Términos y condiciones de venta de equipos con garantía

Los siguientes términos y condiciones se aplicarán a la oferta o pedido de Getronics («Oferta/Pedido») que figura en el presente documento y a cualquier contrato celebrado en virtud del mismo (el presente «Contrato»).

1/ DEFINICIONES

1. «Getronics» se refiere a Getronics Services UK Limited.
2. Por «cliente» se entiende la parte que adquiere el equipo a Getronics.
3. Por «equipo» se entiende el equipo informático (hardware y/o software) que figura en el presupuesto o el pedido.

2/ PRECIO

1. Getronics venderá y el Cliente comprará el equipo al precio indicado en el presupuesto o pedido acordado, oferta que estará a disposición del Cliente hasta el final del mes natural en el que se haya emitido dicho presupuesto o pedido.

3/ PREPARACIÓN DEL EMPLAZAMIENTO

1. Antes de la entrega del equipo, el cliente deberá preparar el lugar de instalación de acuerdo con las instrucciones del fabricante. Getronics se reserva el derecho a facturar los trabajos de preparación del lugar realizados por Getronics.

4/ INSTALACIÓN

1. En el caso de los equipos instalados por Getronics, esta llevará a cabo las inspecciones y comprobaciones de diagnóstico habituales. En el caso de los equipos que Getronics haya designado como instalables por el cliente, este será responsable de su instalación de acuerdo con las instrucciones facilitadas por Getronics o por el fabricante.

5/ GARANTÍA

1. Salvo que Getronics o el fabricante del equipo acuerden lo contrario por escrito, EL EQUIPO SUMINISTRADO EN VIRTUD DEL PRESENTE CONTRATO CUENTA ÚNICAMENTE CON LA GARANTÍA DEL FABRICANTE. Siempre que se notifique a Getronics por escrito en un plazo de 48 horas desde la entrega, Getronics hará todo lo posible por reparar o sustituir el equipo defectuoso por uno nuevo procedente directamente del fabricante, sin coste adicional para el cliente, si, tras su inspección, Getronics comprueba que dicho equipo presenta defectos de materiales o de fabricación. La única solución a la que tendrá derecho el cliente en virtud de estos términos y condiciones se limitará a dicha reparación o sustitución, pero Getronics se reserva el derecho a reembolsar el precio de compra como única y exclusiva solución para el cliente.

6. CONDICIONES DEL MANTENIMIENTO DEL HARDWARE

1. Si Getronics ha ofrecido un servicio de mantenimiento para el equipo (en adelante, «Servicio de mantenimiento de hardware») en el presupuesto o el pedido y el cliente ha aceptado dicha oferta, se aplicarán los siguientes términos y condiciones al Servicio de mantenimiento de hardware, por los precios indicados en el presupuesto o el pedido, además de los Términos y condiciones generales que se recogen en la sección 7 más adelante:
2. Getronics se compromete a prestar, y el Cliente a aceptar y abonar, el servicio de mantenimiento de hardware detallado en el presupuesto o el pedido, o según lo acordado por escrito.
3. Se sustituirán los materiales y componentes —excepto los consumibles— que presenten averías debidas al desgaste normal. Las piezas de recambio instaladas pasarán a ser propiedad del cliente, y las piezas retiradas pasarán a ser propiedad de Getronics.
4. Si Getronics determina que el equipo requiere un mantenimiento rutinario, el cliente se compromete a facilitar el acceso y el tiempo necesarios para que Getronics pueda llevar a cabo dicho mantenimiento, siempre que Getronics le avise con una antelación razonable de la necesidad de dicho mantenimiento. Las horas en las que se realizarán estos trabajos deberán ser acordadas por ambas partes.
5. Getronics solo se hará responsable de la subsanación de los defectos que se produzcan en los equipos durante la vigencia del servicio de mantenimiento de hardware.
6. Getronics se reserva el derecho a cobrar al Cliente el coste de las piezas y la mano de obra cuando los daños que requieran reparación hayan sido causados por un uso incorrecto, un maltrato, causas naturales (excluyendo el desgaste normal derivado del funcionamiento habitual), fluctuaciones de la corriente eléctrica, averías debidas a trabajos realizados por personas ajenas a Getronics, salvo que dichas personas hayan sido autorizadas por escrito por Getronics (dicha autorización no se denegará sin motivo justificado) o por agentes designados por Getronics, y el incumplimiento por parte del Cliente de las tareas de mantenimiento rutinario del equipo como usuario final, tal y como recomienda el fabricante.
7. El servicio de mantenimiento de hardware se prestará en horario de 09:00 a 17:30, de lunes a viernes, salvo los días festivos y los días festivos oficiales, o en cualquier otro horario que se especifique en el presupuesto o el pedido, o que se acuerde por escrito. En caso de que el equipo se incorpore a otro contrato de mantenimiento de hardware de Getronics ya existente, Getronics reparará el equipo según los términos de dicho contrato.
8. Getronics se reserva el derecho a aplicar un cargo adicional para cubrir la totalidad o parte del coste de la puesta a punto de los equipos con más de cinco años de antigüedad que, a su juicio razonable, requieran una puesta a punto en taller. Se facilitará un presupuesto antes de que se lleve a cabo cualquier trabajo con coste. El cliente podrá rechazar dicha reparación, en cuyo caso el equipo en cuestión dejará de estar cubierto por el servicio de mantenimiento de hardware y se le abonarán al cliente, de forma prorrateada, todos los importes correspondientes al periodo restante del servicio de mantenimiento de hardware.
9. El servicio de mantenimiento de hardware que se prestará en virtud del presente contrato no incluye: i) el suministro de consumibles o accesorios, incluidos soportes como cintas, paquetes de discos, elementos de impresión y cintas de tinta; y/o ii) la realización de trabajos eléctricos externos al equipo, el mantenimiento de accesorios, complementos u otros dispositivos no especificados en el presente contrato, ni el traslado del equipo a otra ubicación.
10. Los servicios comenzarán en la fecha en que Getronics acepte cualquier contrato de servicio de mantenimiento de hardware y tendrán una duración inicial de un (1) año. A partir de entonces, se renovarán automáticamente por períodos sucesivos de un (1) año, sujetos a los precios, términos y condiciones vigentes en ese momento de Getronics, hasta que cualquiera de las partes los rescinda. La rescisión solo surtirá efecto: i) en el aniversario de la fecha en que dichos servicios tuvieron inicio; y/o ii) cuando el Cliente haya notificado por escrito con noventa (90) días de antelación que la rescisión surtirá efecto en la fecha establecida en la subcláusula 6k) i) anterior.
11. Los cargos correspondientes al servicio de mantenimiento de hardware se aplicarán antes de la prestación de los servicios. Todos los cargos se facturarán anualmente por adelantado, salvo que se especifique lo contrario en el presupuesto o el pedido, o se acuerde de otro modo por escrito.

7. TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

Los siguientes términos y condiciones se aplicarán a cualquier equipo vendido y/o servicio de mantenimiento de hardware prestado o que se vaya a prestar al cliente de conformidad con el presupuesto o el pedido:

1. Si Getronics no se encarga de la instalación del equipo, Getronics no tendrá obligación alguna de llevar a cabo ningún procedimiento de prueba de aceptación, y la fecha de aceptación será la fecha de entrega al cliente.
2. Salvo que se acuerde lo contrario por escrito, el pago del equipo (junto con los gastos de entrega e instalación, si los hubiera) se efectuará en un plazo de treinta (30) días a partir de la fecha de entrega. El pago del servicio de mantenimiento de hardware se efectuará antes del inicio de dicho servicio. Cualquier gasto extraordinario que surja en virtud del presente contrato se abonará en un plazo de treinta (30) días a partir de la fecha de la factura. Si el Cliente no efectúa el pago en la fecha de vencimiento, deberá abonar, además, todos los gastos, incluidos los honorarios legales razonables y un recargo por demora a un tipo igual al establecido y en la forma prevista en la Ley de 1998 sobre el pago atrasado de deudas comerciales (intereses), sobre los importes pendientes hasta la fecha de recepción efectiva por parte de Getronics, junto con los gastos en que incurra Getronics para hacer valer su derecho al pago en virtud del presente Contrato. Además, Getronics podrá suspender o rescindir la prestación de cualquiera o la totalidad de los servicios de mantenimiento de hardware previstos en el contrato.
3. Todos los pagos se efectuarán sin compensación, contrademanda ni retención de ningún tipo. Si, a juicio de Getronics, la situación financiera del Cliente en cualquier momento no justifica el inicio o la continuación del envío en los términos aquí especificados, Getronics podrá, además de cualquier otro recurso legal o equitativo del que pueda disponer, exigir por escrito el pago total o parcial por adelantado, suspender el cumplimiento de sus obligaciones hasta que se efectúe dicho pago, o cancelar el pedido del Cliente sin incurrir en responsabilidad alguna por dicha suspensión o cancelación.
4. Todos los precios y las cuotas de licencia no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido ni ningún otro impuesto o gravamen aplicable al equipo y a los servicios que Getronics pueda estar obligada a pagar. Estos se añadirán según el tipo vigente en el momento de la facturación.
5. Getronics asumirá el riesgo relativo al equipo hasta su entrega en las instalaciones del cliente; a partir de ese momento, el riesgo recaerá sobre el cliente. Getronics se reserva el derecho a realizar envíos parciales.
6. Si el Cliente cancela la entrega de cualquier equipo (o la reprograma y posteriormente la cancela), se le podrá cobrar un cargo por cancelación equivalente al 10 % del precio del equipo si la notificación se realiza con más de treinta (30) días de antelación a la fecha de entrega prevista, o al 20 % si es con menos de treinta (30) días de antelación. El Cliente acepta que dicho cargo constituye una estimación real de las pérdidas sufridas por Getronics como consecuencia de dicha cancelación.
7. Hasta que se hayan abonado íntegramente a Getronics todos los pagos correspondientes al equipo en virtud del presente contrato, dicho equipo seguirá siendo propiedad de Getronics, y el cliente deberá mantenerlo de tal forma que pueda identificarse como propiedad de Getronics, sin poder enajenarlo sin el consentimiento por escrito de Getronics.
8. El cliente se compromete a mantener la confidencialidad y a no divulgar, reproducir ni copiar ningún material, documentación o especificación que se le facilite en virtud del presente contrato. El cliente adoptará todas las medidas razonables para garantizar que sus empleados estén sujetos a las mismas obligaciones y que dichas obligaciones se mantengan vigentes incluso tras la finalización de su relación laboral con el cliente.
