiciones, ya sean expresas o implícitas por ley, en lo que respecta a la calidad, la idoneidad para cualquier fin o la calidad satisfactoria del hardware y/o el software.

11.3.6Si el Cliente y Getronics hubieran suscrito un contrato de mantenimiento independiente en relación con los Productos, cualquier reparación o sustitución de Productos defectuosos que se produzca durante los respectivos períodos de garantía se llevará a cabo de conformidad con los términos de dicho contrato independiente.

12. Responsabilidad civil

12.1La siguiente cláusula 12 establece la responsabilidad de Getronics frente al Cliente en relación con las presentes Condiciones, ya sea por vía contractual o extracontractual, incluida la negligencia, y constituye el único recurso del Cliente frente a cualquier acto u omisión por parte de Getronics.

12.2Getronics asumirá la responsabilidad por los casos de fallecimiento o lesiones personales que se deriven de su negligencia y, en su caso, por cualquier incumplimiento por su parte de la sección 12 de la Ley de venta de bienes de 1979 o por declaraciones fraudulentas.

12.3Getronics asumirá la responsabilidad por los daños físicos directos causados a los bienes materiales del Cliente, en la medida en que dichos daños sean consecuencia de la negligencia de Getronics, con sujeción a las exclusiones establecidas en la cláusula 12.5 que figura a continuación y hasta un límite máximo de 2 000 000 £ en total.

12.4Salvo lo dispuesto en las cláusulas 12.2 y 12.3 anteriores, la responsabilidad total de Getronics con respecto a cualquier incumplimiento concreto no excederá del 125 % del precio total pagado por el Cliente por la compra del Producto o Productos y la concesión de una licencia para el Producto o Productos respecto a los cuales Getronics haya incurrido en incumplimiento. Si varios incumplimientos dan lugar a una pérdida sustancialmente idéntica o son atribuibles a una causa igual o similar, se considerará que dan lugar a una única reclamación. Se concederá a Getronics una oportunidad razonable para subsanar cualquier incumplimiento.

12.5Salvo lo dispuesto en el apartado 12.2 anterior, ni Getronics ni sus filiales, subcontratistas o proveedores serán responsables de ninguna de las siguientes circunstancias:

12.5.1la pérdida de negocio, ingresos, beneficios, ahorros previstos, contratos o fondo de comercio; o

12.5.2los daños y perjuicios relacionados con la adquisición por parte del Cliente de productos o servicios sustitutivos, o

12.5.3indemnizaciones por pérdida de datos, tráfico de datos, programas informáticos (suministrados o no por Getronics), interrupción del uso o de la disponibilidad de los datos, paralización de otras actividades, o

12.5.4los daños, pérdidas o gastos derivados del uso fraudulento de los Productos, o

12.5.5pérdidas especiales, indirectas o consecuentes, incluso si dichas pérdidas fueran previsibles por parte de Getronics o estuvieran contempladas por esta, o

12.5.6 cualquierreclamación presentada contra el Cliente por cualquier otro tercero.

12.6El Cliente hará todo lo posible por mitigar cualquier pérdida que sufra en virtud de la presente cláusula 12.

12.7Salvo que se indique expresamente lo contrario en la presente cláusula 12, quedan excluidas todas las condiciones y garantías implícitas, legales o de cualquier otro tipo, en la medida máxima permitida por la ley.

13/ Patentes

13.1Getronics, a su cargo, defenderá cualquier demanda interpuesta contra el Cliente si dicha demanda se basa en una reclamación según la cual cualquiera de los Productos suministrados por Getronics infringe directamente cualquier derecho de patente del Reino Unido u otro derecho de propiedad intelectual, e indemnizará al Cliente por cualquier condena definitiva en concepto de daños y perjuicios y costas, con sujeción a las cláusulas que figuran a continuación y siempre que el Cliente notifique a Getronics sin demora y por escrito cualquier demanda por infracción, le preste plena asistencia y cooperación en dicha defensa y le otorgue plena autoridad para llevarla a cabo y llegar a un acuerdo al respecto. El Cliente no incurrirá en ningún gasto a este respecto sin el consentimiento por escrito de Getronics, ni admitirá responsabilidad alguna. En caso de que los Productos constituyan una infracción y se prohíba su uso, Getronics bien obtendrá para el Cliente el derecho a seguir utilizando los Productos, bien sustituirá los Productos infractores o, tras la devolución de los Productos, concederá al Cliente un abono por el precio pagado por los mismos.

