Allgemeine Geschäftsbedingungen von Connectis CMC

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für jede Erbringung von Dienstleistungen und/oder den Verkauf von Geräten („Dienstleistung“) durch Connectis CMC UK Limited („CMC“) an den Kunden („Kunde“).

Die Geschäftsbedingungen des Kunden werden ausdrücklich ausgeschlossen.

1/ Auftrag und Laufzeit

1.1 Der Auftrag („Auftrag“) umfasst die Auftragsbestätigung (wie nachstehend definiert), ein Bestellformular, etwaige Leistungsbeschreibungen, eine Service-Level-Vereinbarung, geltende leistungsspezifische Bedingungen sowie diese AGB. Im Falle von Widersprüchen zwischen den Dokumenten gelten diese in der oben genannten Reihenfolge.

1.2 Unter „Auftragsbestätigung“ ist entweder (a) eine Mitteilung von CMC zu verstehen, in der bestätigt wird, dass das betreffende Bestellformular angenommen wird, oder (b) eine Mitteilung, in der der voraussichtliche Installationstermin mitgeteilt wird, oder (c) das Bestellformular selbst mit der Gegenzeichnung durch CMC.

1.3 Der Auftrag tritt am Tag der Auftragsbestätigung in Kraft. Sofern im Auftrag nichts anderes vereinbart ist, beträgt die anfängliche Laufzeit 12 Monate ab dem Zeitpunkt, zu dem die Dienstleistung gemäß Mitteilung von CMC an den Kunden zur Nutzung bereit ist („Verfügbarkeitsdatum“), oder, falls dieser Zeitpunkt früher liegt, ab dem Zeitpunkt, zu dem der Kunde die Dienstleistung nicht nur zu Testzwecken nutzt („anfängliche Laufzeit“). Nach Ablauf der anfänglichen Laufzeit verlängert sich der Auftrag automatisch um jeweils weitere aufeinanderfolgende Zeiträume von 12 Monaten (jeweils eine „jährliche Verlängerungsfrist“), sofern er nicht gemäß den Ziffern 9 oder 2.4 gekündigt wird.

2. Gebühren

2.1 Die Gebühren werden in der Bestellung aufgeführt; ist dies nicht der Fall, gelten die aktuellen Standardgebühren von CMC. Ist für die Erbringung einer Dienstleistung ein Dritter erforderlich, unterliegen die Kosten des Dritten, die in den Gebühren enthalten sind, einer Begutachtung des betreffenden Standorts oder einer Überprüfung bzw. Bestätigung durch den Dritten. Eine solche Begutachtung, Überprüfung oder Bestätigung kann zu einer Änderung der Kosten führen. Eine solche Änderung wird dem Kunden in vollem Umfang als Teil der Gebühren in Rechnung gestellt.

2.2 Alle in der Bestellung angegebenen Preise verstehen sich ohne Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.

2.3 CMC kann dem Kunden für überfällige Beträge Zinsen in Höhe von jährlich 5 % über dem jeweils geltenden Leitzins der Bank of England berechnen; diese Zinsen laufen täglich auf.

2.4 CMC kann die in der Bestellung vereinbarten Entgelte für die Erbringung der Dienstleistungen jederzeit nach Ablauf der anfänglichen Laufzeit ändern, wobei dem Kunden dies 30 Tage vor Inkrafttreten der Änderung mitzuteilen ist. Es gilt als vereinbart, dass der Kunde die geänderten Entgelte akzeptiert hat, es sei denn, er hat im Falle einer Erhöhung die betroffene(n) Bestellung(en) durch Mitteilung an CMC zum Ablauf dieser 30-Tage-Frist gekündigt.

2.5 Die Gebühren können jederzeit geändert werden, um etwaigen Änderungen zwingender gesetzlicher Vorschriften oder Bestimmungen Rechnung zu tragen.

3. Zahlung

3.1 Die Zahlung ist 30 Tage nach Rechnungsdatum fällig; diese Rechnungen werden von CMC monatlich am 18. des Monats ausgestellt, der dem Monat der Leistungserbringung vorausgeht.

3.2 CMC versendet Rechnungen per E-Mail oder in elektronischer Form an den Kunden, es sei denn, CMC vereinbart mit dem Kunden, Rechnungen per Post zu versenden. Die Form der Rechnung hat keinen Einfluss auf die Zahlungsverpflichtung des Kunden gemäß Ziffer 3.1 oder auf die Rechte von CMC gemäß den Ziffern 2.3 und 5.

