Richtlinie zu Umwelt, Soziales und Unternehmensführung

1 Einleitung

1.1 Zweck Dieses Dokument stellt die Richtlinien Getronicszu Umwelt, Soziales und Unternehmensführung (ESG) vor, wie sie in der Norm ISO 26000, „Leitfaden zur gesellschaftlichen Verantwortung“, dargelegt sind. Getronics berichtet Getronics gemäß den Berichtsstandards des Sustainability Accounting Standards Board (SASB). ESG ist definiert als die Verantwortung einer Organisation in den Bereichen Umwelt, Soziales und Unternehmensführung für die Auswirkungen ihrer Entscheidungen und Aktivitäten auf Gesellschaft und Umwelt durch transparentes und ethisches Verhalten, das: 

  • Trägt zur nachhaltigen Entwicklung bei, einschließlich der Gesundheit und des Wohlergehens der Gesellschaft  
  • Berücksichtigt die Erwartungen der Interessengruppen 
  • Entspricht den geltenden Rechtsvorschriften und steht im Einklang mit internationalen Verhaltensnormen 
  • Ist in der gesamten Organisation verankert und wird in ihren Beziehungen gelebt

Die Norm SA8000 „Social Accountability“ (herausgegeben von Social Accountability International) deckt ebenfalls einen Großteil des Anwendungsbereichs der ISO 26000 ab, wobei der Schwerpunkt auf Menschen- und Arbeitsrechten sowie auf Gesundheit und Sicherheit am Arbeitsplatz liegt. Getronics jedoch für die ISO 26000 entschieden, da diese auch die Interessen der Gemeinschaft und Umweltbelange gemäß ISO 14001 berücksichtigt, die wichtige zusätzliche Aspekte seiner Geschäftstätigkeit darstellen. 

1.2 Rahmenwerk für Umwelt-, Sozial- und Governance-Verantwortung 

Gemäß der Definition in der Norm ISO 26000 muss ein Rahmenkonzept für soziale Verantwortung die folgenden Schlüsselelemente berücksichtigen: 

  • Interessengruppen: Personen oder Gruppen, die von den Handlungen der Organisation betroffen sind; dazu können Mitarbeiter, Kunden, Lieferanten, Anwohner und Investoren gehören 
  • Themen der Offenlegung zu Umwelt, Soziales und Unternehmensführung(ESG): Kernbereiche, auf die sich das Unternehmen konzentrieren muss, um eine sozial verantwortliche Strategie zu gewährleisten – dazu gehören Unternehmensführung, Menschenrechte, Arbeitspraktiken, Umwelt, faire Geschäftspraktiken, Verbraucherbelange, gesellschaftliches Engagement usw.  
  • Berichterstattung: Information der Interessengruppen darüber, inwieweit die Organisation ihre Richtlinien und Initiativen zur Förderung der sozialen Verantwortung umgesetzt hat, sowie über den Stand und die Ergebnisse von Verbesserungsmaßnahmen  

Getronics dieses Rahmenwerk als Grundlage für seinen Ansatz im Bereich der sozialen Verantwortung übernommen; auf der nächsten Seite finden Sie eine entsprechende Grundsatzerklärung zur sozialen Verantwortung.    

2. Grundsatzerklärung Getronicszur Verantwortung in den Bereichen Umwelt, Soziales und Unternehmensführung Getronics seine soziale Verantwortung ernst und hat eine Reihe von Grundsätzen verabschiedet, die die Grundlage für ein sozial verantwortliches Handeln des Unternehmens bilden: 

  • Verantwortlichkeit: Getronics gegenüber den Betroffenen und der Gesellschaft insgesamt für die Gesamtauswirkungen seiner Entscheidungen und Aktivitäten verantwortlich. 
  • Transparenz: Getronics interessierten Parteien die Richtlinien offenlegen, für die das Unternehmen verantwortlich ist, und sicherstellen, dass seine Entscheidungen und Aktivitäten der Gesellschaft keinen Schaden zufügen. 
  • Ethisches Verhalten: Das Handeln Getronicsbasiert auf den ethischen Grundsätzen der Ehrlichkeit, Gleichberechtigung und Integrität. 
  • Berücksichtigung der Interessen der Stakeholder: Getronics die Interessen interner und externer Parteien berücksichtigen, die von seinen Entscheidungen und Aktivitäten betroffen sein könnten. 
  • Achtung der Rechtsstaatlichkeit: Getronics an die geltenden Gesetze und Vorschriften und stellt sicher, dass seine Mitarbeiter über die entsprechenden gesetzlichen Anforderungen informiert sind. 
  • Einhaltung internationaler Verhaltensnormen: Getronics internationale Verhaltensnormen und wird keinen Nutzen aus unlauteren Handlungen ziehen 
  • Achtung der Menschenrechte: Getronics die in der Allgemeinen Erklärung der Menschenrechte festgelegten Rechte und setzt sich für deren Einhaltung ein. 

Zur Umsetzung dieser Grundsätze Getronics eine Reihe von Richtlinien und Verfahren festgelegt, die im Rahmen seiner Managementsysteme veröffentlicht werden, um ethische, sozialverträgliche, umweltbewusste und rechtskonforme Arbeitspraktiken zu gewährleisten.  