Getronics no asume ninguna responsabilidad por:

13.1.1infracciones de los derechos de propiedad intelectual que afecten a cualquier combinación de cualquiera de los Productos con cualquier otro producto, independientemente de que haya sido suministrado o no por el Cliente, o a cualquier método o proceso en el que puedan utilizarse dichos Productos;

13.1.2infracciones de los derechos de propiedad intelectual en las que los Productos hayan sido modificados posteriormente por el Cliente o por cuenta de este por una parte distinta de Getronics; o

13.1.3infracciones de los derechos de propiedad intelectual cuando los productos no se utilicen de acuerdo con las instrucciones;

13.1.4 infraccionesde los derechos de propiedad intelectual de una versión anterior de los Productos, cuando se haya puesto a disposición una versión posterior de los Productos que no infrinja dichos derechos y el Cliente no haya utilizado dicha versión que no infringe los derechos;

13.1.4cualquier infracción de patentes o derechos de propiedad intelectual que se derive del cumplimiento del diseño, las especificaciones o las instrucciones del Cliente, salvo en la medida en que dicha infracción se derive del proceso de fabricación utilizado por el Cliente. Getronics indemnizará al Cliente por cualquier condena definitiva en concepto de daños y perjuicios y costas derivadas de dicha infracción, y Getronics reembolsará todos los gastos en que haya incurrido el Cliente para defenderse en cualquier demanda, siempre que el Cliente lo notifique a Getronics sin demora por escrito y, si así se le solicita, le otorgue plena autoridad para llevar a cabo la defensa, así como toda la asistencia y cooperación necesarias.

Salvo lo dispuesto en la presente cláusula 13.1, Getronics no será responsable de ninguna pérdida o daño de ningún tipo que sufra el Cliente o cualquier otra persona en relación con la infracción de cualquier derecho de propiedad intelectual.

13.2La venta o concesión de licencia de los Productos no implica la concesión de ninguna licencia tácita en virtud de ningún derecho de propiedad o de propiedad intelectual que abarque cualquier combinación en la que los Productos suministrados por Getronics se combinen con cualquier otro producto (ya sea suministrado o no por Getronics) o cualquier método o proceso en el que puedan utilizarse dichos Productos.

14. Rescisión

14.1Sin perjuicio de cualquier otro derecho o recurso, Getronics podrá dejar de suministrar los Productos y/o el Servicio o, a su elección, rescindir el presente Contrato con efecto inmediato: –

14.1.1si el Cliente incumple alguna de las obligaciones que le incumben en virtud de las presentes Condiciones y dicho incumplimiento no puede subsanarse, o

14.1.2en caso de que se produzca un incumplimiento que pueda subsanarse y el Cliente no lo subsane en un plazo de catorce (14) días a partir de la recepción de la notificación por escrito al respecto, o

14.1.3si el Cliente incurre en mora en cualquier pago, o

14.1.4si el Cliente o sus sociedades matrices o filiales, tal y como se definen en el artículo 736 de la Ley de Sociedades de 1995, llegan a un acuerdo voluntario con los acreedores o son objeto de una orden de administración judicial, o si una persona física o una empresa se declara en quiebra, o si una sociedad entra en liquidación; o

14.1.5si se nombra a un administrador judicial o a un administrador de la masa de la quiebra, o si un acreedor hipotecario toma posesión de los bienes o activos del Cliente o de los bienes o activos de sus sociedades matrices o filiales; o

14.1.6si el Cliente cesa en su actividad comercial o corre el riesgo de cesar en ella; o

14.1.7 sise dictara una orden de embargo o ejecución contra el Cliente, sus mercancías o sus activos; o

14.1.8si Getronics tiene motivos razonables para creer que está a punto de producirse cualquiera de los supuestos contemplados en las cláusulas 14.1.4 a 14.1.7; o

14.1.9si el Cliente incumple cualquier otro contrato con Getronics.

