Principais considerações para 2024: tendências e desafios tecnológicos

Revelando o poder da IA generativa e enfrentando os desafios do viés
A Gartner prevê um crescimento de 8% nos gastos com TI, atingindo US$ 5,1 trilhões em 2024, com uma parcela significativa destinada à Inteligência Artificial (IA). A IA generativa, em particular, está ganhando força, proporcionando às empresas os meios para aumentar a eficiência operacional e obter vantagem competitiva. No entanto, as novas oportunidades na IA generativa vêm acompanhadas de desafios, especialmente no gerenciamento de preconceitos nas soluções de IA. De acordo com a Gartner, aqueles que gerenciarem de forma eficaz a confiança, o risco e a segurança da IA (AI TRiSM) estarão melhor posicionados para concretizar novos desenvolvimentos.

A crescente acessibilidade da IA generativa a públicos diversos significa que todas as empresas, independentemente do tamanho, e até mesmo cidadãos comuns (em teoria) podem se tornar fontes e usuários de IA. Isso exige que os governos e as autoridades públicas elaborem novas regulamentações, uma tendência que já começa a se desenrolar.

No campo da IA generativa, espera-se que os aplicativos inteligentes continuem incorporando dados externos de forma orgânica para aprimorar suas funcionalidades, sem a necessidade de ferramentas independentes de inteligência de negócios. O objetivo é que esses aplicativos aprendam com o comportamento dos usuários, adaptando e personalizando as experiências.

Essa evolução implica um investimento significativo em segurança cibernética. Dados da ISG indicam que as ameaças decorrentes da IA são uma das principais preocupações para mais da metade dos líderes de segurança corporativa nos próximos dois anos. As empresas estão se preparando para responder a esse desafio por meio do treinamento de equipes e da adoção de novas tecnologias de segurança.

Um futuro em que nossos carros decidam autonomamente suas necessidades de combustível ou em que avatares realizem transações financeiras está se aproximando. A Gartner prevê que, até 2028, os clientes-máquina levarão à obsolescência de 20% das ofertas digitais.

A Revolução do No-Code e o Boom do Big Data: Moldando a Automação e a Dinâmica da Informação
No âmbito da automação, espera-se que continue a implementação de aplicativos No-Code, conhecidos por proporcionar maior eficiência de recursos, experiências personalizadas para os clientes e recursos para análises complexas de dados e previsões. O Quandary Consulting Group sugere que até 77% das solicitações de desenvolvimento de aplicativos não podem ser atendidas devido à escassez de pessoal qualificado, uma lacuna que a tecnologia No-Code visa suprir.

Por outro lado, vamos dar uma olhada no cenário do setor de dados ou do Big Data. De acordo com a ResearchAndMarkets, estima-se que esse setor possa movimentar US$ 353,9 bilhões até 2030, o que está levando as empresas a investirem em infraestrutura, nuvem e sistemas de processamento de dados.

Obviamente, a geração de enormes quantidades de dados é possibilitada pela nuvem. A Deloitte estima que o mundo gerará 149 zettabytes de dados até 2024. De acordo com a MarketsandMarkets, espera-se que o setor global de nuvem cresça 16% em 2024, atingindo US$ 727,6 bilhões. A soberania da nuvem — que garante que o armazenamento de dados esteja em conformidade com as leis do país proprietário das informações — tornará-se cada vez mais central devido ao crescente valor das informações hospedadas na nuvem. As empresas globais devem levar em conta que, nesse ambiente regulatório altamente dinâmico, que responde a estratégias geopolíticas por vezes conflitantes, o gerenciamento de dados é crucial.

Equilibrando os imperativos de segurança e sustentabilidade
Os desafios de segurança continuarão sendo uma consideração constante no planejamento. A Gartner propõe que a abordagem CTEM poderia reduzir a vulnerabilidade em 67%. A gestão da exposição a ameaças (CTEM) concentra-se em expor sistematicamente as empresas aos perigos para avaliar as respostas a tais riscos, identificando, quantificando e priorizando ameaças contra ativos, além de mitigá-las por meio de firewalls, sistemas de detecção de intrusão, políticas de segurança e outras contramedidas.

Por fim, ao abordar os desafios mais amplos que a humanidade enfrenta devido às mudanças climáticas, o setor de TI é instado a reduzir seu consumo de energia, que atualmente representa 1% do consumo global. A ISG afirma que os principais provedores de serviços em nuvem estão investindo em ferramentas para monitorar sua pegada de carbono, implementar centros de dados energeticamente eficientes e gerenciar resíduos eletrônicos de forma sustentável.

Antecipar as perspectivas tecnológicas para 2024 não significa adivinhar ou apostar em uma ou outra tendência. Isso pressupõe uma análise de como o mercado de oferta de tecnologia tem se comportado, levando em conta os contextos econômicos, regulatórios, geopolíticos e culturais nos quais as empresas e os cidadãos atuam. Além disso, a previsão deve orientar os líderes empresariais na tomada de decisões alinhadas aos seus objetivos de negócios.

A inovação impulsionada pela tecnologia é mais fundamental do que nunca
A inovação tecnológica, processo pelo qual as empresas criam novos produtos ou serviços utilizando ferramentas digitais, tem impactos de longo alcance que vão além dos usuários diretos. Ela modifica gradualmente as expectativas, cria novos modelos de trabalho, exige competências diferentes, transforma negócios e mercados e gera necessidades regulatórias.

Há décadas, os consumidores têm desfrutado de melhorias sem precedentes em benefícios como economia de tempo, previsões precisas de preferências, antecipação de demandas e resposta ágil às opiniões e solicitações. Setores que vão desde serviços bancários e financeiros até agricultura, mineração, saúde, entretenimento e serviços públicos passaram por transformações radicais com o crescente desenvolvimento da tecnologia.

Assim, as ofertas de serviços começam a se equiparar, e os atributos de qualidade exigida ou básica ganham importância, ou seja, os padrões mínimos a partir dos quais a melhoria se inicia. Produtos e serviços tornam-se padronizados, tornando a concorrência mais acirrada.

Ao analisarmos as tendências tecnológicas para 2024, observamos a consolidação de tendências que vêm evoluindo há anos, convergindo com os desafios impostos por um contexto global marcado por múltiplas crises. A inovação e a tecnologia se destacam como forças fundamentais para superar as lacunas atuais e estabelecer as bases para um futuro melhor.