3. Die Werte Getronicsim Bereich Umwelt, Soziales und Unternehmensführung Getronics das zuvor beschriebene Rahmenwerk zur Verantwortung in den Bereichen Umwelt, Soziales und Unternehmensführung übernommen. Die darin enthaltenen Werte werden in den folgenden Abschnitten beschrieben, die Beispiele enthalten, welche veranschaulichen, wie Getronics seine Werte im Bereich der sozialen Verantwortung Getronics .  Zudem werden Verweise auf weitere Informationen, Richtlinien oder Prozesse enthalten, die in den Managementsystemen des Unternehmens enthalten sind. Zu den wichtigsten gehört ein Portal für Richtlinien und Verfahren, das allen Mitarbeitern zur Verfügung steht, operative Richtlinien und Prozesse des Managementsystems enthält und Links zu anderen Portalen, wie beispielsweise den HR-Richtlinien, bereitstellt.  

3.1 Interessengruppen Die wichtigsten InteressengruppenGetronics, die von den Maßnahmen des Unternehmens betroffen sein können, sind:  

3.1.1 Mitarbeiter mit Arbeitsvertrag Während ihrer gesamten Beschäftigungsdauer bei Getronics unterliegen alle Mitarbeiter mit einem Arbeitsvertrag bei Getronics Auftragnehmer einer Reihe von Richtlinien und Prozessen, die sicherstellen sollen, dass sie fair behandelt werden, andere fair behandeln und die Richtlinien sowie Erwartungen des Unternehmens hinsichtlich ihres Verhaltens sowie dessen rechtlicher und sozialer Verantwortung verstehen.   Dies beginnt bereits mit dem Einarbeitungsprozess für neue Mitarbeiter, der die Personalbeschaffung, die Überprüfung vor der Einstellung, den Arbeitsvertrag einschließlich der Arbeitsbedingungen sowie die Durchführung einer formellen Einweisung durch das Unternehmen umfasst. Während des Beschäftigungsverhältnisses finden regelmäßige Leistungsbeurteilungen und Zielvereinbarungen statt. Zu den Richtlinien und Prozessen, die für Mitarbeiter gelten, gehören unter anderem: 

  • Verfahren für Neueintritte, Versetzungen und Austritte 
  • Richtlinie zu Mobbing und Belästigung 
  • Disziplinarrichtlinien und -verfahren 
  • Richtlinie zur flexiblen Arbeitsgestaltung 
  • Richtlinie und Verfahren zur Bearbeitung von Beschwerden 
  • Mutterschaftsregelung 
  • Richtlinie zum Elternurlaub 
  • Richtlinie zum Vaterschaftsurlaub 
  • Richtlinie zur Leistungsverbesserung 
  • Richtlinie zur Anwesenheitsverwaltung 
  • Arbeitszeitverordnung 
  • Richtlinie zu Chancengleichheit und Vielfalt. 

3.1.2 Kunden Getronics seinen Kunden Managed Services Getronics , darunter die Bereitstellung von Managed-Cloud-Lösungen, Center , die Bereitstellung von Service Desks, mobile Fehlerbehebung, IT-Infrastruktur-Support, Desktop-Support sowie Service Delivery Management. Jedem Kundenkonto sind ein Client Manager/Director und ein Customer Success Manager (CSM) zugewiesen, um sicherzustellen, dass die vertraglichen Anforderungen vollständig erfüllt werden und dass Kundenzufriedenheit sowie die Verbesserung der Dienstleistungen im Vordergrund stehen.  Die für die Erbringung von Kundendienstleistungen geltenden Prozesse werden im Rahmen der nach ISO 9001 (Qualitätsmanagement) und ISO 20000 (IT-Servicemanagement) zertifizierten Managementsysteme des Unternehmens umgesetzt und umfassen: 

  • Verfahren zur Bearbeitung von Kundenbeschwerden 
  • Getronics -Management-Plan 
  • Prozess zum Management von Geschäftsbeziehungen 
  • Prozess des Programms zur kontinuierlichen Serviceverbesserung 
  • Prozess zur Kundenzufriedenheit
  • Prozess zur Eskalation im operativen Bereich 
  • Prozess zum Service-Level-Management. 

3.1.3 Partner und Lieferanten Zu dieser Gruppe gehören in erster Linie Mitglieder der Getronics Alliance (GWA), einem Zusammenschluss mehrerer globaler IT-Dienstleister. Die GWA wurde gegründet, um die Stärken erfahrener nationaler Anbieter mit einer einheitlichen internationalen Servicemethodik zu verbinden, wobei der Schwerpunkt insbesondere auf dem Outsourcing von Arbeitsplätzen liegt.   Dazu gehören auch Dienstleister, die ihre Leistungen direkt an Getronics erbringen und verpflichtet sind, einen Verhaltenskodex für Lieferanten einzuhalten, um sozial verantwortungsbewusst zu handeln; dies wird durch Leistungsbewertungen untermauert, die vom Beschaffungsteam gemäß den Bestimmungen in: 

  • Beschaffungsrichtlinie.