9. Getronics tendrá derecho, sin perjuicio de cualquier otra vía de recurso, a rescindir de forma inmediata el presente contrato en cualquier momento mediante notificación por escrito al Cliente, en cualquiera de los siguientes casos: i) si el Cliente no ha establecido unas condiciones financieras satisfactorias para Getronics de conformidad con la cláusula 7 b) anterior, o si el Cliente incumple el pago de cualquier importe a Getronics en la fecha de vencimiento del mismo, o; ii) si el Cliente incumple de cualquier otra forma cualquiera de los términos y condiciones del presente Contrato, siempre que, si el incumplimiento en cuestión es de tal naturaleza que el Cliente pueda subsanarlo efectivamente, dicha notificación de rescisión no surtirá efecto para rescindir el presente Contrato a menos que el Cliente no subsane efectivamente el incumplimiento denunciado en un plazo de treinta (30) días a partir de la fecha de dicha notificación; o; iii) Si el Cliente cesa en el ejercicio de su actividad empresarial o de una parte sustancial de la misma, comete un acto de quiebra o es declarado en quiebra, o entra en liquidación —ya sea obligatoria o voluntaria—, salvo que sea con fines de fusión o reestructuración, o llega a un acuerdo con sus acreedores en general, o se le nombra un administrador judicial o un gestor sobre la totalidad o parte de sus activos, o es objeto de ejecución o embargo, o se le imponen o sufre medidas similares como consecuencia de una deuda, o se vuelve incapaz de pagar sus deudas a su vencimiento.
10. El equipo ha sido fabricado o desarrollado por Getronics o por terceros según especificaciones estándar. El cliente acepta que Getronics actúa únicamente como proveedor y que es responsabilidad del cliente verificar que el equipo sea adecuado para sus propias necesidades. No existen garantías, condiciones, avales ni declaraciones en cuanto a la descripción, la comerciabilidad o la idoneidad para un fin determinado, ni otras garantías, condiciones, avales o declaraciones, ya sean expresas o implícitas por ley o de otro modo, verbales o por escrito, salvo lo dispuesto en el presente documento y salvo en lo que respecta a los términos legales implícitos relativos a la titularidad.
11. Sin perjuicio de lo dispuesto en la cláusula 7x) que figura a continuación, si Getronics, sin causa justificada, incumple la prestación del Servicio de mantenimiento de hardware de conformidad con las obligaciones que le incumben en virtud del presente contrato, el Cliente podrá reclamar una indemnización por cualquier pérdida física directa que haya sufrido como consecuencia de dicho incumplimiento, siempre que dicha indemnización no supere, en ningún caso, el importe total de las cuotas anuales pagadas o pagaderas por el Servicio de mantenimiento de hardware en cuestión durante un año natural.
12. Getronics será responsable de los fallecimientos o lesiones personales que se deriven del uso del equipo o de la prestación de los servicios, en la medida en que sean consecuencia de la negligencia de Getronics o de sus empleados. Getronics también será responsable ante el cliente de cualquier otra pérdida o daño directo que sufra el patrimonio material del cliente y que sea causado exclusivamente por la negligencia de Getronics o de sus empleados, siempre con un límite máximo de responsabilidad total de 1 000 000 de libras esterlinas.
13. El Cliente acepta que Getronics no será responsable de ninguna pérdida derivada del suministro de bienes o servicios por parte de cualquier empresa, organización o persona distinta de Getronics, ni de ninguna pérdida causada por el incumplimiento por parte del Cliente de sus obligaciones en relación con el presente Contrato.
14. Getronics no será responsable en ningún caso de ninguna pérdida indirecta, especial o consecuente, independientemente de su origen (incluidas, entre otras, la pérdida de beneficios esperados o de datos), relacionada con el suministro, el funcionamiento o el uso del equipo o de los servicios, o que se derive de los mismos, incluso si se hubiera advertido a Getronics de la posibilidad de dicha pérdida potencial, y no será responsable de ninguna pérdida salvo en los casos previstos en el presente contrato.