3.3 Rechnungen gelten als anerkannt, sofern sie nicht innerhalb von 10 Tagen nach Rechnungsdatum unter Vorlage detaillierter Belege beanstandet werden. Im Falle einer Beanstandung ist der Kunde dennoch verpflichtet, den unbestrittenen Teil der Rechnung bis zum Fälligkeitstermin zu begleichen.

4. Betrug

4.1 Der Kunde darf den Dienst nicht für betrügerische oder rechtswidrige Zwecke nutzen und muss sicherstellen, dass angemessene Sicherheitsvorkehrungen getroffen werden, um andere daran zu hindern, dies zu tun, unabhängig davon, ob dies im Zusammenhang mit der Ausrüstung des Kunden oder anderweitig geschieht. Der Kunde ist allein verantwortlich für alle betrügerischen oder rechtswidrigen Handlungen, die auftreten, und stellt CMC von allen Verbindlichkeiten frei, die sich aus solchen Ansprüchen ergeben. CMC übernimmt keine Verantwortung oder Haftung für die Konfiguration, Nutzung oder den Betrieb der Ausrüstung des Kunden, es sei denn, CMC hat ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart.

5. Aussetzung der Lieferung

5.1 CMC ist berechtigt, unbeschadet sonstiger ihr zustehender Rechte oder Rechtsmittel die Dienste auszusetzen: (a) nach einer Vorankündigung von 7 Tagen (oder länger, sofern gesetzlich vorgeschrieben), wenn der Kunde eine Rechnung nicht fristgerecht begleicht oder gegen eine andere Bestimmung des Auftrags verstößt, oder (b) wenn CMC den begründeten Verdacht hat, dass der Dienst für betrügerische oder rechtswidrige Zwecke genutzt wird.

6. Lieferung

6.1 Der Dienst gilt ab dem Verfügbarkeitsdatum oder – falls dieses früher liegt – ab dem Zeitpunkt als abgenommen, zu dem der Kunde beginnt, den Dienst nicht nur zu Testzwecken zu nutzen, es sei denn, (a) der Kunde teilt CMC innerhalb von 5 Werktagen nach dem Verfügbarkeitsdatum schriftlich mit, warum der Dienst noch nicht einsatzbereit ist, und (b) CMC bestätigt schriftlich, dass es die vom Kunden unter (a) genannten Gründe, wonach der Dienst noch nicht einsatzbereit ist, akzeptiert.

6.2 Der Kunde gewährt CMC Zugang und leistet angemessene Unterstützung und/oder stellt sicher, dass Dritte CMC Zugang zu allen Standorten und angemessene Unterstützung gewähren, jeweils zu angemessenen Bedingungen, die für die Erbringung der Dienstleistungen durch CMC erforderlich sind, einschließlich der Installation von Geräten von CMC oder des Kunden. CMC kann vom Kunden einen schriftlichen Nachweis seines Zugangsrechts zu diesen Standorten verlangen.

6.3 Wenn CMC nach eigenem Ermessen zustimmt, die Erbringung der Dienstleistung auf Wunsch des Kunden aufzuschieben, bleiben die ab dem Verfügbarkeitsdatum anfallenden Installations- und Dienstleistungsgebühren unverändert.

6.4 Das Eigentum und das Eigentumsrecht an den Geräten von CMC, die zur Erbringung der Dienstleistung am Standort des Kunden oder eines Dritten installiert wurden, verbleiben bei CMC; der Kunde hat mit angemessener Sorgfalt vorzugehen und sicherzustellen, dass auch diese Dritten mit angemessener Sorgfalt vorgehen und alle angemessenen Anweisungen befolgen, die CMC in diesem Zusammenhang erteilt.

6.5 Bei dem Verkauf von Ausrüstung geht die Gefahr mit der Lieferung auf den Kunden über. CMC behält sich das Eigentum und den Eigentumsanspruch bis zum vollständigen Eingang der fälligen Kaufpreiszahlung vor.

7. Garantie und Serviceleistungen

7.1 CMC gewährleistet, dass die Dienstleistung gemäß dem Auftrag mit der gebotenen Sachkenntnis und Sorgfalt erbracht wird.