3.1.4 Anwohner Getronics weltweit an mehreren Standorten Getronics , hauptsächlich in Büroumgebungen; in vielen Fällen befinden sich diese Standorte in Gewerbegebieten.    Getronics jedoch Getronics , die Auswirkungen auf die Umgebung so gering wie möglich zu halten, indem die Nutzung von Außenbeleuchtung eingeschränkt wird, sichergestellt wird, dass in Betrieb befindliche Videoüberwachungssysteme nicht über die Grundstücksgrenzen hinausreichen, und dafür gesorgt wird, dass der Lärmpegel auf ein Minimum beschränkt bleibt. 3.1.5 Investoren Getronics im Besitz des Kennic Trust und verschiedener Investoren und ist kein börsennotiertes Unternehmen. Getronics jedoch wirtschaftlich tragfähig agieren, um die EBITDA-Ziele zu erreichen und die Erwartungen seiner Stakeholder zu erfüllen. Getronics in die Entwicklung von IT-Dienstleistungen der nächsten Generation investiert, wie beispielsweise die Bereitstellung seiner cloudbasierten Managed Services sowie von IT-Service-Management- und Hosting-Dienstleistungen.

3.2 Berichtsthemen Getronics im Rahmen seiner Umwelt-, Sozial- und Governance-Strategie auf die folgenden zentralen Berichtsthemen. Über diese Themen wird jährlich öffentlich berichtet, und sie werden während des Berichtszeitraums anhand spezifischer KPIs genau überwacht.   

3.2.1 Themen der Umweltberichterstattung  

3.2.1.1. CO₂-Fußabdruck Der CO₂-Fußabdruck bezeichnet die Menge an Kohlendioxid, die infolge der Aktivitäten einer bestimmten Organisation in die Atmosphäre freigesetzt wird. Die Offenlegung des CO₂-Fußabdrucks umfasst Emissionen der Scope-Kategorien 1, 2 und 3. Die Emissionen der Scope-Kategorien 1 und 2 umfassen alle Aktivitäten, die unter der Getronics betrieblichen Kontrolle Getronics stehen, wie zum Beispiel: 

  • Scope 1, z. B.: Kraftstoffverbrennung, eigener Transport, Prozessemissionen, diffuse Emissionen 
  • Scope 2, z. B.: Bezogene Strom-, Wärme- und Dampfmengen 

Scope-3-Emissionen umfassen Emissionen außerhalb des eigenen Betriebs, die nicht aus Aktivitäten von Vermögenswerten resultieren, die sich im Besitz von Getronics befinden oder von Getronics kontrolliert werden, sondern aus Aktivitäten, für die Getronics entlang seiner gesamten Wertschöpfungskette indirekt verantwortlich ist.  Getronics verpflichtet, einen angemessenen CO₂-Fußabdruck auf der Grundlage von Echtzeitdaten zu berechnen, wie z. B. Stromrechnungen, Fahrleistungen der firmeneigenen Fahrzeuge und Kraftstoffverbrauch usw., sofern diese Daten unserer direkten Kontrolle unterliegen. Getronics ist Getronics in Büros mit Managed-Service-Modellen tätig, in denen keine Transparenz oder Kontrolle über den direkten Verbrauch besteht; dennoch bemühen wir uns, unseren CO₂-Fußabdruck in solchen Umgebungen zu minimieren. Getronics verpflichtet, mit unseren Lieferanten zusammenzuarbeiten, um genaue Daten für Scope-3-Emissionen bereitzustellen.   

3.2.1.2. Abfall, einschließlich Elektronikschrott Unter „Abfall, einschließlich Elektronikschrott“ sind die Prozesse und Maßnahmen zu verstehen, die erforderlich sind, um Abfall von seiner Entstehung bis zur endgültigen Entsorgung zu verwalten, zu reduzieren und zu verwerten. Getronics Daten zu den anfallenden Abfallmengen, wie beispielsweise recycelte bzw. der Deponierung entzogene Abfälle, deponierte Abfälle und gefährliche Abfälle, sofern diese Daten in unserem direkten Einflussbereich liegen. Getronics , mit umweltbewussten Abfallentsorgern zusammenzuarbeiten, die Getronics verantwortungsvoller Betriebsabläufe dieselben Werte vertreten wie Getronics .     

3.2.1.3. Wassereinsparung Unter Wassereinsparung versteht man den effizienten Umgang mit Wasser, um unnötigen Wasserverbrauch zu reduzieren. Getronics die Wasserverbrauchsdaten an den Standorten, an denen direkte Verträge mit Wasserversorgern bestehen. Getronics verpflichtet, den Wasserverbrauch in allen Regionen mit Wasserknappheit, in denen das Unternehmen tätig ist, zu minimieren, indem es mit den Vermietern Maßnahmen zur Reduzierung des Wasserverbrauchs erörtert und seine Mitarbeiter im verantwortungsvollen Umgang mit Wasser schult.   

