Zertifizierungen

ISO-Zertifizierungen und Qualitätssicherungsberichte

Die Dienstleistungen und Abläufe Getronicsorientieren sich an den weltweit anerkanntesten Standards und Rahmenwerken. Unsere Prozesse basieren auf dem Service-Management-Rahmenwerk „IT Infrastructure Library“ (ITIL®) und berücksichtigen Prinzipien des Sicherheits-, Energie- und Umweltmanagements, wobei ein besonderer Schwerpunkt auf der Geschäftskontinuität liegt. Unser Unternehmen ist nach ISO zertifiziert, wobei der Fokus auf der kontinuierlichen Verbesserung der Dienstleistungen und der Kundenzufriedenheit liegt.

Wir legen großen Wert darauf, dass die von uns erbrachten Dienstleistungen vollständig auf die Geschäftsziele unserer Kunden abgestimmt sind. Getronics sein globales Service-Delivery-Modell entwickelt und weiterentwickelt, um weltweit einen einheitlichen und kontrollierten Serviceprozess zu gewährleisten.

Getronics nach folgenden Standards zertifiziert:

• ISO 9001:2015, Qualitätsmanagement
• ISO 14001:2015, Umweltmanagement
• ISO 20000-1:2018, IT-Service-Management
• ISO 22301:2019, Management von Geschäftskontinuität
• ISO 27001:2022, Informationssicherheits-Management
• ISO 50001:2018, Energiemanagement
• ISO 45001:2018 Managementsysteme für Arbeitsschutz
• „Cyber Essentials“-Zertifizierung der Stufe „Basic“
• Zertifizierung nach „Cyber Essentials Plus“
• CMMI-DEV v2.0, Reifegrad 3
• Esquema Nacional de Seguridad (ENS) Spanien
• Streamlined Energy and Carbon Reporting (SECR) Großbritannien

Getronics zudem unabhängige SOC-1-Typ-2- und SOC-2-Typ-2-Prüfberichte zu seinen organisatorischen Kontrollen in Auftrag gegeben. Weitere Einzelheiten zu den oben genannten ISO- und Prüfberichtsaktivitäten sind im Folgenden aufgeführt:

ISO 9001:2015 – Qualitätsmanagementsystem (QMS)

Getronics ein weltweit nach ISO 9001:2015 zertifiziertes Qualitätsmanagementsystem (URS-Zertifikat QMS 133414/D/001/UK/En) in Großbritannien, Spanien, Deutschland, Frankreich, Ungarn, Portugal, den Niederlanden, Brasilien, Italien, Indien, Malaysia und Chile. Die Zertifizierung basiert auf regelmäßigen Begutachtungen, die von einer akkreditierten Zertifizierungsstelle gemäß der Norm durchgeführt werden.

Das QMS legt die grundlegenden Prozesse für die Dokumenten- und Aufzeichnungskontrolle, die interne Revision und den Management-Review fest. Ein wesentlicher Bestandteil besteht darin, den Fokus auf die Kundenzufriedenheit zu legen und etwaige Beschwerden zu bearbeiten, wobei die kontinuierliche Verbesserung unserer Dienstleistungen und Prozesse das Ziel ist.

URS-Zertifikats-/Lizenznummer: 133414/D/001/UK/En

Erklärung zur Qualitätsmanagementpolitik

ISO 14001:2015 – Umweltmanagementsystem (UMS)

Getronics ein nach ISO 14001:2015 zertifiziertes Umweltmanagementsystem (URS-Zertifikat EMS 133414/A/0001/UK/En) in Großbritannien, Spanien, Portugal, Chile und den Niederlanden. Das Umweltmanagementsystem umfasst Prozesse, die sicherstellen, dass Getronics die umweltrechtlichen Anforderungen Getronics , die Umweltaspekte der Unternehmensaktivitäten ermittelt und Ziele zur Verbesserung des Umweltschutzes sowie zur Verringerung unserer Umweltbelastung festlegt.

URS-Zertifikats-/Lizenznummer: EMS 133414/A/0001/UK/En

Erklärung zur Umweltmanagementpolitik

ISO/IEC 20000-1:2018 – IT-Service-Management-System (ITSMS)

Getronics ein nach ISO 20000-1:2018 zertifiziertes IT-Service-Management-System (URS-Zertifikat ITSMS 133414/B/001/UK/En) in Großbritannien, den Niederlanden und Spanien. Das SMS umfasst Prozesse für die Serviceplanung und -einführung, das Service-Delivery-Management, das Business-Relationship-Management, das Projektmanagement, das IT-Service-Continuity-Management, die kontinuierliche Serviceverbesserung sowie die typischen ITIL-basierten Disziplinen für Serviceanfragen, Vorfälle, Probleme, Änderungen, Releases, Verfügbarkeit, Kapazität, Asset-Management, Wissensmanagement, Kundenzufriedenheit und Konfigurationsmanagement.