14.2Los pagos vencerán inmediatamente tras el inicio de cualquier acto o procedimiento que afecte a la solvencia del Cliente. Tras el nombramiento de un administrador judicial, se extinguirá automáticamente la facultad del Cliente para disponer de cualquier forma de los productos de Getronics.

15. Planos y especificaciones

Salvo que se estipule lo contrario, todas las especificaciones, planos y datos relativos a pesos, dimensiones y prestaciones presentados junto con las ofertas son meramente aproximados, y la descripción y las ilustraciones que figuran en catálogos, listas de precios y demás material impreso tienen carácter meramente descriptivo y aproximado, y no formarán parte de ningún contrato con Getronics.

16. Software y firmware

16.1El software facilitado por Getronics o sus licenciantes no pasará a ser propiedad del Cliente, independientemente de que haya sido o no desarrollado específicamente para su uso por parte del Cliente.

16.2Las licencias de software y los dongles seguirán siendo propiedad de Getronics y no podrán cederse a terceros sin el consentimiento previo por escrito de Getronics.

16.3No se concede al Cliente ningún derecho sobre la propiedad intelectual de los Productos, la documentación o cualquier dato facilitado por Getronics, salvo el derecho a utilizar dicha propiedad intelectual en relación con los Productos.

16.4Cuando se facilite al Cliente una licencia de software para desarrolladores, el derecho del Cliente a utilizar el Software se regirá por dicha licencia. A falta de una licencia de software para desarrolladores, se concede al Cliente una licencia no exclusiva e intransferible para utilizar dicho Software y/o firmware únicamente junto con los Productos para los que se le haya suministrado.

16.5Salvo en los casos en que la ley lo permita, el Cliente no podrá copiar, modificar ni divulgar el Software a terceros sin el consentimiento por escrito de Getronics.

17. Idoneidad ambiental e instalación

Cuando Getronics se encargue de la instalación de los productos: –

17.1Antes de la entrega, Getronics facilitará al Cliente los detalles de las especificaciones necesarias para que el entorno sea adecuado para albergar los Productos. Getronics podrá llevar a cabo, o solicitar al Cliente que lleve a cabo, un estudio genérico o especializado del lugar de instalación y/o de su red de datos, antes de la entrega, con el fin de garantizar su idoneidad. El Cliente facilitará sin demora y de forma gratuita los planos, esquemas y demás información relativa al emplazamiento y a las estructuras del mismo que sean necesarios para el estudio.

17.2El Cliente será responsable de llevar a cabo, a su cargo, los trabajos de subsanación detallados en el informe de inspección con arreglo a la cláusula 17.1 antes de la fecha de entrega acordada, incluida, en su caso, la obtención de los permisos, licencias, autorizaciones urbanísticas y servidumbres de paso necesarios.

17.3El Cliente será responsable de garantizar que el emplazamiento y los equipos en los que se vayan a instalar los Productos estén preparados y listos para la instalación antes de la fecha prevista para la Entrega y, sin perjuicio de la generalidad de lo anterior, el Cliente se compromete a garantizar que:

17.3.1 Losordenadores personales, el hardware y la infraestructura de comunicaciones que se vayan a utilizar junto con los Productos se han instalado, configurado y probado de acuerdo con la documentación del fabricante y con los requisitos y recomendaciones de Getronics.

17.3.2Su equipo, su software, su red telefónica y su red de datos se han dimensionado y configurado según las recomendaciones de Getronics.

17.4Se informa al Cliente de que cualquier cambio futuro en la estructura, los materiales, la decoración, el mobiliario o cualquier otro elemento del recinto del Cliente podría afectar a las características de la cobertura de cualquier equipo inalámbrico suministrado. Si este fuera el caso y fuera necesario modificar y/o mejorar la cobertura para tener en cuenta dichos cambios, los costes derivados de ello correrán a cargo del Cliente.