3.2.2 Themen der sozialen Offenlegung  

3.2.2.1. Datenschutz Der Datenschutz bezieht sich auf den ordnungsgemäßen Umgang mit sensiblen Daten, darunter insbesondere personenbezogene Daten, aber auch andere vertrauliche Daten wie bestimmte Finanzdaten und Daten zum geistigen Eigentum, um den gesetzlichen Anforderungen gerecht zu werden.   Getronics dass die korrekte und rechtmäßige Verarbeitung personenbezogener Daten das Vertrauen in das Unternehmen stärkt und eine entscheidende Voraussetzung für den erfolgreichen Geschäftsbetrieb darstellt – eine Verantwortung, die wir stets ernst nehmen. Getronics wird regelmäßig überprüft und hat keinen Vorrang vor den geltenden nationalen Datenschutzgesetzen und -vorschriften in den Ländern, in denen das Unternehmen tätig ist. Der Konzern verarbeitet drei Hauptarten von personenbezogenen und vertraulichen Daten:  

  • Mitarbeiter, die einen Arbeitsvertrag mit Getronics haben, Getronics personenbezogene Daten von Auftragnehmern. 
  • Personenbezogene Daten von Kunden, die (i) für unsere eigenen Zwecke, z. B. für Vertrags- und Abrechnungszwecke, und (ii) für die Datenverarbeitung im Rahmen der Bereitstellung der Portfolio-Dienste erhoben werden. 
  • Sonstige Interessengruppen (i) Marketingdaten potenzieller Kunden (ii) Lieferantendaten. 

3.2.2.2. Datensicherheit Unter Datensicherheit versteht man den Schutz digitaler Informationen vor unbefugtem Zugriff, Beschädigung oder Diebstahl während ihres gesamten Lebenszyklus. Getronics auf KonzernebeneGetronics die Richtlinie zum Informationssicherheits-Managementsystem (ISMS) als Teil der Zertifizierung nach ISO 27001:2013.   Die Richtlinie zum Informationssicherheits-Managementsystem (ISMS) verlangt, dass das Getronics zuverlässig die entsprechenden IT-Dienstleistungen erbringt und dabei die notwendigen Richtlinien und Verfahren festlegt, um die Sicherheit, Vertraulichkeit, Integrität, Verfügbarkeit und den Datenschutz der Informationen und Daten zu gewährleisten.  Getronics zur Einhaltung von Best Practices und Standards der Branche. Zu diesem Zweck werden verschiedene Zertifizierungen aufrechterhalten. Diese finden Sie unter: getronics. Geschäftspartner und eine Beschreibung finden Sie hier: getronics  

3.2.2.3. Inklusion, Vielfalt und Chancengleichheit Inklusion, Vielfalt und Chancengleichheit beziehen sich auf die faire Behandlung und Chancengleichheit aller Mitarbeiter bei gleichzeitiger Beseitigung von Vorurteilen und Diskriminierung aufgrund des Geschlechts, der ethnischen Herkunft, der sexuellen Orientierung oder der religiösen Überzeugung einer Person oder einer Gruppe von Personen sowie auf die Gewährleistung, dass sich die Menschen als Teil des Unternehmens fühlen und von diesem unterstützt werden.   Bei Getronics möchten Getronics Vielfalt in allen Bereichen des Unternehmens fördern. Unser Ziel ist es, einen „sicheren“ Ort für unsere Mitarbeiter zu schaffen, indem wir ein offenes, respektvolles, einfühlsames, faires und inklusives Arbeitsumfeld gestalten. Im Zusammenhang mit diesem Thema beobachten wir insbesondere Aspekte wie: Personalbeschaffung, Vergütung, berufliche Entwicklung, Belohnungssysteme, Führungsverhalten und vieles mehr. 

3.2.2.4. Wohlbefinden und Engagement der Mitarbeiter Unter „Wohlbefinden und Engagement der Mitarbeiter“ versteht man das Wohlbefinden der Mitarbeiter, einschließlich körperlicher Gesundheit, emotionalem oder psychischem Wohlbefinden, gemeinschaftlichen oder sozialen Beziehungen sowie finanzieller Stabilität und der Fähigkeit der Mitarbeiter, präsent, konzentriert und voller Energie zu sein und sich gleichzeitig mit dem Unternehmenszweck verbunden zu fühlen. Wir beobachten die von uns umgesetzten Initiativen genau, um das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter zu gewährleisten, und stehen regelmäßig im Austausch mit ihnen, um ihren Grad an Engagement innerhalb des Unternehmens zu erfassen – unter anderem durch Maßnahmen wie Umfragen zum Mitarbeiterengagement.   

3.2.2.5. Gewinnung, Bindung und Entwicklung von Talenten Unter „Gewinnung, Bindung und Entwicklung von Talenten“ versteht man die Fähigkeit einer Organisation, sich als bevorzugter Arbeitgeber zu präsentieren und Spitzenkräfte durch Karrierechancen sowie faire, wettbewerbsfähige und transparente Anerkennungs- und Vergütungssysteme an das Unternehmen zu binden. Wir überwachen sorgfältig die Kennzahlen, die für unsere Fähigkeit relevant sind, Talente für das Unternehmen zu gewinnen und zu binden, wie beispielsweise: die Annahmequote von Stellenangeboten, die Fluktuationsrate, die Anzahl der Fortbildungsstunden usw.   