7.2 Falls die Dienstleistung die vertraglich vereinbarten Anforderungen nicht erfüllt: (a) hat CMC die Dienstleistung für die Zukunft gemäß dem SLA oder, falls kein SLA vorliegt, innerhalb einer angemessenen Frist zu beheben, und (b) kann der Kunde gegebenenfalls gemäß dem SLA Dienstleistungsgutschriften geltend machen. Dienstleistungsgutschriften stellen das einzige Rechtsmittel des Kunden bei einem Verstoß gegen das SLA dar.

7.3 Beim Verkauf von Ausrüstung wird sich CMC bemühen, dem Kunden den Vorteil etwaiger Gewährleistungen (sofern vorhanden) weiterzugeben, die CMC von seinem Lieferanten der Ausrüstung erhält. Der Kunde hat nur Anspruch auf den Vorteil von Gewährleistungen oder Garantien, die CMC an den Kunden abtreten kann.

8. Geistiges Eigentum

8.1 Alle Rechte an geistigem Eigentum, die einer Partei bereits vor dem Datum der Auftragsbestätigung gehörten („vorbestehende Rechte an geistigem Eigentum“), verbleiben bei dieser Partei.

8.2 Sofern in diesen AGB nichts anderes vorgesehen ist oder von CMC ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde, erwirbt der Kunde keinerlei Rechte, Ansprüche oder Anteile an den geistigen Eigentumsrechten von CMC, einschließlich der Hintergrund-IPR, und CMC gewährt dem Kunden hiermit für die Dauer der anfänglichen Laufzeit oder einer anschließenden jährlichen Verlängerungsfrist eine weltweite, gebührenfreie, nicht ausschließliche und nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung seiner Hintergrund-IPR, und zwar ausschließlich in dem Umfang, der für die Erfüllung dieser AGB erforderlich ist.

9. Kündigung

9.1 Jede Partei kann den Dienst unter Einhaltung einer schriftlichen Kündigungsfrist von 90 Tagen zum Ende eines Kalendermonats kündigen, frühestens jedoch zum Ende der anfänglichen Laufzeit oder einer darauf folgenden jährlichen Verlängerungsperiode. Der Kunde hat die bis zum Ende der anfänglichen Laufzeit oder der nächsten jährlichen Verlängerungsperiode fälligen Gebühren zu zahlen.

9.2 Jede Partei kann den Dienst durch schriftliche Mitteilung mit sofortiger Wirkung vollständig kündigen: (a) wenn die andere Partei gegen eine wesentliche Bestimmung des Auftrags verstößt (einschließlich der Nichtzahlung unbestrittener Gebühren durch den Kunden bei Fälligkeit) und, sofern der Verstoß behebbar ist, diesen nicht innerhalb von 30 Kalendertagen nach schriftlicher Aufforderung behebt, oder (b) wenn die andere Partei von Insolvenz bedroht ist, insolvent wird oder den Geschäftsbetrieb einstellt.

10. Haftungsbeschränkung

10.1 Keine Bestimmung dieser AGB schränkt die Haftung einer der Parteien ein oder schließt sie aus:

(a) Schäden, deren Haftung nach geltendem Recht nicht anderweitig beschränkt oder ausgeschlossen werden darf;
(b) Betrug und arglistige Täuschung;
(c) Tod oder Körperverletzung, die durch Fahrlässigkeit von Getronics, seinen Mitarbeitern, Beauftragten oder Subunternehmern im Rahmen ihrer Tätigkeit gemäß diesen AGB verursacht wurden; und
(d) Schäden, die gemäß Teil I des Verbraucherschutzgesetzes von 1987 geltend gemacht werden können.

10.2 Vorbehaltlich Ziffer 10.1 ist die gesamte Haftung von CMC gegenüber dem Kunden – sei es aufgrund eines Vertrags, einer unerlaubten Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit), einer Verletzung gesetzlicher Pflichten oder aus sonstigen Gründen, die sich aus oder im Zusammenhang mit dem Auftrag ergeben – in jedem einzelnen Vertragsjahr (wie nachstehend definiert) auf einhundert Prozent (100 %) des Gesamtbetrags begrenzt, den der Kunde im Rahmen des Auftrags während dieses Vertragsjahres tatsächlich gezahlt hat oder zu zahlen hat (ohne Mehrwertsteuer). Vertragsjahr bezeichnet den Zeitraum von 12 Monaten ab dem Verfügbarkeitsdatum oder dem Jahrestag dieses Datums.

