Eine Frau und ein Mann mit Brille, die in einem Büro gemeinsam aufmerksam auf ein Tablet schauen.
Branchenlösungen

IT-Lösungen
für die Versicherungsbranche

Die Versicherungsbranche basiert auf miteinander verknüpften Prozessen – von der Risikoprüfung über die Schadenbearbeitung und die Policenverwaltung bis hin zu Makler-Ökosystemen. Getronics das Gesamtbild: Cloud-Infrastruktur, Compliance, Managed Services und eine durchgängige Modernisierung entlang der gesamten Wertschöpfungskette. So wird der manuelle Aufwand reduziert und skalierbare Betriebsabläufe geschaffen.

Los geht’s
Übersicht

Eine Plattform für das Wachstum nach der Übernahme

Die Übernahme von zwei Spezialversicherungssparten durch Marco Capital erforderte den Aufbau einer völlig neuen IT-Infrastruktur von Grund auf. Getronics innerhalb von drei Tagen ein Angebot mit ROM-Kosten Getronics und führte beide Unternehmen auf eine skalierbare, Azure-basierte Plattform um, die einen vollständig verwalteten Service Desk, Cybersicherheit, Vor-Ort-Support und Endpunktmanagement an zwei neuen Standorten in Großbritannien umfasst. 

Versicherungsunternehmen, die sich mitFusionen und Übernahmen, regulatorischen Veränderungen oder steigenden Erwartungen der Versicherungsnehmer auseinandersetzen müssen, benötigen Softwarelösungen für die Unternehmensversicherung, die von Partnern unterstützt werden, die branchenübergreifend für Betriebsbereitschaft sorgen können, ohne interne Ressourcen vom Kerngeschäft abzuziehen.

96%

Kundenzufriedenheit mit dem vollständig verwalteten IT-Service von Marco Capital & PoloWorks, der den Service Desk, die Azure-Cloud, Cybersicherheit und den Vor-Ort-Support umfasst.

57%

Senkung der Servicekosten für einen der fünf führenden europäischen Versicherer durch eine KI-gestützte Self-Service-Plattform für Inhaber von Hausratversicherungen.

16+ Jahre

Unterstützung eines europäischen Versicherungskonzerns mit einem Umsatz von 10 Milliarden Euro in den Bereichen Multi-Cloud-Infrastruktur, Einhaltung der BaFin-Vorschriften und Betrieb der digitalen Arbeitsumgebung für 30.000 Mitarbeiter.

Dienstleistungen

Die komplette IT-Suite für Versicherer

  • Automatisierung in den Bereichen Risikoprüfung, Policenverwaltung und Schadenbearbeitung

    • Intelligente Dokumentenverarbeitung und durchgängige Automatisierung
    • Modernisierung von Altsystemen und Integration von Kernsystemen
    Eine Frau betrachtet aufmerksam Zettel, die an einer Wand angebracht sind.
  • Kundenservice für Versicherungsnehmer

    • Omnichannel-Kundenservice und Self-Service-Portale
    • Modernisierung des Kontaktzentrums
    Schadensregulierungsspezialisten, die in einer Einsatzzentrale Fallakten und Kundeninformationen prüfen.
  • Digitales Vertrauen, HSM und Datenschutz

    • HSM-Verwaltung und kryptografische Dienste
    • Identitäts- und Zugriffsmanagement
    • Datenverschlüsselung und sichere Schlüsselverwaltung
    • Datenschutzvorschriften (DSGVO, Solvency II)
    Eine lächelnde Frau mit Brille, die sich auf einem Klemmbrett Notizen macht und sich mit einem Kollegen in einem Büro unterhält.
  • Risiko- und Compliance-Management

    • Aufsichtsrechtliche Berichterstattung und Prüfungsbereitschaft
    • Plattformen für Geldwäschebekämpfung, Betrugsaufdeckung und Finanzkriminalität
    • Einhaltung der Solvency-II-, IFRS-17- und DORA-Vorschriften
    • Aggregation von Risikodaten und Governance
    Nahaufnahme von Händen, die auf einem Laptop tippen, auf dessen Bildschirm ein Daten-Dashboard zu sehen ist; im Hintergrund sind Fenster und Pflanzen zu erkennen.
  • Broker- und Vertriebsökosysteme

    • Modernisierung der Vertriebsplattform
    • Anbindung von Drittanbietern und Ökosystemmanagement
    Schadensregulierungsspezialisten, die in einer Einsatzzentrale Fallakten und Kundeninformationen prüfen.
  • Datengestützte Versicherungsabläufe

    • Echtzeit-Dashboards für den operativen Betrieb
    • Modernisierung und Governance der Datenplattform
    Ein älterer Mann blickt auf mehrere Monitore, auf denen Finanzdaten angezeigt werden, in einem hellen Büro in einem Hochhaus.
  • Skalierbare Cloud-Plattformen