3.2.2.6. Faire Arbeitspraktiken Faire Arbeitspraktiken beziehen sich auf die Verpflichtung einer Organisation, bei all ihren Aktivitäten sowie im Umgang mit verschiedenen Partnern oder Lieferanten die gängigen Konventionen in Bezug auf Arbeitnehmer einzuhalten – dies gilt für grundlegende Arbeitnehmerrechte, Arbeitsbedingungen, zu zahlende Löhne sowie für die Arbeitsplatzsicherheit. Getronics faire Arbeitspraktiken in Übereinstimmung mit den globalen sowie lokalen gesetzlichen Anforderungen in allen Ländern, in denen wir tätig sind, einzuhalten und zu respektieren.   Um Transparenz und Gleichbehandlung bei verschiedenen Stellen mit ähnlichem Dienstalter zu gewährleisten, Getronics ein System zur Einstufung von Stellen eingeführt: das „Job Family System Manual“ (JFS). Alle innerhalb des Unternehmens geschaffenen Stellen werden analysiert und in die jeweilige Einstufungsstufe eingeordnet; Vergütung und Entlohnung werden an die jeweilige Einstufungsstufe angepasst, wobei lokale Markttrends und gesetzliche Mindestlohnvorschriften berücksichtigt werden.   Getronics dafürGetronics , die Ausbeutung von Menschen aus unserer Lieferkette zu verbannen. Alle Getronics müssen den Getronics sowie den Lieferanten-Verhaltenskodex einhalten.   Getronics mit lokalen Arbeitsrechtsberatungsunternehmen oder internen SpezialistenGetronics , um sicherzustellen, dass alle lokalen arbeitsrechtlichen Vorschriften eingehalten werden. In einigen Ländern arbeiten wir je nach Unternehmensgröße auch mit Betriebsräten zusammen, beispielsweise in Frankreich, Deutschland, Spanien, Ungarn, Belgien und Luxemburg. Was die Arbeitsplatzsicherheit betrifft, schließt Getronics unbefristete Arbeitsverträge mit seinen Mitarbeitern ab, wobei es je nach Art der Tätigkeit und den Anforderungen der lokalen Gesetzgebung einige Ausnahmen gibt.  

3.2.2.7. Gesundheit und Sicherheit Unter „Gesundheit und Sicherheit“ versteht man die von einer Organisation festgelegten Vorschriften und Verfahren, die darauf abzielen, Unfälle oder Verletzungen am Arbeitsplatz zu verhindern bzw. die psychische Gesundheit der Mitarbeiter zu schützen und zu fördern.  Getronics an allen Standorten zu hohen Gesundheits- und Sicherheitsstandards, die für alle Mitarbeiter gelten, und regelt dies durch Getronics und Sicherheit. Getronics , dass Mitarbeiter und andere Personen keinen Gefahren ausgesetzt sind und dass die Arbeitsumgebung, soweit dies vernünftigerweise praktikabel ist, sicher ist und keine Gesundheitsrisiken birgt. Getronics hat Getronics einen Sicherheitsausschuss eingesetzt, der die Einhaltung dieser Grundsätze gewährleistet.  

3.2.2.8. Soziales Engagement Unter „Soziales Engagement“ versteht man das Ausmaß, in dem sich eine Organisation durch verschiedene gemeinnützige Spenden, ehrenamtliche Tätigkeiten und Bildungsförderung am gesellschaftlichen Leben beteiligt. Getronics ermutigt seine MitarbeiterGetronics zur Teilnahme an ehrenamtlichen Aktivitäten und unterstützt regelmäßig gemeinnützige Spendeninitiativen seiner Mitarbeiter.  

3.2.2.9. Achtung der Menschenrechte Unter „Achtung der Menschenrechte“ versteht man das Maß, in dem eine Organisation den Wert jedes Einzelnen anerkennt, dessen Würde, Sicherheit und Gesundheit sowie gleiche Arbeitsbedingungen gewährleistet und Vielfalt fördert. Getronics alle Menschen mit Respekt zu behandeln, und stellt sicher, dass alle für die Menschenrechte geltenden Gesetze eingehalten werden, darunter in der Regel:  

  • Gleicher Lohn  
  • Diskriminierung aufgrund einer Behinderung  
  • Diskriminierung aufgrund des Geschlechts  
  • Rassenbeziehungen  
  • Gleichstellung am Arbeitsplatz  

  Die Einführung fairer Beschäftigungspraktiken, die Gewährleistung sicherer Arbeitsbedingungen für Mitarbeiter und Kunden sowie die Zahlung existenzsichernder Löhne an die Mitarbeiter sind für die Geschäftstätigkeit Getronicsvon grundlegender Bedeutung. Zu unseren diesbezüglichen Richtlinien gehören:  

  • Richtlinie zu Mobbing und Belästigung 
  • Richtlinie zur flexiblen Arbeitsgestaltung  
  • Beschwerdeverfahren  
  • Richtlinie zu den Arbeitszeitvorschriften 

Das Unternehmen unterhält je nach Bedarf Betriebsräte oder Mitarbeiterbeiräte, deren Mitglieder einen Querschnitt der Belegschaft repräsentieren, um sicherzustellen, dass die Anliegen der Mitarbeiter an die Geschäftsleitung weitergeleitet werden und dass Änderungen der Unternehmenspolitik sowie geplante Maßnahmen vor ihrer breiteren Veröffentlichung erörtert und geprüft werden.  