10.3 Vorbehaltlich der Ziffer 10.1 haften CMC und ihre verbundenen Unternehmen nicht – sei es aufgrund eines Anspruchs aus Vertrag, aus unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit), aus einer Freistellungsverpflichtung, aus der Verletzung gesetzlicher Pflichten oder aus sonstigen Gründen, die sich aus diesen AGB ergeben oder damit in Zusammenhang stehen:

(a) jegliche indirekten, Folge-, zufälligen, besonderen, exemplarischen oder Strafschadensersatzansprüche, Kosten oder Aufwendungen; und/oder
(b) (i) jegliche Produktionsausfälle, (ii) durch Verzögerungen verursachte Verluste, Datenverluste und/oder Datenbeschädigungen, (iii) entgangene Gewinne, Einnahmen, Verträge, Geschäftsmöglichkeiten, Firmenwert, Ansehen oder erwartete Einsparungen sowie/oder der Verlust von Betriebs- oder Managementzeit,
jeglicher Art, unabhängig von ihrer Ursache, und unabhängig davon, ob sie auf einer Klage oder einem Anspruch aus Vertrag, unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit), Verletzung gesetzlicher Pflichten oder anderweitig beruhen, und selbst wenn sie vorhersehbar waren oder unter Umständen entstanden sind, unter denen CMC und/oder seine verbundenen Unternehmen auf die Möglichkeit solcher Verluste hingewiesen wurden.

11. Höhere Gewalt

11.1 Keine der Parteien haftet für Ereignisse, die außerhalb ihrer zumutbaren Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Überschwemmungen, Brände, Erdbeben, Krieg, Terroranschläge, Sturm, Arbeitskämpfe, Stromausfälle, Ausfälle von Telekommunikationsleitungen, Handlungen oder Unterlassungen von Regierungsstellen, gesetzliche Vorschriften, höhere Gewalt oder sonstige Ereignisse ähnlicher Art, ausgenommen jedoch: (i) Verzögerungen oder Ausfälle, die durch einen Lieferanten oder Subunternehmer verursacht werden, es sei denn, dieser Lieferant oder Subunternehmer ist selbst von einem Ereignis betroffen, das außerhalb seiner zumutbaren Kontrolle liegt und das dieser Lieferant oder Subunternehmer nicht zumutbar verhindern oder überwinden kann; oder (ii) jedes Ereignis, das auf vorsätzliches Handeln, Fahrlässigkeit oder das Versäumnis dieser Partei zurückzuführen ist, angemessene Vorsichtsmaßnahmen gegen das betreffende Ereignis zu treffen („höhere Gewalt“).

11.2 Wird eine der Parteien durch ein Ereignis höherer Gewalt an der Erfüllung einer ihrer Verpflichtungen aus dem Auftrag gehindert, beeinträchtigt oder verzögert, so ruht diese Verpflichtung für die Dauer des Ereignisses höherer Gewalt, und keine der Parteien gilt als mit diesen Verpflichtungen in Verzug.

11.3 Dauert das Ereignis höherer Gewalt länger als 30 Tage an, ist jede der Parteien berechtigt, den Auftrag mit sofortiger Wirkung zu kündigen.

12. Hilfsaktionen

12.1 In dieser Ziffer 12 bezeichnet ein „Entlastungsfall“ jeden Verstoß des Kunden gegen eine seiner Verpflichtungen aus dem Auftrag oder das Versäumnis des Kunden und/oder eines vom Kunden beauftragten Dritten, die im Auftrag festgelegten Pflichten zu erfüllen (sei es ganz oder teilweise und sei es in Bezug auf Nichterfüllung, unvollständiger Erfüllung oder der Fristsetzung), einschließlich, aber nicht beschränkt auf Verpflichtungen oder Verantwortlichkeiten in Bezug auf sonstige Dritte, die vom Kunden beauftragt wurden oder unter dessen Weisung stehen, es sei denn, dies ist das Ergebnis einer Handlung oder Unterlassung des Kunden, der CMC zuvor schriftlich zugestimmt hat.

