„Die Aussichten für Lateinamerika sind äußerst vielversprechend, dank einer einzigartigen Kombination aus qualifizierten Fachkräften und rentabler IT“, sagt Nitin Bhudia, Innovationsleiter bei Getronics

In diesem Jahr wird Getronics in Zusammenarbeit mit OneReach.AI KI-Innovationen vorstellen , die das Kundenerlebnis durch natürliche Sprachverarbeitung (NLP) revolutionieren und menschenähnliche Konversationsantworten ermöglichen. Getronics diese globale Plattform in seinen verschiedenen regionalen Standorten Getronics , darunter Brasilien, Chile und Argentinien, und Getronics dabei bemerkenswerte Erfolgsgeschichten aus unterschiedlichen Branchen wie Fertigung, Finanzen, Versicherungen, Gesundheitswesen, Personalwesen und IT-Support vorweisen. Diese Erfolge spiegeln wider, wie Early Adopters KI nutzen, um die Effizienz zu steigern und die Nutzerzufriedenheit zu verbessern.

Laut Bhudia bietet der Web Summit Rio eine ideale Plattform für die Vorstellung dieser Innovationen, da die Prognosen für Lateinamerika angesichts des Zusammenspiels von qualifizierten Fachkräften und der Rentabilität der IT-Branche optimistisch ausfallen – eine Einschätzung, die auch von führenden Instituten wie Gartner und IDC geteilt wird. Länder wie Brasilien, Mexiko, Argentinien und Chile stehen an der Spitze dieses technologischen Sprungs und werden eine rasche Einführung und Entwicklung von KI-basierten Technologien wie generativer KI und maschinellem Lernen erleben.

Bis 2028 werden 75 % der Softwareentwickler in Unternehmen KI-gestützte Programmierassistenten nutzen – ein deutlicher Anstieg gegenüber der Einführungsrate von weniger als 10 % Anfang 2023. – so die Prognose von Bhudia

Die Erfolgsgeschichten lassen sich in konkrete Daten umsetzen, die auf dem Web Summit Rio umfassend analysiert werden. So gelang es beispielsweise einem Versicherungsunternehmen, die Zeit für die Behebung von Störungen zu halbieren, was zu Kosteneinsparungen führte. In ähnlicher Weise konnten IT-Unternehmen neben verkürzten Servicezeiten und geringeren Kosten auch eine Verbesserung der Kunden- und Mitarbeitererfahrung verzeichnen. Bhudia geht davon aus, dass generative KI unter Nutzung großer Sprachmodelle (LLMs) es Unternehmen ermöglichen wird, ein breites Spektrum an Aufgaben zu automatisieren, was zu Produktivitätssteigerungen und Kostensenkungen führen wird.

Bis 2026 werden über 80 % der Unternehmen generative KI-APIs und LLMs nutzen oder Anwendungen mit generativer KI in Produktionsumgebungen einsetzen – so die Prognose von Bhudia.

GetronicsAuszeichnung im Gartner Magic Quadrant
Getronics mit dem Schwung seiner jüngsten Auszeichnung im Gartner Magic Quadrant für Digital Workplace Outsourcing ServicesGetronics die Veranstaltung – dies ist bereits die dritte Anerkennung in Folge. Bhudia sieht darin einen Beweis für die Nischenpositionierung Getronicsim Magic Quadrant und unterstreicht damit die Kombination aus strategischer Vision und effektiver Umsetzung des Unternehmens bei der Bereitstellung von Outsourcing-Dienstleistungen für den digitalen Arbeitsplatz. Gartners strenger Forschungsprozess, der sich im „Magic Quadrant“ widerspiegelt, bietet Kunden Bestätigung und Vertrauen in ihre Entscheidungen. Bhudia betont, dass auch die Kunden von dieser Auszeichnung begeistert sind, da sie ihre Entscheidung für eine Partnerschaft mit Getronics bestätigt und ein Gefühl von Sicherheit und Vertrauen vermittelt.

Strategische Allianz mit dem KI-Marktführer OneReach.AI

Die strategische Partnerschaft zwischen Getronics OneReach.AI, die 2021 geschlossen wurde und sich von Jahr zu Jahr weiter festigt, nutzt die Stärken und das Fachwissen beider Unternehmen, um optimale KI-Lösungen bereitzustellen. Die führende Position von OneReach.AI im Magic Quadrant™ für dialogorientierte KI-Plattformen für Unternehmen ergänzt die Kompetenzen Getronicsund bietet Kunden eine umfassende Palette an Vorteilen:

• Strategische Planung nach dem Motto „Groß denken, klein anfangen“, die eine schnelle Skalierbarkeit ermöglicht. 
• Reibungslose Umsetzung der Lösungen durch Getronics bei effektiver Steuerung von Prozess- und Personalveränderungen. 
• Datengestützte Erkenntnisse, die personalisierte Kundenerlebnisse ermöglichen und die individuelle Anpassung von Produkten und Dienstleistungen verbessern. 
• Innovative KI-Lösungen zur Steigerung der betrieblichen Effizienz und der Kundenzufriedenheit. 
• Umfassende digitale Transformation unter Nutzung der umfangreichen Erfahrung Getronics. 
• Unterstützung bei der Ermittlung von Anwendungsfällen, der Vereinfachung von Aufgaben und der Identifizierung von Automatisierungsmöglichkeiten. 

Was erwartet die Besucher am Getronics ?
Die Bewältigung technologischer Herausforderungen erfordert einen strategischen Ansatz, der eine transparente Planung der digitalen Transformation sowie Investitionen sowohl in Technologie als auch in Humankapital umfasst und bei dem die Führungskräfte aktiv einbezogen werden.

Daher Getronics bereit, um Standbesucher, die nach Lösungen suchen, zu beraten. Bhudia unterstreicht die Zusammenarbeit Getronicsmit führenden Analysten und wichtigen Technologieunternehmen, um angesichts des unaufhaltsamen Tempos des technologischen Fortschritts stets auf dem neuesten Stand zu bleiben. Getronics der budgetären Einschränkungen Getronics , mit denen viele Unternehmen bei Investitionen in Innovation und Fachkräfte konfrontiert sind, und verfolgt daher einen agilen Ansatz, bei dem zunächst wichtige Anwendungsfälle in den Mittelpunkt gestellt und diese anschließend rasch ausgeweitet werden.

Darüber hinaus hat die Bewältigung von Cybersicherheitsrisiken, die sich aus der Abhängigkeit von digitaler Technologie ergeben, für Getronics weiterhin Priorität. Bhudia bekräftigt das Engagement des Unternehmens, in robuste Sicherheitsmaßnahmen zu investieren, um vertrauliche Daten und Systeme zu schützen.

Abschließend betont Bhudia den Wert eines offenen Dialogs bei der Erarbeitung und Gestaltung maßgeschneiderter Lösungen. Diese Philosophie wird auf dem Web Summit Rio deutlich zum Ausdruck kommen.