3.2.2.10. Verantwortungsbewusste Beschaffung Verantwortungsbewusste Beschaffung ist eine freiwillige Verpflichtung von Unternehmen, bei der Gestaltung ihrer Beziehungen zu Lieferanten soziale und ökologische Aspekte zu berücksichtigen. Getronics unterliegt unserer Beschaffungsrichtlinie und wird von der Vendor Management Organization in Absprache mit dem Anforderer gesteuert.

3.2.3 Themen zur Offenlegung der Unternehmensführung

3.2.3.1. Ethik und Integrität Ethik und Integrität beziehen sich auf die Regeln und Vorschriften, die eine Organisation festgelegt hat, um sicherzustellen, dass sowohl das Unternehmen als auch die einzelnen Mitarbeiter der Organisation im Einklang mit moralischen Grundsätzen, Ehrlichkeit und Fairness handeln. Dieses Thema umfasst auch geistiges Eigentum und Wettbewerbsverhalten sowie die Einhaltung von Gesetzen und Vorschriften.  Getronics (COBC) beugt Gewalt, Diskriminierung oder Belästigung am Arbeitsplatz vor, indem er das Bewusstsein schärft, Präventionsstrategien vermittelt und aufzeigt, wann Maßnahmen erforderlich sind und welche Schritte zu ergreifen sind, um ein inklusives Arbeitsumfeld zu gewährleisten. Unser COBC umfasst:  

  • Steuerhinterziehung und Geldwäsche;
  • Bestechung und Korruption;  
  • Menschenrechtsverletzungen;  
  • Diskriminierung, Mobbing oder Belästigung;  
  • Vergeltungsmaßnahmen und sicheres Äußern der eigenen Meinung. 
  • Maßnahmen zur Bekämpfung von Korruption, Bestechung und Geldwäsche 

  Bei Getronics verpflichten Getronics uns, potenziellen Risiken durch Finanzkriminalität – darunter Bestechung, Steuerhinterziehung, Korruption, Geldwäsche, Erpressung und Schmiergeldzahlungen – durch die Umsetzung unserer Richtlinien, Systeme, finanziellen und sonstigen Kontrollmaßnahmen sowie durch Schulungen und Sensibilisierungsmaßnahmen für unsere Mitarbeiter entgegenzuwirken. Wir sind davon überzeugt, dass diese Maßnahmen für unsere Branche angemessen sind und den gesetzlichen und aufsichtsrechtlichen Anforderungen entsprechen.   

3.2.3.2. Förderung der Nachhaltigkeit bei unseren Kunden Der Begriff „Förderung der Nachhaltigkeit bei unseren Kunden“ bezieht sich auf wichtige Nachhaltigkeitsinitiativen und geplante Verbesserungen, mit denen wir die durch unsere Dienstleistungen verursachten Umweltauswirkungen unserer Kunden reduzieren wollen. Um sicherzustellen, Getronics seine Kunden bei Nachhaltigkeitsfragen Getronics , überwachen wir sorgfältig verschiedene KPIs, darunter: umgesetzte Umweltstandards; erworbene Umweltzertifizierungen; Anzahl der Kunden mit Nachhaltigkeitszielen im Vertrag oder im SLA; Anzahl der Kunden mit etablierter Nachhaltigkeitsberichterstattung  

3.2.3.3. Transparenz und Berichterstattung Transparenz und Berichterstattung beziehen sich auf die Art und Weise, wie ein Unternehmen den Zugang zu einer angemessenen Offenlegung verschiedener finanzieller sowie nichtfinanzieller Informationen gewährleistet, auf die Konsistenz der für die Offenlegung verwendeten Datenquellen sowie auf die Zuverlässigkeit der Daten.  Als verantwortungsbewusstes Unternehmen Getronics , dass ein offener und ehrlicher Umgang mit Mitarbeitern, Investoren, Kunden, Lieferanten und anderen Stakeholdern entscheidend für den langfristigen Erfolg und die Nachhaltigkeit der Gruppe ist und im Einklang mit unseren Werten der Authentizität steht, wobei Integrität, Vertrauen und Ehrlichkeit als Kernprinzipien in all unseren Aktivitäten verankert sind.  Unsere Unternehmensleitung verfolgt im Streben nach Exzellenz einen Ansatz der kontinuierlichen Verbesserung und optimiert daher fortlaufend ihre Systeme, Prozesse und Berichtsfunktionen, um fundierte Daten und geschäftliche Erkenntnisse zu gewinnen, die auf hohen Standards der Unternehmensführung und der internen Kontrolle basieren. Der Konzern unterhält umfassende Risikoregister auf konsolidierter Konzern- und regionaler Ebene, die unter anderem kommerzielle, rechtliche, finanzielle, steuerliche und personalbezogene Risiken umfassen.   Die Einrichtung des Vorstands, des Exekutivausschusses (ExCo), des Betriebsausschusses und des Investitionsausschusses stellt sicher, dass eine Kultur der starken Unternehmensführung, der Rechenschaftspflicht und der internen Kontrollen nicht nur existiert, sondern in der gesamten Organisation verankert ist. Diese Kultur und Einstellung zur internen Kontrolle ist ein wesentlicher Bestandteil der Art und Weise, wie wir Daten sowie andere finanzielle und nichtfinanzielle Informationen sowohl intern als auch extern zusammenstellen, kontrollieren und melden.Zu diesen Kontrollen gehören: 