12.2 CMC verstößt nicht gegen diese AGB, soweit die Nichterfüllung einer Verpflichtung aus diesen AGB eine direkte Folge eines Entlastungsfalls ist, vorausgesetzt, CMC unternimmt alle zumutbaren Anstrengungen, um die Dienstleistungen ungeachtet des Entlastungsfalls zu erbringen;

12.3 CMC hat den Kunden so bald wie möglich nach dem Eintritt eines Entlastungsfalls darüber zu informieren.

12.4 Tritt ein Entlastungsfall ein, wird CMC alle zumutbaren Anstrengungen unternehmen, um die Dienstleistungen zu erbringen, ohne dass dadurch zusätzliche direkte Kosten entstehen. Sollte CMC davon ausgehen, dass ihr bei der Erbringung der Dienstleistungen als direkte Folge eines Entlastungsereignisses zusätzliche direkte Kosten entstehen, wird sie den Kunden so bald wie möglich schriftlich darüber informieren. CMC ist berechtigt, vom Kunden die Erstattung der ihr in angemessener und notwendiger Weise entstandenen zusätzlichen Kosten zu verlangen, soweit diese Kosten eine direkte Folge eines Entlastungsereignisses sind. CMC wird sich in angemessener Weise bemühen, diese Kosten so gering wie möglich zu halten.

13/ Datenschutz

13.1 Sofern nicht anderweitig schriftlich von CMC vereinbart, fungiert CMC als Auftragsverarbeiter der personenbezogenen Daten des Kunden und nicht als Verantwortlicher. CMC trifft angemessene technische und organisatorische Maßnahmen gegen die unbefugte oder unrechtmäßige Verarbeitung personenbezogener Daten (im Sinne der gesetzlichen Bestimmungen) und hält alle sonstigen geltenden Datenschutzvorschriften ein, die zum jeweiligen Zeitpunkt in Kraft sind.

13.2 CMC kann verbundene Unternehmen und Dritte mit Sitz außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums („EWR“) zur Erbringung der Dienstleistung im Rahmen des Auftrags heranziehen.

13.3 Soweit der Kunde ein für die Datenverarbeitung Verantwortlicher ist und CMC entweder: (i) ein für die Datenverarbeitung Verantwortlicher oder (ii) ein Auftragsverarbeiter ist, ermächtigt der Kunde CMC hiermit: (a) vom Kunden erhaltene personenbezogene Daten zu verarbeiten und, soweit zutreffend, (b) diese personenbezogenen Daten außerhalb des EWR zu übermitteln sowie verbundene Unternehmen oder Dritte mit Sitz außerhalb des EWR mit der Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten zu beauftragen, um seinen Verpflichtungen aus dem Auftrag nachzukommen.

14/ Vertraulichkeit

14.1 („Vertrauliche Informationen“) bezeichnet alle Informationen, die die geschäftlichen Angelegenheiten der anderen Partei betreffen, unabhängig davon, ob sie schriftlich oder mündlich übermittelt wurden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Preise, Daten, praktisches Know-how, Zeichnungen oder Spezifikationen sowie Unterlagen, die die empfangende Partei von der offenlegenden Partei erhält, mit Ausnahme derjenigen, die: (a) allgemein bekannt sind und/oder (b) in Unterlagen enthalten waren, die der empfangenden Partei bereits vor dem Erhalt von der offenlegenden Partei rechtmäßig bekannt waren, und/oder (c) die die empfangende Partei rechtmäßig von einem Dritten erhalten hat, ohne dass dieser Dritte gegen eine Vereinbarung verstoßen hat.

14.2 Die empfangende Partei darf keinen Teil der vertraulichen Informationen an Dritte weitergeben oder diesen Zugang dazu gewähren, es sei denn: (a) es handelt sich bei dieser Person um einen Beauftragten, Subunternehmer, verbundenen Unternehmen, Wirtschaftsprüfer oder fachlichen Berater der empfangenden Partei, der ein berechtigtes Interesse an der Kenntnis dieser Informationen hat und rechtlich an Vertraulichkeitsbestimmungen gebunden ist, die denen in diesen AGB entsprechen, oder (b) dies ist zur Erfüllung gesetzlicher oder behördlicher Verpflichtungen erforderlich.

14.3 Diese Ziffer 13 gilt auch nach Ablauf oder Beendigung des Auftrags noch für einen Zeitraum von 5 Jahren.

15/ Abtretung, Vergabe von Unteraufträgen und Änderungen

15.1 Sofern in dieser Ziffer 15 nichts anderes bestimmt ist, darf keine der Parteien diese AGB ohne die vorherige schriftliche Zustimmung der anderen Partei abtreten oder ihre Verpflichtungen aus diesen AGB an Dritte übertragen.