    • Cloud-Migration und hybride Infrastruktur
    • Verwaltete Cloud-Dienste 
    • Modernisierung cloud-nativer Anwendungen
    • Ausfallsicherheit, Notfallwiederherstellung und Geschäftskontinuität
    Ultrarealistische Premium-Werbefotografie, Nahaufnahme von zwei Fachleuten in einem verglasten Besprechungsraum, eine Person im Profil und eine weitere leicht dahinter, beide blicken auf einen Laptop, auf dem Dashboards zur Cloud-Migration und Anwendungsabhängigkeitsdiagramme angezeigt werden, Reflexionen auf Glasoberflächen, sanfte Blau- und Neutraltöne, geringe Schärfentiefe, hochwertiger Getty Images-Unternehmensstil, Atmosphäre der Cloud-Einführung und strategischer Technologieplanung
Dienstleistungen

Die komplette IT-Suite für Versicherer

Automatisierung in den Bereichen Risikoprüfung, Policenverwaltung und Schadenbearbeitung

  • Intelligente Dokumentenverarbeitung und durchgängige Automatisierung
  • Modernisierung von Altsystemen und Integration von Kernsystemen
Eine Frau betrachtet aufmerksam Zettel, die an einer Wand angebracht sind.
KUNDENSTIMMEN
Getronics ein wichtiger Partner, der unser rasantes Wachstum maßgeblich unterstützt Getronics . Dank ihrer Flexibilität und ihres Engagements, unseren Anforderungen gerecht zu werden, können wir uns auf unser Kerngeschäft konzentrieren und gleichzeitig darauf vertrauen, dass unser IT-Betrieb in sicheren Händen ist.
Ich würde Getronics anderen Branchen empfehlen, insbesondere wenn sich die Unternehmen in derselben Situation wie Marco Capital/Polo Works befinden und im Zuge ihres Wachstums ihren IT-Support ausbauen müssen und einen vertrauenswürdigen Outsourcing-Partner benötigen.

Paul Woodridge

Betriebsleiter,

Polo Works

Vier Fachleute sitzen um einen Tisch in einem Besprechungsraum mit Glaswänden, vor dem sich die Skyline der Stadt abzeichnet.Vier Fachleute sitzen um einen Tisch in einem Besprechungsraum mit Glaswänden, vor dem sich die Skyline der Stadt abzeichnet.

Kunde

Marco Capital

Kundenstories

Skalierbare IT-Plattform für das Wachstum im Versicherungsgeschäft nach einer Übernahme

Marco Capital beauftragte Getronics Aufbau und der Verwaltung der gesamten IT-Plattform für seine neu erworbenen Versicherungsunternehmen – Service Desk, Azure-Cloud, Cybersicherheit und Außendienst – und erzielte dabei eine Zufriedenheitsrate von 96 %.

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Zwei Frauen mit Brille, die lächeln und gemeinsam auf ein Tablet in einem modernen Büro schauen.
Über uns

Versicherungs-IT, bei der der Versicherungsnehmer im Mittelpunkt steht

Versicherungsunternehmen, die sich mit der Integration nach Fusionen und Übernahmen, regulatorischen Veränderungen und steigenden Kundenerwartungen auseinandersetzen, benötigen eine IT-Lösung, die Innovationen in der Versicherungsbranche ermöglicht, ohne den Geschäftsbetrieb zu beeinträchtigen. Getronics skalierbare Managed Services, die Komplexität abfangen, sodass sich die internen Teams ganz auf das Kerngeschäft konzentrieren können. 

01

Skalierbare Cloud-IT

Eine Azure-basierte Infrastruktur, die mit Übernahmen und saisonalen Nachfrageschwankungen mitwächst und vom ersten Tag an durchgängig mit SOC, PAM und umfassendem ITIL-Servicemanagement verwaltet wird.

02

96 % Zufriedenheit

ITIL-konformer Service Desk mit hoher Erstlösungsquote, unterstützt durch engagierte Außendiensttechniker und Endgeräteverwaltung über Microsoft Autopilot und Dell-Hardware. 

03

Sicherheit durch Design

ISO 27001- und SOC 2 Typ II-zertifizierte Betriebsabläufe mit Überwachung rund um die Uhr, HSM-gestütztem Schlüsselschutz und PKI für sensible Versicherungsnehmerdaten sowie Einhaltung der regulatorischen Vorgaben der BaFin, DORA und Solvency II. 

Einblicke & Ressourcen

Einblicke in die Versicherungsbranche

Alle Erkenntnisse anzeigen
  • Fragen Sie einen Experten zum Thema … Die britische Versicherungsbranche


  • Ein älterer Mann in Anzug und Krawatte steht in einem schwach beleuchteten Büro, hinter ihm stehen Pflanzen und Hängeleuchten.

    Zusammenführung der zentralen IT-Dienste von Crédit Agricole Vita in einer sicheren privaten Cloud


  • Fragen Sie einen Experten zu … dem „Digital Operational Resilience Act“


Häufig gestellte Fragen

Sie haben Fragen. Wir haben Antworten.