15. Salvo en lo que se refiere a la responsabilidad de Getronics por fallecimiento o lesiones personales derivadas de la negligencia de Getronics o de sus empleados, o en lo que se refiere a una reclamación por impago de cantidades adeudadas en virtud del contrato, ninguna de las partes podrá interponer ninguna acción, independientemente de su forma, derivada de las transacciones relacionadas con el presente contrato, una vez transcurridos dos años desde que se haya producido el hecho que da lugar a la acción.
16. Todas las notificaciones que deban realizarse se harán por escrito y se enviarán a las direcciones respectivas del Cliente y de Getronics que figuran en el presupuesto o el pedido, o bien al domicilio social de la empresa a la que vaya dirigida la notificación.
17. Getronics se reserva el derecho a modificar las especificaciones de los equipos y servicios en cualquier momento y sin previo aviso, así como a suministrar equipos y servicios que difieran de las especificaciones acordadas entre Getronics y el cliente, siempre que dicha sustitución no afecte de manera sustancial al rendimiento de los equipos.
18. El Cliente no podrá ceder el presente contrato sin el consentimiento previo por escrito de Getronics; cualquier intento de cesión de este tipo se considerará nulo.
19. La oferta/pedido y los términos y condiciones aquí contenidos solo podrán modificarse mediante un acuerdo por escrito firmado por representantes debidamente autorizados de ambas partes. En el caso de Getronics, dicho representante será el director financiero. Las partes acuerdan que los términos, condiciones y precios aquí contenidos prevalecerán, independientemente de cualquier condición contradictoria o adicional que figure en los pedidos u otras notificaciones enviadas por el cliente.
20. El hecho de que ninguna de las partes ejerza o se demore en ejercer cualquier derecho, facultad o privilegio previsto en el presente documento no constituirá una renuncia al mismo, ni el ejercicio único o parcial de cualquier derecho, facultad o privilegio previsto en el presente documento impedirá el ejercicio posterior del mismo derecho o el ejercicio de cualquier otro derecho previsto en el presente documento.
21. La nulidad o inaplicabilidad, por cualquier motivo, de cualquier parte de las presentes condiciones no afectará a la vigencia del resto de las mismas.
22. Cualquier contrato celebrado con arreglo a los presentes términos y condiciones se considerará celebrado en Inglaterra y se interpretará de conformidad con la legislación de Inglaterra.
23. Getronics, sus agentes o empleados no asumirán responsabilidad alguna por las declaraciones realizadas —salvo en caso de declaraciones fraudulentas— o por el asesoramiento prestado, ya sea antes o después de la firma de este presupuesto/pedido por parte del cliente, a menos que Getronics lo haya confirmado por escrito. Las declaraciones escritas realizadas por Getronics antes de la aceptación de este presupuesto/pedido solo serán vinculantes si se reconfirman por escrito inmediatamente antes de su firma.
24. Ninguna de las partes será responsable ante la otra por cualquier retraso o incumplimiento en el cumplimiento de sus obligaciones derivadas del presente contrato (salvo en lo que se refiere al pago de cantidades en dinero), siempre que dicho retraso o incumplimiento se deba a causas que escapen a su control razonable.
25. Las partes no pretenden que ninguna cláusula del presente contrato confiera derechos a ninguna persona que no sea parte del mismo, en virtud de la Ley de Contratos (derechos de terceros) de 1999.
26. EL CLIENTE RECONOCE QUE HA LEÍDO ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, QUE LOS ENTIENDE Y QUE ACEPTA QUEDAR VINCULADO POR ELLOS. EL CLIENTE ACEPTA, ASIMISMO, QUE EL PRESENTE PRESUPUESTO/PEDIDO CONSTITUYE LA DECLARACIÓN COMPLETA Y EXCLUSIVA DEL ACUERDO MUTUO ENTRE LAS PARTES Y SUSTITUYE Y ANULA TODOS LOS ACUERDOS Y COMUNICACIONES ANTERIORES, TANTO ESCRITOS COMO ORALES, RELACIONADOS CON EL OBJETO DEL PRESENTE CONTRATO.