15.2 CMC ist berechtigt, den Auftrag an ein anderes CMC-Unternehmen, ein verbundenes Unternehmen oder einen Dritten abzutreten.

15.3 CMC ist berechtigt, seine Verpflichtungen aus dem Auftrag an Subunternehmer weiterzuvergeben, bleibt jedoch gegenüber dem Kunden jederzeit für die Erfüllung dieser Verpflichtungen haftbar.

15.4 Diese AGB dürfen in keiner Weise aufgehoben, außer Kraft gesetzt, ergänzt, ausgelegt, geändert, angepasst oder modifiziert werden, es sei denn, dies geschieht durch eine schriftliche Urkunde, die von einem ordnungsgemäß bevollmächtigten leitenden Angestellten oder Vertreter jeder der Vertragsparteien unterzeichnet ist; im Falle von CMC ist dies ein satzungsmäßiger Geschäftsführer von CMC.

16/ Gesamte Vereinbarung

16.1 Der Auftrag stellt die gesamte Vereinbarung und Abmachung zwischen den Parteien hinsichtlich der darin behandelten Angelegenheiten dar und ersetzt, hebt auf und widerruft alle sonstigen Verpflichtungen, Zusicherungen, Gewährleistungen sowie alle früheren Vereinbarungen zwischen den Parteien, die sich auf den Gegenstand des Auftrags beziehen.

16.2 Mit Ausnahme betrügerischer Falschdarstellungen versichert jede Partei der anderen, dass sie sich beim Abschluss des Auftrags nicht auf Aussagen, Zusicherungen, Versprechen, Anreize oder Absprachen jeglicher Art oder Natur verlassen hat, die nicht im Auftrag enthalten sind.

17/ Werbung und Markenzeichen

17.1 CMC darf anderen Kunden und potenziellen Kunden die Existenz, jedoch nicht die Einzelheiten des Auftrags mitteilen.

17.2 Vorbehaltlich der Bestimmungen in Ziffer 17.1 ist keine der Parteien berechtigt, Marken oder Handelsnamen der anderen Partei ohne deren vorherige schriftliche Zustimmung zu verwenden; diese Zustimmung darf nicht ohne triftigen Grund verweigert oder verzögert werden.

18/ Gesetz über Verträge (Rechte Dritter)

18.1 Sofern in der Bestellung nicht ausdrücklich anders vorgesehen, beabsichtigt die Bestellung nicht, einer Person, die nicht Vertragspartei der Bestellung ist, Rechte zur Durchsetzung einer in der Bestellung enthaltenen Bestimmung gemäß dem Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999 zu gewähren, und gewährt ihr diese Rechte auch nicht.

19/ Bekanntmachungen

19.1 Der routinemäßige Schriftverkehr zwischen den Parteien im Rahmen des Auftrags erfolgt per E-Mail und mit elektronischer Empfangsbestätigung. Zur Vermeidung von Zweifeln ist bei jeder formellen Mitteilung, die gemäß dem Auftrag zu erfolgen hat, auf die entsprechende Klausel in den AGB zu verweisen; die Mitteilung ist per First-Class-Post an die registrierte Anschrift einer Partei oder per Fax zuzustellen (wobei einer solchen Mitteilung per Fax innerhalb von 24 Stunden eine gedruckte Kopie per Post nachgereicht werden muss) und an den CMC-Kundenbetreuer mit Kopie an den Rechtsdirektor (im Falle von CMC) sowie an den in der Bestellung genannten Zeichnungsberechtigten des Kunden (im Falle des Kunden) gerichtet werden.

20/ Ethisches Verhalten

20.1 Jede Partei hat sicherzustellen und dafür zu sorgen, dass ihre Führungskräfte, Mitarbeiter, Beauftragten und Dienstleister:

(a) alle geltenden Antikorruptionsgesetze einzuhalten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Bribery Act 2010 in seiner jeweils gültigen Fassung („Antikorruptionsgesetze“); und
(b) weder direkt noch indirekt, weder im privaten Geschäftsverkehr noch im Umgang mit dem öffentlichen Sektor, finanzielle oder sonstige Vorteile in Bezug auf Angelegenheiten, die Gegenstand einer Vereinbarung zwischen den Parteien sind, anzubieten, zu versprechen oder zu gewähren (oder zu vereinbaren, diese anzubieten, zu versprechen oder zu gewähren), und/oder dass eine der Parteien von der anderen Partei einen Vorteil erlangt, der gegen Antikorruptionsgesetze verstoßen würde.