17.5Se informa además al Cliente de que cualquier modificación que se realice en su red telefónica o en su red de datos puede afectar al rendimiento y/o al funcionamiento de los productos.

17.6Cuando sea necesario conectarse a los servicios de un proveedor de red telefónica o de red de datos para la instalación, el Cliente deberá, a su cargo, asegurarse de que dichos servicios estén disponibles antes de la fecha acordada para la puesta en servicio. Getronics no se hará responsable de ningún retraso o incumplimiento en la puesta a disposición de dichos servicios de conformidad con las especificaciones y normas acordadas.

17.7Quedan excluidos del presente contrato los trabajos tales como el recorte y la reparación de superficies de paredes, techos, suelos, muebles, etc., así como cualquier tipo de redecoración.

17.8Salvo que se disponga expresamente lo contrario, los precios de instalación se calculan partiendo de la base de que los trabajos se realizan durante el horario laboral habitual y se llevan a cabo sin obstáculos hasta su finalización. A efectos del presente contrato, el horario laboral habitual es de 09:00 a 17:30 de lunes a jueves y de 09:00 a 17:00 los viernes, excluyendo los días festivos oficiales del Reino Unido.

18/ Confidencialidad y protección de datos

18.1Getronics y el Cliente deberán actuar con la diligencia debida para no revelar en ningún momento —ya sea durante la vigencia del Contrato o tras su finalización o rescisión— a ninguna persona, empresa o sociedad, información confidencial o de carácter exclusivo perteneciente a la otra parte, sea cual sea la forma, incluida la información relacionada con los conocimientos técnicos, los datos, los planos o las especificaciones de la otra parte, salvo:

18.1.1siempre que la parte receptora pueda demostrar que la información es de dominio público, sin que ello sea imputable a la parte receptora;

18.1.2en la medida en que la parte receptora pueda demostrar que la información ya estaba en su poder antes de la fecha de divulgación por parte de la parte divulgadora;

18.1.3cuando la parte cuya información confidencial haya sido revelada haya dado previamente su consentimiento por escrito a la parte reveladora para que esta revele la información a la parte receptora;

18.1.4 siempreque la parte receptora pueda demostrar que la información ha sido desarrollada de forma independiente dentro de su propia organización;

18.1.5cuando la información se haya recibido legalmente de un tercero que esté en posesión legítima de la misma y sea libre de revelarla.

18.2Ambas partes se comprometerán a cumplir todas las leyes y normativas relativas a la protección de datos o la privacidad, en la medida en que dichas leyes les sean de aplicación en relación con el presente contrato.

18.3Nada de lo dispuesto en la cláusula 18 impedirá a Getronics suministrar productos iguales o similares a otras partes.

19/ Aceptación

19.1Cuando Getronics se encargue de la instalación:

19.1.1 Getronicsllevará a cabo sus pruebas estándar tras la finalización de cualquier entrega acordada y detallada en el contrato y/o tras la finalización del contrato en su totalidad («Pruebas de finalización»), a las que podrá asistir el Cliente o su representante autorizado, con el fin de demostrar que los Productos funcionan según lo especificado y dar por buena su aceptación. Cualquier prueba de los Productos distinta de las que realiza habitualmente Getronics, que pueda solicitar el Cliente, si Getronics la acepta, podrá estar sujeta a cargos adicionales.

19.1.2El Cliente y Getronics iniciarán las pruebas de finalización en la fecha y hora acordadas. Si no fuera posible fijar una fecha acordada, Getronics comunicará al Cliente una fecha y hora razonables para la realización de dichas pruebas. Las pruebas de finalización no se retrasarán en caso de que el representante del Cliente no asista en la fecha notificada.

19.1.3En caso de que las pruebas de finalización no se superen, Getronics tendrá la oportunidad de ajustar o modificar los productos, antes de repetir las pruebas de finalización, hasta que los productos o los productos de sustitución superen con éxito dichas pruebas. En caso de fallos u omisiones menores, o si el fallo se debe a elementos suministrados por el cliente, las pruebas de finalización se considerarán superadas.

