Wichtige Überlegungen für 2024: Technologische Trends und Herausforderungen

Die Leistungsfähigkeit generativer KI erschließen und Herausforderungen im Zusammenhang mit Verzerrungen angehen
Gartner prognostiziert ein Wachstum der IT-Ausgaben um 8 % auf 5,1 Billionen US-Dollar im Jahr 2024, wobei ein erheblicher Teil davon für künstliche Intelligenz (KI) vorgesehen ist. Insbesondere generative KI gewinnt zunehmend an Bedeutung und bietet Unternehmen die Möglichkeit, ihre betriebliche Effizienz zu steigern und sich Wettbewerbsvorteile zu verschaffen. Die neuen Chancen, die sich durch generative KI ergeben, bringen jedoch auch Herausforderungen mit sich, insbesondere beim Umgang mit Verzerrungen in KI-Lösungen. Laut Gartner sind diejenigen , die die Bereiche Vertrauen, Risiko und Sicherheit im Zusammenhang mit KI (AI TRiSM) effektiv managen , besser aufgestellt , um neue Entwicklungen erfolgreich umzusetzen.

Die zunehmende Zugänglichkeit generativer KI für unterschiedliche Zielgruppen bedeutet, dass alle Unternehmen, unabhängig von ihrer Größe, und sogar einzelne Bürger (theoretisch) zu Anbietern und Nutzern von KI werden können. Dies macht es erforderlich, dass Regierungen und Behörden neue Vorschriften erlassen – ein Trend, der sich bereits abzeichnet.

Im Bereich der generativen KI wird erwartet, dass intelligente Anwendungen auch weiterhin externe Daten organisch einbinden, um ihre Funktionen zu verbessern, ohne dass dafür eigenständige Business-Intelligence-Tools erforderlich sind. Das Ziel besteht darin, dass diese Anwendungen aus dem Nutzerverhalten lernen und die Nutzererfahrungen entsprechend anpassen und personalisieren.

Diese Entwicklung erfordert erhebliche Investitionen in die Cybersicherheit. Daten von ISG zeigen, dass Bedrohungen durch KI für mehr als die Hälfte der Sicherheitsverantwortlichen in Unternehmen in den nächsten zwei Jahren ein Hauptanliegen darstellen. Die Unternehmen rüsten sich darauf, durch Mitarbeiterschulungen und den Einsatz neuer Sicherheitstechnologien darauf zu reagieren.

Eine Zukunft, in der unsere Autos ihren Kraftstoffbedarf selbstständig bestimmen oder Avatare Finanztransaktionen abwickeln, rückt immer näher. Gartner prognostiziert, dass bis 2028 maschinelle Clients dazu führen werden, dass 20 % der digitalen Angebote veralten.

No-Code-Revolution und Big-Data-Boom: Gestaltung der Automatisierungs- und Informationsdynamik
Im Bereich der Automatisierung wird sich der Einsatz von No-Code-Anwendungen, die für eine höhere Ressourceneffizienz, personalisierte Kundenerlebnisse sowie Möglichkeiten zur komplexen Datenanalyse und Prognose bekannt sind, voraussichtlich fortsetzen. Die Quandary Consulting Group geht davon aus, dass bis zu 77 % der Anfragen zur Anwendungsentwicklung aufgrund eines Mangels an qualifiziertem Personal nicht erfüllt werden können – eine Lücke, die die No-Code-Technologie schließen soll.

Werfen wir andererseits einen Blick auf die Datenbranche bzw. das Big-Data-Szenario. Laut ResearchAndMarkets wird dieser Sektor bis 2030 voraussichtlich ein Volumen von 353,9 Milliarden US-Dollar erreichen, was Unternehmen dazu veranlasst, in Infrastruktur, Cloud-Lösungen und Datenverarbeitungssysteme zu investieren.