20.2 Erhält eine der Parteien Kenntnis von einem Verstoß oder einem vermuteten Verstoß gegen diese Ziffer 20, so hat diese Partei die andere Partei unverzüglich zu benachrichtigen, und die nicht verstoßende Partei kann die Ausführung des Auftrags ganz oder teilweise durch schriftliche Mitteilung an die andere Partei sofort aussetzen, bis eine Untersuchung des Verstoßes oder des vermuteten Verstoßes abgeschlossen ist. Jede Partei hat die andere Partei bei einer solchen Untersuchung zu unterstützen, unter anderem durch Gewährung des Zugangs zu den zuständigen Mitarbeitern, Unterlagen und Systemen.

20.3 Wenn nach vernünftiger Einschätzung der nicht vertragsbrüchigen Partei der Verstoß gegen diese Ziffer 20 von der vertragsbrüchigen Partei direkt angeordnet oder genehmigt wurde oder die vertragsbrüchige Partei es anderweitig versäumt hat, angemessene Maßnahmen zu ergreifen, die einen Verstoß gegen die Verpflichtungen aus dieser Ziffer 20 verhindert hätten, kann die nicht vertragsbrüchige Partei alle zwischen den Parteien bestehenden Aufträge durch schriftliche Mitteilung an die andere Partei mit sofortiger Wirkung kündigen.

21/ Keine Partnerschaft

21.1 Keine Bestimmung dieser Bestellung beabsichtigt, eine Personengesellschaft oder ein Gemeinschaftsunternehmen oder ein Auftraggeber-Auftragnehmer-Verhältnis zwischen den Parteien zu begründen, und keine der Parteien ist befugt, Erklärungen abzugeben, im Namen oder im Auftrag der anderen Partei zu handeln oder diese in irgendeiner Weise zu binden.

22/ Verzichtserklärung

22.1 Die Rechte und Rechtsbehelfe jeder Partei aus dem Auftrag können so oft wie erforderlich ausgeübt werden; sie sind kumulativ und schließen die gesetzlich vorgesehenen Rechte oder Rechtsbehelfe nicht aus; auf sie kann nur durch einen ausdrücklichen schriftlichen Verzicht verzichtet werden. Eine Verzögerung bei der Ausübung oder die Nichtwahrnehmung eines solchen Rechts oder Rechtsbehelfs stellt keinen Verzicht auf dieses Recht oder diesen Rechtsbehelf oder auf andere Rechte oder Rechtsbehelfe dar.

23/ Salvatorische Klausel

23.1 Sollte eine Bestimmung der AGB rechtswidrig, ungültig oder nicht durchsetzbar sein oder werden, und zwar in Bezug auf:

(a) dies hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit, Gültigkeit oder Durchsetzbarkeit oder auf sonstige Bestimmungen der Vereinbarung und
(b) die Parteien werden sich in angemessener Weise bemühen, in gutem Glauben Verhandlungen zu führen, um diese Bestimmung durch eine gültige und durchsetzbare Bestimmung zu ersetzen, die so weit wie möglich denselben Effekt erzielt, der durch die rechtswidrige, ungültige oder undurchsetzbare Bestimmung erzielt worden wäre, sich jedoch so wenig wie möglich von der ersetzten Bestimmung unterscheidet.

23.2 Sollte eine rechtswidrige, ungültige oder nicht durchsetzbare Bestimmung durch Streichung eines Teils davon rechtmäßig, gültig oder durchsetzbar werden, so gelten diese Bestimmungen mit den geringstmöglichen Änderungen, die erforderlich sind, um sie rechtmäßig, gültig oder durchsetzbar zu machen.

24/ Kosten

24.1 Sofern in der Bestellung nichts anderes vereinbart oder ausdrücklich vorgesehen ist, trägt jede Partei die ihr im Zusammenhang mit der Aushandlung, Ausarbeitung und dem Abschluss der Bestellung entstandenen Rechtskosten und sonstigen Kosten und Aufwendungen.