19.1.4Se considerará que el Cliente ha aceptado los productos el

19.1.4(i)la realización satisfactoria de las pruebas de finalización previstas en el apartado 19.1.1, o en el apartado 19.1.3, o

19.1.4(ii)la fecha en que el Cliente comience a utilizar los Productos con fines comerciales, o

19.1.4(iii)tres (3) meses después de la entrega

lo que ocurra antes.

19.1.5En el caso de una centralita privada (PABX), las pruebas tras la finalización de la instalación pueden incluir una «vigilancia del mercado», tal y como se indica en la cláusula 21 más adelante.

19.2Cuando Getronics no sea responsable de la instalación, se considerará que la aceptación de los Productos ha tenido lugar en el momento de la entrega, de conformidad con la cláusula 7.

20. Mantenimiento

Getronics no tiene obligación alguna de realizar el mantenimiento de ninguno de los Productos, salvo que Getronics y el Cliente firmen un contrato de mantenimiento independiente. Si el Cliente no ha firmado un contrato de mantenimiento en el momento de la Aceptación, deberá seguir el procedimiento detallado en la cláusula 11 para cualquier avería de hardware o software.

21/ Vigilancia del mercado

Se reconoce que, en caso de que BABT o su agente (por ejemplo, un operador de red pública u otro inspector autorizado) decida llevar a cabo una «vigilancia del mercado» (anteriormente conocida como «inspección previa a la conexión») del sistema telefónico del cliente, Getronics no asumirá ninguna responsabilidad por el momento en que se realice dicha vigilancia ni por su duración. Getronics no se hace responsable de los elementos que formen parte integrante del sistema de la sucursal pero que no hayan sido suministrados ni certificados por Getronics. Getronics prestará, en la medida de lo posible, su colaboración al inspector autorizado de BABT en la realización de la Vigilancia del mercado y llevará a cabo las modificaciones necesarias en los Productos para que la Vigilancia del mercado sea considerada satisfactoria por BABT o su agente y los Productos puedan ser aceptados por el Cliente para su uso operativo tan pronto como sea posible.

22. Condiciones adicionales para el suministro de productos adicionales

22.1Getronics aceptará pedidos de artículos adicionales con arreglo a las siguientes condiciones:

22.1.1Los circuitos adicionales para líneas troncales, extensiones y otros periféricos se suministran partiendo de la base de que se dispone de espacio físico y de software suficiente para alojar dichos elementos.

22.1.2Las tarjetas adicionales se suministran partiendo de la base de que hay suficientes: (i) ranuras para tarjetas en el sistema, y (ii) espacio en los bastidores de cableado, y de que el software del sistema es capaz de aceptarlas para sus diversas funciones sin necesidad de modificaciones en el software ni licencias adicionales.

22.1.3.Las estanterías adicionales se suministran partiendo de la base de que existe suficiente: (i) espacio en el armario para alojar la estantería, y (ii) espacio en los bastidores de cableado, y de que el software del sistema es capaz de admitirlas para sus diversas funciones sin necesidad de modificaciones en el software ni licencias adicionales.

22.1.4.Los armarios adicionales se suministran partiendo de la base de que existe espacio suficiente: (i) para instalar las estanterías de acuerdo con las prácticas habituales de Getronics y (ii) en los bastidores de cableado, y de que el software del sistema es capaz de integrarlos para sus diversas funciones sin necesidad de modificaciones en el software ni de licencias adicionales.

Getronics no se hace responsable en caso de que alguna de las suposiciones anteriores resulte ser incorrecta.

22.2Al aceptar un pedido de productos adicionales, Getronics no se encargará de averiguar si se necesitan fuentes de alimentación adicionales o baterías de reserva para el funcionamiento del sistema, ni se hará responsable de las mismas.

22.3Getronics recomienda que, si el cliente tiene alguna duda sobre cualquiera de las cuestiones anteriores, la comente con su persona de contacto en Getronics.