  • Die regionalen Finanzvorstände übernehmen, unterstützt von qualifizierten Finanzcontrollern, monatlich die Verantwortung für ihre jeweilige juristische Person; 
  • Die meisten juristischen Personen der Getronics führen ihre Buchhaltung im SAP-ERP-System; 
  • Das Team „Group Financial Control“ stellt allen regionalen Finanzteams einen Zeitplan für den Monatsabschluss sowie eine Checkliste mit Kontrollpunkten zur Verfügung; 
  • Das Hyperion-Konsolidierungssystem dient dazu, die Integrität des Finanzkonsolidierungsprozesses durch eine automatische Upload-Datei zu gewährleisten, die die Integrität der Informationen im System sicherstellt; 
  • Das Team der Konzernfinanzkontrolle führt für jede Region eine gründliche Überprüfung der Bilanz und der Gewinn- und Verlustrechnung zum Monatsende durch; 
  •  Alle Bilanzkonten werden monatlich mit den zugrunde liegenden Teilsystemen abgeglichen; 
  • Sobald die monatliche Überprüfung abgeschlossen ist, geben die regionalen Führungsteams (Geschäftsführer, Finanzvorstände und Controller) eine monatliche Bestätigung ab, in der sie den Abschluss der Monatsabschlusskontrollen bestätigen. 
  • Die Geschäftsleitung hält monatliche Besprechungen zur Geschäftsüberprüfung mit den jeweiligen regionalen Geschäftsführern, Finanzvorständen und den zuständigen Vertretern der regionalen Geschäftsbereiche ab, um die geschäftliche und finanzielle Entwicklung, das Risikomanagement sowie die Erwartungen hinsichtlich der künftigen Geschäftsentwicklung zu analysieren und zu hinterfragen. 

Unser Ansatz bei der Gestaltung unserer Steuerangelegenheiten steht in vollem Einklang mit den allgemeinen wirtschaftlichen, reputationsbezogenen und geschäftlichen Praktiken des Konzerns. Dieser umfasst Folgendes: 

  • Unsere Steuerangelegenheiten so zu regeln, dass der Unternehmenswert geschützt wird; 
  • Einhaltung der geltenden Steuergesetze, Vorschriften, Regelungen und Offenlegungspflichten an allen Standorten, an denen wir tätig sind; 
  • Weltweit den richtigen Steuerbetrag zur richtigen Zeit und am richtigen Ort zu zahlen; 
  • Anreize und Vergünstigungen dürfen nur für die vorgesehenen Zwecke genutzt werden; 
  • Nur solche steuerlichen Entscheidungen zu treffen, die mit den übergeordneten Zielen des Konzerns im Einklang stehen; 
  • Ein konstruktiver und transparenter Umgang mit den Steuerbehörden, der auf den Grundsätzen der Integrität, der Zusammenarbeit und des gegenseitigen Vertrauens basiert. 

  Angesichts der Größe und der vielfältigen Aspekte unseres Geschäfts entstehen zwangsläufig von Zeit zu Zeit Risiken. Diese Risiken bewältigen wir jedoch auf verschiedene Weise effektiv:  

  • Der Konzern hat auf Konzern- und Länderebene entsprechend qualifizierte externe Steuerberater beauftragt, um sicherzustellen, dass die neuesten steuerrechtlichen Vorschriften und Regelungen eingehalten werden. 
  • In jeder Geschäftsregion verfügen wir über entsprechend qualifizierte Finanzcontroller und Finanzvorstände, die dafür sorgen, dass unsere Steuergrundsätze eingehalten werden.  
  • Getronics eine Null-Toleranz-Politik gegenüber jeglicher Form der Beihilfe zur Steuerhinterziehung durch Mitarbeiter, Vertreter oder Partner jeglicher Art.  
  • Wir stellen sicher, dass wichtige Mitarbeiter der Finanzabteilung und unsere Steuerberater in alle Phasen wesentlicher und/oder steuerlich relevanter Transaktionen eingebunden sind.  
  • Wesentliche steuerliche Belange sind im Gesamtrisikoregister des Konzerns erfasst.  

