Umgestaltung des Qualitätsmanagements bei einer führenden chilenischen Bank
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Eine führende chilenische Bank benötigte für ihre digitale Transformation eine QA-Lösung auf Unternehmensniveau. Getronics in 10 Zertifizierungsteams und 6 agile Teams und steigerte damit den monatlichen QA-Aufwand von 1.500 auf 6.000 Stunden.
Die Herausforderung
Angesichts des stetigen Wachstums ihrer Geschäftstätigkeit und der digitalen Transformation des Finanzsektors sah sich das Unternehmen mit der Notwendigkeit konfrontiert, seine Qualitätssicherungsmaßnahmen (QA) zu optimieren. Ziel war es, die Zuverlässigkeit und Leistungsfähigkeit der Systeme zu gewährleisten und sicherzustellen, dass jede Lieferung den höchsten Branchenstandards entsprach. Zu diesem Zweck suchte das Unternehmen einen strategischen Partner, der technisches Fachwissen und fortschrittliche QA-Methoden bot,
um ihm dabei zu helfen, in einem zunehmend agilen und wettbewerbsintensiven Umfeld operative Exzellenz aufrechtzuerhalten.
Die Lösung
Getronics eine umfassende, maßgeschneiderte Lösung Getronics , um den Anforderungen des Kunden gerecht zu werden. Die Strategie umfasste:
- End-to-End-QA-Dienstleistungen: Von der Entwicklung und Durchführung von Testfällen bis hin zur Prozessautomatisierung und Integration in die Continuous-Development-Pipeline.
- Agile Zellen und Data Governance: Mitwirkung in 10 Zertifizierungszellen und 6 agilen Projektzellen, deren Vorgehensweisen sich an den besten Methoden auf dem Markt orientieren.
- Automatisierung und kontinuierliche Verbesserung: Erstellung und Pflege von Automatisierungsskripten für Regressions- und Funktionstests unter Verwendung innovativer Ansätze wie BDD.
- Beratung und kultureller Wandel: Unterstützung bei der Umstellung der Denkweise der Organisation
auf ein beratungsorientiertes Modell, um mehr Eigenverantwortung und Eigeninitiative in den Kundenteams zu fördern.
Wichtigste Ergebnisse
- Gesteigerte Effizienz: Seit Projektbeginn wurden insgesamt mehr als 120.000 Zertifizierungsstunden gesammelt, davon 50.865 Stunden im Jahr 2023
- Operative Expansion: Steigerung der Arbeitsstunden im Bereich Qualitätssicherung von 1.500 auf 6.000 pro Monat.
- Messbare Wirkung: Zertifizierung von 195 Projekten und Entwicklung von 20.700 Testfällen in 72 verschiedenen Anwendungen.
- Anpassung an agile Methoden: Aktive Mitarbeit in 10 Zertifizierungsgruppen und 6 agilen Teams, wodurch ein Beitrag zur Agilität und Effizienz der Prozesse der Bank geleistet wurde.
- Kundenzufriedenheit: Kontinuierliche Verbesserung der internen Prozesse, Steigerung der Produktivität und konsequente Erzielung wirkungsvoller Ergebnisse, wodurch sich Getronics vertrauenswürdiger strategischer Partner etabliert.
Die Zusammenarbeit zwischen dem Kunden und Getronics ein deutliches Beispiel dafür, wie eine strategische Partnerschaft Herausforderungen in messbare Erfolge verwandeln kann. Mit maßgeschneiderten Lösungen und einem Fokus auf Innovation treibt Getronics den Erfolg des Unternehmens Getronics voran und festigt dessen Führungsposition auf dem Finanzmarkt.
