Fazer mais com menos – como a automação e a tecnologia inteligente podem ajudar a aumentar a eficiência

Automação para impulsionar a eficiência
A forma de alcançar a eficiência varia enormemente dependendo da atividade da sua empresa. Seja qual for o setor em que você atua, a tecnologia inteligente é uma das melhores apostas. Desde atividades rotineiras de escritório, como reservar uma sala de reunião, até o gerenciamento de ambientes industriais enormes e complexos, a tecnologia inteligente pode ajudar você a impulsionar a eficiência.  

Os aeroportos, por exemplo, têm obtido grande sucesso com estratégias inteligentes — mesmo apesar dos desafios que tiveram de enfrentar durante a pandemia da COVID-19 —, e há muito que o resto de nós pode aprender com eles.
 

O que há de tão inteligente nos aeroportos?
Os aeroportos são ambientes amplos e complexos, repletos de sistemas de TI e de tecnologia operacional (OT) que se sobrepõem. Desde os aspectos básicos, como iluminação e climatização, até as atividades propriamente ditas de gerenciamento de aeronaves e passageiros que chegam e partem. E não podemos esquecer uma das principais fontes de receita em qualquer aeroporto: o varejo e o setor de hotelaria e alimentação. No total, há um número enorme de elementos em movimento para gerenciar. E, é claro, o tempo não para. Processos ineficientes em um aeroporto não são apenas um desperdício de dinheiro; eles podem causar atrasos em voos e passageiros, além de reduzir o tempo para as compras!

Tendo ajudado dezenas de aeroportos em todo o mundo a se tornarem mais eficientes, reduzir custos e melhorar a experiência dos passageiros, identificamos três áreas-chave nas quais a tecnologia inteligente pode desempenhar um papel importante em qualquer negócio.  
 

Integração em todos os lugares
Uma das coisas que torna a tecnologia inteligente tão… bem — inteligente é que ela pode funcionar com praticamente qualquer coisa que você possa imaginar. Qualquer tecnologia digital pode ser integrada a um sistema inteligente, e a maioria das tecnologias analógicas pode ser equipada com sensores que também darão conta do recado.

O resultado é que todos os processos dentro do seu prédio (ou que operam acima dele) podem ser integrados em um único sistema. No caso dos aeroportos, isso significa que os ativos controlados pelo SCADA (controle de supervisão e aquisição de dados), como os sistemas de transporte de bagagem e de gerenciamento de estacionamento, podem ser conectados aos controles da infraestrutura do prédio, como balcões de check-in, iluminação, elevadores e portas.  

Isso proporciona uma visão única para garantir que tudo esteja ocorrendo conforme o planejado e oferece clareza sobre quaisquer pontos problemáticos que possam surgir. Tudo — desde escalas de trabalho e programação de manutenção até o gerenciamento de emergências — pode ser gerenciado por meio de um único painel, criando um ambiente mais eficiente e resiliente.

Um ambiente inteligente integrado também fornece dados extremamente valiosos para o planejamento estratégico. Algoritmos de aprendizado de máquina podem ser utilizados para analisar padrões de comportamento dos passageiros e o uso da infraestrutura, a fim de orientar melhorias futuras.

Conclusão: Seja qual for a natureza das operações da sua empresa, a criação de um ambiente inteligente e integrado proporcionará o controle e a visibilidade de que você precisa para ser mais eficiente.

Otimização da eficiência energética
O setor de aviação é alvo de um escrutínio maior do que a maioria dos setores no que diz respeito às suas práticas ambientais. Além do impacto causado pelos aviões que sobrevoam os céus, as empresas do setor também precisam minimizar a pegada de carbono de suas instalações. Essa não é uma tarefa fácil quando se trata de uma infraestrutura extensa que provavelmente fica em operação quase 24 horas por dia, 7 dias por semana.

O gerenciamento inteligente da iluminação e do sistema de climatização pode reduzir drasticamente os custos de energia e o desperdício. Os sistemas podem ser automatizados de acordo com os horários dos voos, de modo que o aquecimento e a iluminação não sejam direcionados para áreas do prédio que ficarão vazias por horas, e possam se ajustar automaticamente conforme a situação muda.

Conclusão: A tecnologia inteligente pode tornar sua empresa mais sustentável — e reduzir drasticamente suas contas de energia. Isso é particularmente útil se você tiver muitos funcionários trabalhando remotamente e se algumas áreas do seu espaço de trabalho ficarem sem uso por longos períodos.

Experiência e segurança dos passageiros
A eficiência só tem valor se melhorar sua atividade principal de negócios – no caso dos aeroportos, garantir que os passageiros cheguem a tempo aos seus voos e com o mínimo de estresse. A tecnologia inteligente pode ser utilizada para proporcionar aos passageiros uma experiência mais eficiente e agradável em todas as etapas da viagem. Os monitores de fluxo de passageiros coletam dados em tempo real de sensores, beacons, sistemas de rastreamento, aplicativos móveis e muito mais, possibilitando tanto a resolução ativa de problemas quanto melhorias estratégicas de longo prazo, como a otimização das receitas geradas pelo varejo

Os próprios passageiros também podem receber serviços personalizados, como atualizações em tempo real sobre a abertura dos portões de desembarque e orientação interna. No período pós-COVID, esses recursos também podem ajudar os viajantes a respeitar as normas de distanciamento social e a se manterem seguros. E, para outras empresas dentro do aeroporto, a orientação interna e os anúncios personalizados podem ser úteis para atrair mais público.

Conclusão: Você não precisa transportar milhares de passageiros por dia para perceber o valor da gestão inteligente de espaços e ativos. Seja com sua própria equipe ou com seus clientes, essas soluções podem ajudá-lo a oferecer uma experiência melhor dentro do seu prédio, ao mesmo tempo em que fornecem dados valiosos sobre como o espaço está sendo utilizado, permitindo que você faça as otimizações necessárias.

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