O futuro do atendimento ao paciente já está aqui
Tem havido uma tendência de conceder aos profissionais da área da saúde maior acesso a ferramentas digitais capazes de aumentar a produtividade, reduzir atrasos e, em última instância, melhorar os resultados para os pacientes. Por meio de seu aplicativo Sfere, a Getronics está desempenhando um papel de destaque nesse movimento.
As soluções digitais trouxeram mudanças profundas para praticamente todos os setores — e a área da saúde certamente não é exceção. Embora isso inclua uma série de aplicativos voltados para o consumidor, desde rastreadores de condicionamento físico até monitores de frequência cardíaca, também tem havido uma tendência de proporcionar aos profissionais de saúde maior acesso a ferramentas digitais capazes de aumentar a produtividade, reduzir atrasos e, em última instância, melhorar os resultados para os pacientes. Por meio do aplicativo Sfere, a Getronics está desempenhando um papel de destaque nesse movimento.
O Sfere certamente não é um sucesso passageiro. É o resultado de quase 30 anos de evolução. Foi desenvolvido na década de 1990, quando os computadores eram uma raridade dentro dos hospitais (ou em qualquer outro lugar, aliás). O aplicativo passou por vários períodos distintos de evolução para garantir que pudesse oferecer um sistema abrangente de software de gestão de saúde (HMS). Com uma variedade de módulos, desde informações clínicas até a administração de pacientes, o Sfere tem como objetivo transformar a qualidade do atendimento prestado pelo setor de saúde.
Como funciona o Sfere
O Sfere é uma solução totalmente baseada na web, que pode ser acessada tanto dentro quanto fora do ambiente hospitalar. Assim como a maioria das outras plataformas digitais, o Sfere apresenta inicialmente ao usuário uma página de login, na qual ele deve validar suas credenciais. É claro que, dada a natureza sensível dos dados dos pacientes, o Sfere leva a segurança cibernética extremamente a sério. Além de estar em conformidade com as regras do GDPR da União Europeia, o Sfere permite que os administradores definam claramente as permissões do aplicativo e utiliza uma trilha de auditoria constantemente atualizada para garantir transparência quanto ao movimento e à modificação dos dados dos pacientes. Considerando que os dados da área da saúde são um dos alvos mais comuns dos cibercriminosos, as medidas de proteção utilizadas pelo Sfere são, sem dúvida, necessárias.
Após fazerem o login, os profissionais de saúde podem usar o Sfere para acessar o histórico clínico dos pacientes em formato eletrônico, com integração perfeita a outras ferramentas de software de gestão baseadas em padrões. A equipe também pode obter uma visão geral instantânea da ocupação de leitos em cada ala e informações detalhadas sobre cada atendimento clínico específico. Além da Administração de Pacientes, o Sfere também inclui módulos de Informações Clínicas, bem como Sistemas Departamentais e Administrativos.
Algumas das principais vantagens de usar o Sfere incluem:
- Defina seus processos corporativos: algumas instituições de saúde administram vários hospitais — cada um com suas próprias formas de trabalho. O Sfere permite que as instituições de saúde unifiquem seus processos, identifiquem quais instituições estão atendendo às expectativas dos pacientes e quais poderiam ser aprimoradas.
- Controle de custos: Todas as ações no Sfere são registradas, permitindo que você acompanhe e gerencie os custos de forma mais eficaz — não apenas o custo direto de qualquer intervenção médica direta, mas também as despesas administrativas associadas. Existe até mesmo um módulo específico no Sfere, o “Dashboard”, onde você pode obter uma visão detalhada de cada intervenção. Isso pode, é claro, ser usado para reduzir custos, mas também simplesmente para melhorar a qualidade do atendimento.
- Benefícios para a reputação:a Sfere pode fornecer relatórios e dados — não apenas para o benefício do profissional de saúde, mas também para o paciente. A Sfere permite que os pacientes tenham uma visão mais clara de seus próprios cuidados. Eles podem ver exatamente os tipos de tratamentos que estão recebendo, bem como seus resultados. No mercado privado, em particular, onde há forte concorrência entre as instituições, esse nível de apoio ao paciente pode ser uma enorme vantagem.
A próxima evolução
Nos muitos anos desde que o Sfere foi desenvolvido, o setor de saúde passou por mudanças significativas. Essa evolução continua até hoje. O surto da pandemia da COVID-19, por exemplo, não só exerceu intensa pressão sobre os hospitais em todo o mundo, como também alterou a forma de trabalho dos profissionais de saúde. O acesso remoto aos dados dos pacientes tornou-se mais importante do que nunca – sem comprometer a segurança. A Getronics tem orgulho de afirmar que o Sfere foi capaz de contribuir para o cumprimento desses dois objetivos.
O próximo passo para a Sfere é viabilizar a assistência quaternária. Atualmente, a maior parte dos serviços de saúde pode ser dividida nos níveis primário, secundário e terciário. No entanto, a assistência quaternária refere-se a cuidados altamente especializados — o tipo de atendimento personalizado que só pode ser alcançado por meio de soluções digitais como a Sfere. Se a assistência quaternária se tornar mais comum, a Sfere estará pronta para viabilizá-la.
Na Getronics, nossos especialistas, clientes e parceiros estão empenhados em renovar a experiência na área da saúde para melhorar os resultados dos pacientes. Para saber mais sobre o Sfere, solicite um retorno de chamada.