23/ Procedimiento de resolución de litigios

23.1La presente cláusula 23 establece los pasos que deben seguirse en caso de controversia entre las Partes (el «Procedimiento de resolución de controversias»).

23.2En caso de que surja una controversia, una de las Partes deberá enviar a la otra una notificación de controversia en la que se expongan los detalles esenciales de la misma y los motivos por los que la persona que remite la notificación considera que ha surgido dicha controversia. En tal caso, las Partes seguirán cumpliendo con sus respectivas obligaciones en virtud del Acuerdo, independientemente de la naturaleza de la controversia y sin perjuicio de su remisión al procedimiento de resolución de controversias.

23.3Las Partes del presente Acuerdo se esforzarán de buena fe por resolver sin demora cualquier controversia o reclamación que surja del presente Acuerdo o esté relacionada con él, mediante negociaciones entre los respectivos altos directivos de las Partes que tengan autoridad para resolverla.

23.4Si el asunto no se resuelve mediante negociación en un plazo de treinta (30) días naturales a partir de la fecha de la notificación, las Partes intentarán, de buena fe, resolver la controversia mediante un procedimiento como la mediación o un tribunal ejecutivo, u otra técnica de resolución de controversias recomendada a las partes por el Centro de Resolución de Controversias («Procedimiento ADR»).

23.5Las tasas y los gastos derivados de dicho procedimiento de resolución alternativa de litigios correrán a cargo de las partes a partes iguales.

23.6Nada de lo dispuesto en la presente cláusula 23 impedirá a ninguna de las partes solicitar medidas cautelares y/o solicitar una sentencia sumaria en cualquier momento.

23.7Salvo en lo que se refiere a las cuestiones mencionadas en la cláusula 23.6, ninguna de las partes tendrá derecho a iniciar un procedimiento judicial en relación con una controversia a menos que haya intentado resolverla de conformidad con la cláusula 23.3.

24/ Varios

24.1La renuncia por cualquiera de las partes a cualquiera de sus derechos no afectará a su capacidad para hacer valer dichos derechos.

24.2Los títulos de los términos y condiciones se incluyen únicamente para facilitar la consulta y no forman parte de las presentes Condiciones ni afectan a su interpretación.

24.3Todas las notificaciones deberán realizarse por escrito y dirigirse a la otra parte en su domicilio social o sede principal.

24.4Ninguna de las partes será responsable ante la otra por acontecimientos que escapen al control razonable de la otra parte o de sus subcontratistas, incluidos, entre otros, casos de fuerza mayor, guerra, disturbios, incendios, huelgas, cierres patronales u otras formas de acción sindical.

24.5El Cliente no podrá ceder el Contrato sin la autorización previa por escrito de Getronics, la cual no podrá denegarse sin motivo justificado.

24.6Si se determinara que alguna de las disposiciones de las presentes Condiciones es nula o inaplicable, ya sea en su totalidad o en parte, la validez de las demás disposiciones y del resto de la disposición en cuestión no se verá afectada por dicha nulidad o inaplicabilidad.

24.7La Ley de Contratos (Derechos de Terceros) de 1999 no será de aplicación al presente Acuerdo.

24.8El presente contrato se regirá por la legislación inglesa y estará sujeto a la jurisdicción de los tribunales ingleses.

24.9Las condiciones que, por su naturaleza, se extiendan más allá de la expiración o la rescisión de las presentes Condiciones seguirán vigentes y mantendrán su efecto.

24.10Las presentes Condiciones, el pedido del Cliente (excluidos los términos y condiciones del Cliente) y la aceptación del pedido por parte de Getronics constituyen el acuerdo íntegro y el entendimiento entre las partes con respecto a su objeto. Cada una de las partes reconoce que, al celebrar el presente acuerdo, no se ha basado en ninguna declaración, garantía u otra promesa, ya sea oral o escrita (salvo lo previsto o mencionado en las presentes Condiciones), y renuncia a todos los derechos y recursos a los que, de otro modo, podría tener derecho, siempre y cuando nada de lo dispuesto en las presentes Condiciones limite o excluya la responsabilidad de una de las partes por fraude.