Es liegt auf der Hand, dass die Cloud die Erzeugung riesiger Datenmengen erst möglich macht. Deloitte schätzt, dass weltweit bis 2024 149 Zettabyte an Daten generiert werden. Laut MarketsandMarkets wird die globale Cloud-Branche im Jahr 2024 voraussichtlich um 16 % wachsen und ein Volumen von 727,6 Milliarden US-Dollar erreichen. Die Souveränität der Cloud – also die Gewährleistung, dass die Datenspeicherung den Gesetzen des Landes entspricht, dem die Informationen gehören – wird aufgrund des steigenden Werts der in der Cloud gehosteten Informationen zunehmend an Bedeutung gewinnen. Globale Unternehmen müssen berücksichtigen, dass in diesem hochdynamischen regulatorischen Umfeld, das auf teilweise widersprüchliche geopolitische Strategien reagiert, das Datenmanagement von entscheidender Bedeutung ist.

Sicherheit und Nachhaltigkeit in Einklang bringen
Sicherheitsherausforderungen werden auch weiterhin ein ständiger Faktor bei der Planung sein. Gartner geht davon aus, dass der CTEM-Ansatz die Anfälligkeit um 67 % reduzieren könnte. Das Threat Exposure Management (CTEM) konzentriert sich darauf, Unternehmen systematisch Gefahren auszusetzen, um die Reaktionen auf solche Risiken zu bewerten, Bedrohungen für Vermögenswerte zu identifizieren, zu quantifizieren und zu priorisieren sowie diese durch Firewalls, Intrusion-Detection-Systeme, Sicherheitsrichtlinien und andere Gegenmaßnahmen zu mindern.

Angesichts der weitreichenden Herausforderungen, denen die Menschheit aufgrund des Klimawandels gegenübersteht, wird die IT-Branche dazu aufgefordert, ihren Energieverbrauch zu senken, der derzeit weltweit 1 % ausmacht. ISG betont, dass große Cloud-Dienstleister in Instrumente investieren, um ihren CO₂-Fußabdruck zu erfassen, energieeffiziente Rechenzentren einzurichten und Elektronikschrott nachhaltig zu entsorgen.

Die Prognose der technologischen Perspektiven für 2024 ist kein Rätselraten oder Wetten auf den einen oder anderen Trend. Sie setzt eine Analyse der bisherigen Entwicklung des Technologieangebotsmarktes voraus, unter Berücksichtigung der wirtschaftlichen, regulatorischen, geopolitischen und kulturellen Rahmenbedingungen, in denen Unternehmen und Bürger agieren. Darüber hinaus muss die Zukunftsprognose Führungskräfte in der Wirtschaft dabei unterstützen, Entscheidungen zu treffen, die mit ihren Geschäftszielen im Einklang stehen.

Technologiegetriebene Innovation ist wichtiger denn je
Technologische Innovation – also der Prozess, bei dem Unternehmen mithilfe digitaler Werkzeuge neue Produkte oder Dienstleistungen entwickeln – hat weitreichende Auswirkungen, die über die direkten Nutzer hinausgehen. Sie verändert schrittweise die Erwartungen, schafft neue Arbeitsmodelle, erfordert andere Kompetenzen, verändert Unternehmen und Märkte und macht neue regulatorische Maßnahmen erforderlich.

Seit Jahrzehnten profitieren Verbraucher von beispiellosen Verbesserungen in Bereichen wie Zeitersparnis, präzise Vorhersagen von Präferenzen, Vorwegnahme von Bedürfnissen sowie einer reaktionsschnellen Berücksichtigung von Meinungen und Anforderungen. Branchen, die vom Bank- und Finanzwesen über die Landwirtschaft und den Bergbau bis hin zum Gesundheitswesen, der Unterhaltungsbranche und dem öffentlichen Dienst reichen, haben mit der zunehmenden technologischen Entwicklung radikale Veränderungen durchlaufen.

Somit gleichen sich die Dienstleistungsangebote zunehmend an, und die Anforderungen an die erforderliche oder „hygienische“ Qualität steigen – also jene Mindeststandards, bei denen Verbesserungen ansetzen. Produkte und Dienstleistungen werden standardisiert, was den Wettbewerb verschärft.

Bei der Betrachtung der Technologietrends für 2024 lässt sich eine Konsolidierung von Entwicklungen beobachten, die sich bereits seit Jahren abzeichnen und mit den Herausforderungen eines globalen, von mehreren Krisen geprägten Umfelds zusammenlaufen. Innovation und Technologie sind entscheidende Triebkräfte, um aktuelle Lücken zu schließen und die Grundlagen für eine bessere Zukunft zu schaffen.