URS-Zertifikat ITSMS 133414/B/001/UK/En

Erklärung zur Service-Management-Richtlinie

ISO 22301:2019 – Managementsystem für die Geschäftskontinuität (BCMS)

Getronics in Indien und Spanien ein nach ISO 22301:2019 zertifiziertes Business-Continuity-Managementsystem (URS-Zertifikat BCMS 133676/A/0001/UK/En) und erbringt Cloud-Dienstleistungen. Im Mittelpunkt steht dabei die Sicherstellung, dass Getronics eine Geschäftsauswirkungsanalyse durchgeführt sowie geeignete Business-Continuity-Pläne implementiert und getestet Getronics , um die Beeinträchtigung der Dienstleistungserbringung im Falle eines schwerwiegenden Vorfalls, der einen oder mehrere unserer Standorte betrifft, so gering wie möglich zu halten.

URS-Zertifikat BCMS 133676/A/0001/UK/En

Erklärung zum Geschäftskontinuitätsmanagement

ISO/IEC 27001:2022 – Managementsystem für Informationssicherheit (ISMS)

Getronics ein weltweit nach ISO 27001:2022 zertifiziertes Sicherheitsmanagementsystem (URS-Zertifikat IS 133414/C/0001/UK/En) in Großbritannien, Spanien, Deutschland, Frankreich, Ungarn, Rumänien, den Niederlanden, Italien, Indien, Belgien, Singapur, Brasilien, Malaysia und Chile. Um die Einhaltung unserer eigenen Richtlinien und Prozesse, der Kundenrichtlinien sowie der gesetzlichen Anforderungen sicherzustellen, setzen wir automatisierte Tools, Verzeichnisse der gesetzlichen Anforderungen und Schulungen zur Sensibilisierung für Sicherheitsfragen ein, erfassen und untersuchen Sicherheitsvorfälle und führen regelmäßig unabhängige interne Audits durch.

URS-Zertifikat IS 133414/C/0001/UK/En

Erklärung zur Richtlinie zum Informationssicherheitsmanagement

ISO 50001:2018 – Energiemanagementsystem (EnMS)

Getronics ein nach ISO 50001:2018 zertifiziertes Umweltmanagementsystem (URS-Zertifikat ENMS 133678/A/0001/UK/En, Bureau Veritas-Zertifikat ES143597-1) für seine Rechenzentren in Großbritannien und seine Niederlassungen in Spanien, das Unternehmen aller Branchen unterstützt. Das Energiemanagementsystem hilft dem Unternehmen, Energie effizienter zu nutzen, indem es die Energieeffizienz plant und überprüft sowie Ziele und Vorgaben für Verbesserungen festlegt. Wir überwachen und messen die Ergebnisse kontinuierlich, um unser Energiemanagement stetig zu verbessern und unsere Umweltbelastung zu verringern.

URS-Zertifikat ENMS 133678/A/0001/UK/En
Bureau Veritas-Zertifikat ES143597-1

Erklärung zur Energiemanagementpolitik

ISO 45001:2018 – Managementsysteme für Arbeitsschutz

Getronics ein nach ISO 45001:2018 zertifiziertes Arbeitsschutzmanagementsystem (Zertifizierung durch Bureau Veritas, Nr. ES154333 – 1) für Getronics Spanien. Diese Zertifizierung enthält Leitlinien für die Anwendung des Systems, damit Unternehmen sichere und gesunde Arbeitsplätze schaffen können, indem sie arbeitsbedingte Verletzungen und Erkrankungen verhindern und ihre Arbeitsschutzleistung proaktiv verbessern.

Zertifizierung durch Bureau Veritas: ES154333 – 1

Erklärung zur Arbeitsschutzpolitik (ES)

Berichterstattung zur Qualitätssicherung

Getronics verschiedene unabhängige Bestätigungsberichte in Auftrag gegeben:

• SOC 2 (Service Organisation Controls) Typ-2-Bericht zu den Aspekten Sicherheit, Datenschutz und Verfügbarkeit der Cloud-Dienste und des Service Desks, der für die Standorte in ganz Europa und Indien erstellt wurde.
• SOC 2 (Service Organisation Controls) Typ-2-Bericht zu Sicherheit und Verfügbarkeit für die Dienste „Digital Insight“, „Digital Workplace“, „Field-on-Site“ und „Service Desk“ an den Standorten in Europa und Indien.
• SOC 1 (Service Organisation Controls) Typ-2-Bericht zu Sicherheit und Verfügbarkeit der Dienste „Digital Insight“, „Digital Workplace“, „Field-on-Site“ und „Service Desk“ an den Standorten in Europa und Indien.

