A Getronics retorna aos Países Baixos com sua própria organização de serviços de campo
A decisão de criar uma organização dedicada a serviços de campo na Holanda foi motivada pelo desejo de exercer um controle mais rigoroso sobre o processo de prestação de serviços. Ao contar com uma equipe interna, a Getronics pode oferecer maior flexibilidade e garantir que os níveis de serviço sejam cumpridos de forma consistente e que os problemas sejam resolvidos rapidamente. Como prestadora líder de serviços de TI, a Getronics oferece agora serviços em todo o país para equipamentos de desktop, notebooks e servidores/armazenamento, disponíveis 7 dias por semana, 24 horas por dia.
Essa iniciativa também permitirá que a Getronics adapte suas operações de Serviços de Campo às necessidades específicas de seus clientes holandeses. Com uma presença local, a empresa poderá maximizar ainda mais sua capacidade de atender às exigências específicas do mercado holandês.
Devido à longa trajetória da Getronics na Holanda e ao fato de nossa sede (global) ainda estar localizada na Holanda, este é um marco importante para a Getronics.
Na Getronics, há mais de 30 anos projetamos, gerenciamos e prestamos serviços de suporte em campo e no local em vários países. Temos orgulho de ser uma das poucas empresas neste mercado que continuam a inovar e a investir em serviços centrados no usuário final.
Oferecemos serviços de suporte em campo e no local em mais de 185 países, proporcionando uma experiência integrada ao usuário final, com o apoio de um único ponto de contato, um único contrato e uma única entidade de cobrança. Seguimos com dedicação a filosofia de “resolver primeiro, acertar depois”, que, ao longo de todos esses anos de relacionamentos bem-sucedidos com nossos clientes, passou a ser algo que todos eles valorizam e apreciam profundamente.