3.2.3.4. ESG-Management Unter ESG-Management versteht man die Art und Weise, wie eine Organisation den ESG-Prozess steuert, ihre Mitarbeiter schult, ESG-Kriterien in die Managementpraktiken integriert und ihr ESG-Rahmenwerk im Tagesgeschäft des Unternehmens verankert. AmGetronics -ProzessGetronics sind verschiedene Akteure beteiligt:  

  • Verantwortliche für die Berichterstattung: Ausgewählte Mitarbeiter in unseren einzelnen Niederlassungen und Rechenzentren, die mit der Berichterstattung über die überwachten ESG-Kennzahlen beauftragt sind.
  • ESG-Team: Ein eigens dafür eingesetztes ESG -Team, dessen Aufgabe darin besteht, die Umsetzung der ESG-Ziele zu überwachen und den Governance-Prozess umzusetzen.  
  • Führungskräfte als Förderer: Vertreter der ESG-Agenda im Vorstand. 
  • Unternehmensverantwortliche: Ausgewählte Führungskräfte verschiedener Geschäftsbereiche, die unter den ESG-Rahmen fallen und die Verantwortung für die Umsetzung der genehmigten ESG-Ziele in ihrem jeweiligen Geschäftsbereich tragen. 

Tools für das ESG-BerichtswesenGetronics ein automatisiertes Berichtstool eingeführt, das den Zugriff auf Nachhaltigkeits- und Compliance-Daten erleichtert und eine regelmäßige Berichterstattung zu ESG-Kennzahlen sowie eine nachprüfbare Rückverfolgbarkeit der Daten ermöglicht. Das Berichtstool bietet folgende Vorteile: 

  • Datenerhebung in Büros und Rechenzentren (60 Berichtseinheiten) 
  • Festgelegte Benutzer in jeder Berichtseinheit oder pro Funktion. 
  • Regelmäßig erhobene Informationen zu maßgeschneiderten ESG-KPIs 
  • Erstellung von Echtzeitberichten (vierteljährlich/halbjährlich/jährlich) 
  • Bewertung der 250 führenden Lieferanten zu ESG-Themen 
  • Regelmäßige Neubewertung der Lieferanten 
  • Laufende Aktualisierungen zu Gesetzesänderungen, neuen Trends, neuen Anforderungen, bewährten Verfahren und Berichtsrahmen 

Getronics allen seinen Stakeholdern regelmäßig einen jährlichen ESG-Bericht vorlegen, der die wichtigsten Ergebnisse zu jedem der in dieser Richtlinie dargelegten Offenlegungsthemen enthält.   

3.2.3.5. Management systemischer Risiken durch technologische Störungen Das Management systemischer Risiken durch technologische Störungen bezieht sich auf die Art und Weise, wie eine Organisation ihre Infrastruktur verwaltet, sowie auf die bestehenden Richtlinien zur Minimierung von Dienstunterbrechungen mit dem Ziel, die Widerstandsfähigkeit zu erhöhen.  Getronics hat sichGetronics seines Business-Continuity-Managementsystems (BCMS) dazu verpflichtet, das Risiko von Betriebsunterbrechungen durch die Umsetzung geeigneter Prozesse, Systeme und Kontrollen sowie durch die Aufrechterhaltung funktionsfähiger Vorfallreaktions- und Geschäftskontinuitätspläne und der Informationssicherheit zu minimieren, um auf potenzielle Betriebsstörungen reagieren zu können.  Dieses Business-Continuity-Managementsystem gilt für die Datenbestände, Informationssysteme, Netzwerke, Anwendungen, Standorte und Mitarbeiter der internen Geschäftsbereiche Getronics, die für die Erbringung dieser Dienstleistungen erforderlich sind. Es gilt auch für die Bereitstellung und den Support von Dienstleistungen für externe Kunden, bei denen Business Continuity (BC) und IT-Service-Kontinuität (ITSCM) ausdrücklich Teil unserer vertraglichen Verpflichtungen sind. Das Business-Continuity-ManagementsystemGetronicsumfasst:  

  • Getronics Standorte;
  • Informationsressourcen; 
  • Infrastruktur zur Unterstützung des Kunden; 
  • DR-Bereitstellung für Client-Systeme; 
  • IT-Service-Kontinuitätsmanagement; 
  • Interner Support und Kundensupport. 

3.3 Berichterstattung Wir verpflichten uns, gegenüber unseren Investoren, Aktionären und anderen Interessengruppen Transparenz hinsichtlich Getronics , Erfolge und Ziele Getronics zu wahren. Unser ESG-Bericht liefert jährlich aktuelle Informationen zu unserem unternehmensweiten ESG-Programm. Wir legen Wert auf einen regelmäßigen und intensiven Austausch mit unseren Interessengruppen zu ESG-Themen.  Getronics eine breite Palette von Leistungskennzahlen („KPIs“), die die in dieser Richtlinie beschriebenen wesentlichen ESG-Offenlegungsthemen widerspiegeln. Zusätzlich zu unserem jährlichen ESG-Bericht erfolgt eine regelmäßige interne Berichterstattung auf vierteljährlicher bzw. halbjährlicher Basis, um Managemententscheidungen zu erleichtern, den Fortschritt bei der Zielerreichung zu erörtern und neue Initiativen im Rahmen des ESG-Konzepts zu diskutieren.