Bitte kontaktieren Sie uns, um den Umfang eines Berichts und die Werbemöglichkeiten zu erfahren.

Nationales Sicherheitskonzept (ENS)

Getronics hat die höchste Sicherheitszertifizierung im Rahmen des Nationalen Sicherheitssystems erhalten, die Getronics ermöglicht Getronics seine Dienstleistungen für den spanischen öffentlichen Sektor unter Einhaltung der strengsten und anspruchsvollsten Standards Getronics , die den Bürgern bei ihren elektronischen Vorgängen absolute Vertraulichkeit garantieren.

Getronics .V.: 34_5704_23_10023
Getronics : 34/5704/24/03020

Cyber Essentials

Getronics hat die Zertifizierungen „Cyber Essentials“ und „Cyber Essentials Plus“ der britischen Regierung erfolgreich erhalten. Diese Zertifizierung belegt, dass wir die Anforderungen für die Bereitstellung sicherer Dienstleistungen für unsere Kunden erfüllen. Die „Cyber Essentials Plus“-Prüfung wurde von einem qualifizierten, unabhängigen Prüfer durchgeführt, der Getronics technischer Sicherheitsmaßnahmen unter Simulation gängiger Cyberbedrohungen bewertete und testete. Unsere bisherige Zertifizierung „Cyber Essentials“ wurde auf „Cyber Essentials Plus“ angehoben, die höchste im Rahmen des „Cyber Essentials“-Programms verfügbare Zertifizierungsstufe.

Cyber Essentials Basic-Zertifizierung: 1abf553f-b9f5-4f52-97cd-e42f9952fbae

Cyber Essentials Plus-Zertifizierung: d60c0e00-a160-4d8b-bb95-fdc199429e67

Europäischer Center für Center

Getronics hat den Teilnehmerstatus im „European Data Center of Conduct“, dessen Ziel es ist, Center und Eigentümer Center zu informieren und dazu anzuregen, den Energieverbrauch auf kosteneffiziente Weise zu senken, ohne dabei die geschäftskritischen Funktionen der Rechenzentren zu beeinträchtigen. Als offizieller Teilnehmer Getronics , den Zielen dieses Verhaltenskodexes zu folgen und eine Reihe vereinbarter Verpflichtungen einzuhalten.

Von Safecontractor zertifiziert

Getronics verpflichtet, seine Geschäftstätigkeit sicher, vorschriftsmäßig und ethisch zu gestalten und dabei unsere Grundwerte zu verkörpern, während wir immer neue Höhen erreichen.

Alcumus SafeContractor ist ein führendes unabhängiges Zertifizierungssystem, das besonders strenge Standards im Arbeitsschutzmanagement von Auftragnehmern anerkennt. Unsere SafeContractor-Zertifizierung gibt unseren Kunden Sicherheit und positioniert uns als Unternehmen, mit dem man vertrauensvoll zusammenarbeiten kann.

Programm zur Erschließung von Energiesparpotenzialen (ESOS)

Getronics die Compliance-Anforderungen des britischen „Energy Savings Opportunity Scheme“ (ESOS) in allen Phasen erfolgreich erfüllt und damit unser Engagement für Nachhaltigkeit und Energieeffizienz bekräftigt. Unsere Rechenzentren in Runcorn und Rushden haben die Einreichung der ESOS-Berichte für die 1., 2. und 3. Phase sowie des 1. jährlichen Energieeinsparungs-Aktionsplans mit den neuesten Änderungen abgeschlossen.

Die Einhaltung der ESOS-Anforderungen Getronicsunterstreicht unser Engagement für Umweltverantwortung und festigt unsere Position als Vorreiter im Bereich nachhaltiger Praktiken. Wir setzen uns weiterhin für innovative Energiesparstrategien und die Förderung eines nachhaltigen Wachstums ein.

Streamlined Energy and Carbon Reporting (SECR) Großbritannien

Wir freuen uns sehr, den erfolgreichen Abschluss unseres jüngsten SECR-Zyklus (Streamlined Energy and Carbon Reporting) bekannt zu geben. Diese Leistung unterstreicht unser Engagement für den Umweltschutz und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften. Das von der britischen Regierung eingeführte SECR-Rahmenwerk schreibt Transparenz beim Energieverbrauch und bei den CO₂-Emissionen vor und ermutigt Unternehmen dazu, ihre Energieeffizienz zu steigern und Emissionen zu reduzieren.

Getronics im Zusammenhang mit dem SECR-Bericht gewährleisten die Genauigkeit und Integrität der Energie- und Emissionsdaten und sorgen für die Angleichung unserer Berichterstattung an die Normen ISO 50001 und ISO 14001, wodurch die Glaubwürdigkeit unserer Angaben gesichert wird.