25/ Ausfertigungen

25.1 Der Auftrag kann in beliebig vielen Ausfertigungen ausgefertigt werden, wobei die Vertragsparteien jeweils eine eigene Ausfertigung unterzeichnen; jede dieser Ausfertigungen gilt als Original des Auftrags, wobei alle Ausfertigungen zusammen einen einzigen Auftrag bilden. Der Auftrag tritt erst in Kraft, wenn jede Vertragspartei mindestens eine Ausfertigung unterzeichnet hat. Die Übermittlung einer unterzeichneten Unterschriftenseite des Auftrags per E-Mail (PDF) oder Fax ist ebenso wirksam wie die Übermittlung einer handschriftlich unterzeichneten Ausfertigung des Auftrags.

26/ Anwendbares Recht

26.1 Der Auftrag unterliegt englischem Recht und ist entsprechend auszulegen; die Parteien vereinbaren, unbeschadet des Streitbeilegungsverfahrens, sich der ausschließlichen Zuständigkeit der englischen Gerichte zu unterwerfen.

27/ Verfahren zur Beilegung von Streitigkeiten

27.1 In dieser Ziffer 27 sind die Schritte festgelegt, die im Falle einer Streitigkeit zwischen den Parteien zu befolgen sind („Streitbeilegungsverfahren“).

27.2 Im Falle einer Streitigkeit hat eine Partei der anderen Partei eine Streitigkeitsmitteilung zu übermitteln, in der die wesentlichen Einzelheiten der Streitigkeit sowie die Gründe dargelegt werden, aus denen die die Mitteilung übermittelnde Partei der Ansicht ist, dass die Streitigkeit entstanden ist. In einem solchen Fall haben die Parteien ihre jeweiligen Verpflichtungen aus dem Auftrag weiterhin zu erfüllen, unabhängig von der Art der Streitigkeit und ungeachtet der Einleitung des Streitbeilegungsverfahrens.

27.3 Die Vertragsparteien dieser Bestellung werden sich nach bestem Wissen und Gewissen bemühen, etwaige Streitigkeiten oder Ansprüche, die sich aus dieser Bestellung ergeben oder damit in Zusammenhang stehen, unverzüglich durch Verhandlungen zwischen den jeweiligen leitenden Angestellten der Vertragsparteien beizulegen, die zur Beilegung dieser Streitigkeiten befugt sind.

27.4 Wird die Angelegenheit nicht innerhalb von 30 Kalendertagen ab dem Datum der Mitteilung durch Verhandlungen beigelegt, werden die Parteien nach Treu und Glauben versuchen, die Streitigkeit mithilfe eines Verfahrens wie einer Mediation, eines Schiedsgerichts oder einer anderen den Parteien vom Center Dispute Resolution empfohlenen Streitbeilegungsmethode („ADR-Verfahren“) beizulegen.

27.5 Die Gebühren und Kosten eines solchen ADR-Verfahrens werden von den Parteien zu gleichen Teilen getragen.

27.6 Keine Bestimmung dieser Ziffer 27 hindert eine der Parteien daran, jederzeit einen Unterlassungsanspruch geltend zu machen und/oder einen Antrag auf ein summarisches Urteil zu stellen.

27.7 Mit Ausnahme der in Ziffer 27.6 genannten Fälle ist keine der Parteien berechtigt, wegen einer Streitigkeit ein Gerichtsverfahren einzuleiten, solange sie nicht versucht hat, die Streitigkeit gemäß Ziffer 27.3 beizulegen.

28/ ABWERBEVERBOT

28.1 Mit Ausnahme von Personalübernahmen gemäß den Übernahmeregelungen (sofern zutreffend) verpflichten sich beide Parteien, die Mitarbeiter oder Subunternehmer der jeweils anderen Partei während der ursprünglichen Laufzeit oder einer jährlichen Verlängerungsfrist sowie für einen Zeitraum von sechs Monaten nach deren Ablauf oder Beendigung weder als Mitarbeiter noch in einer anderen Funktion abzuwerben.

28.2 Die Einschränkung in Ziffer 28.1 gilt nicht für Stellenangebote oder Anstellungsangebote, die im Anschluss an eine in gutem Glauben erfolgte Bewerbung auf eine öffentlich ausgeschriebene Stelle unterbreitet werden.

28.3 Eine Partei, die gegen die Bestimmungen dieser Klausel verstößt, hat der anderen Partei als pauschalierten Schadensersatz einen Betrag in Höhe des Jahresgehalts des betreffenden Mitarbeiters zu zahlen.