  • Getronics umfassende IT-Lösungen für die Versicherungsbranche, die Cloud-Infrastruktur, Cybersicherheit, digitale Vertrauensbildung und HSM-gestützten Datenschutz sowie Service Desk, Außendienst und Prozessautomatisierung entlang der gesamten Wertschöpfungskette der Versicherungsbranche umfassen – von der Risikoprüfung und Vertragsverwaltung bis hin zur Schadenabwicklung und Maklergeschäften. Diese IT-Lösungen für Versicherungsunternehmen reichen vom Aufbau einer völlig neuen IT-Plattform von Grund auf – wie wir es für Marco Capital und PoloWorks getan haben – bis hin zum Betrieb kritischer Anwendungen für einen großen europäischen Versicherungs- und Rückversicherungskonzern. 

  • Getronics auf die schnelle Bereitstellung von IT-Lösungen in der Phase nach einer Übernahme Getronics . Für Marco Capital haben wir innerhalb von drei Tagen ein auf ROM-Basis kalkuliertes Angebot vorgelegt und zwei Übergangsprogramme erfolgreich abgeschlossen, bei denen Teams an neue Standorte in Großbritannien verlegt wurden – mit vollständiger IT-Bereitschaft. Unser skalierbares Managed-Service-Modell stellt sicher, dass die IT mit dem Unternehmen mitwächst, ohne dass internes IT-Personal benötigt wird.

  • Ja. Getronics veraltete Infrastruktur mit minimalen Betriebsunterbrechungen auf moderne Cloud-Plattformen. Für Versicherungskunden umfasst dies die Migration zu Azure und AWS, die Modernisierung von SQL-Datenbanken, die Bereitstellung von M365 sowie die Erneuerung der Endgeräte über Autopilot. Ein europäischerFinanzdienstleistungs- und Versicherungskonzern mit einem Umsatz von 10 Milliarden Euro arbeitet Getronics 2010 mit Getronics im Bereich Multi-Cloud- und Digital-Workplace-Services zusammen.

  • Getronics KI-Lösungen für die Versicherungsbranche Getronics , die die Betriebskosten direkt senken. Bei einem der fünf größten europäischen Versicherer konnten durch eine KI-basierte Self-Service-Plattform für Privatkunden die Servicekosten um 57 % gesenkt werden. Diese Lösungen umfassen intelligente Anrufweiterleitung, automatisierte Schaden-Triage und dialogorientierte KI für das Management von Kundenanfragen.

  • Bei der verbrauchsabhängigen Abrechnung zahlen Versicherer nur für die IT-Ressourcen, die sie tatsächlich nutzen, wodurch die Kosten an den tatsächlichen Geschäftsbedarf angepasst werden. Dieses Modell eignet sich für Versicherungsunternehmen, die mit saisonalen Schwankungen, akquisitionsbedingtem Wachstum oder schwankenden Versicherungsvolumina zu tun haben, und bietet Kostenvorhersehbarkeit, ohne dass sie sich übermäßig an eine feste Infrastruktur binden müssen.

  • Getronics Cybersicherheit auf Versicherungsniveau durch ein rund um die Uhr besetztes SOC, Endpoint Detection and Response, SIEM-Management und Privileged Access Management. Wir schützen sensible Versicherungsnehmerdaten durch HSM-gestütztes Schlüsselmanagement und PKI. Unsere Betriebsabläufe sind nach ISO 27001 und SOC 2 Typ II zertifiziert und entsprechen den Anforderungen der BaFin, von Solvency II, DORA und der DSGVO.

  • Intelligente Automatisierung in der Versicherungsbranche ermöglicht es Versicherern, Schadensfälle zu bearbeiten, das Risikoprüfungsverfahren und die Vertragsverwaltung zu unterstützen, Anfragen zu bearbeiten und Arbeitsabläufe ohne manuellen Eingriff zu steuern. Getronics Automatisierung in die gesamte IT-Infrastruktur – von der KI-gestützten Triage am Service Desk bis hin zur robotergestützten Prozessautomatisierung – und senkt so Bearbeitungszeiten und Betriebskosten. 

  • Getronics die Integration von Rückversicherungssoftware und spezialisierten Versicherungsanwendungen in moderne Cloud-Umgebungen. Dazu gehören API-basierte Anbindung, Datenmigration und Managed Hosting für versicherungsmathematische Plattformen und Schadenbearbeitungsplattformen. Unsere nach ISO 27001 und SOC 2 zertifizierte Infrastruktur gewährleistet durchgängig Datenintegrität und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften.

  • Getronics Versicherungsunternehmen bei ihren Beratungsanforderungen durch IT-Strategie, Planung der Cloud-Einführung und Technologiebewertung. Ganz gleich, ob ein Versicherer M365-Lizenzen bewerten, eine IT-Integration nach einer Übernahme planen oder eine sichere Netzwerkarchitektur entwerfen muss – unser Beratungsteam liefert Empfehlungen, die auf praktischer Erfahrung basieren.